Növeld vállalkozásodat a Discover segítségével
Logisztikai tanácsok és betekintések egyenesen a postaládádba
Feliratkozás most
A mobil kereskedelem áruk és szolgáltatások vásárlása és eladása vezeték nélküli kézi eszközök, például okostelefonok és táblagépek használatával.
Becslések szerint a világon élő emberek 86% -a rendelkezik okostelefonnal2, miközben az online töltött idő is folyamatosan növekszik. Így nem meglepő, hogy az m-kereskedelem gyorsan növekszik, egyre többen választják a mobilt az asztali számítógépek helyett a kényelem és egyszerűség miatt.
Az M-kereskedelem az e-kereskedelem egyik formája. Míg az e-kereskedelem egyszerűen áruk és szolgáltatások interneten történő vásárlását és eladását jelenti, az m-kereskedelem ennek egy specifikusabb része.
A legnyilvánvalóbb különbség a kettő között a mobilitás. Az M-commerce csak kézi mobil eszközöket, például okostelefonokat és táblagépeket tartalmaz – így az ügyfelek "útközben" is vásárolhatnak, amennyiben van vezeték nélküli internetkapcsolat.
Az e-kereskedelem minden olyan kereskedelmi tranzakciót lefed, amely digitálisan zajlik. A laptopról vagy asztali számítógépről történő vásárlás e-kereskedelemnek számít, de nem m-kereskedelemnek.
Kevésbé nyilvánvaló különbségek vannak az m-kereskedelem és az e-kereskedelem között is. Az asztali számítógépet használó ügyfelek csak az IP-címük alapján követhetők nyomon, míg a mobileszközüket használók Wi-Fi és GPS alapú technológiákkal követhetők nyomon, amelyek pontosabbak. Ez azt jelenti, hogy a márkák pontosabban célozhatják meg a mobilfelhasználókat a helyhez kapcsolódó hirdetésekkel, például kuponok vagy kedvezmények küldésével a közeli üzletek számára.
A biztonság egy másik különbség. A legtöbb vezetékes eszköz e-kereskedelme hitelkártyákkal történik, amelyek kockázatot hordoznak. Az M-kereskedelem biztonságosabb a biometrikus hitelesítésnek, a mobiltárcáknak és a QR-kódoknak köszönhetően.
Végül a mobilalkalmazások kényelmesebbek, könnyebbé és gyorsabbá téve a vásárlási élményt.
Az m-kereskedelemnek három alapvető típusa van: mobil vásárlás, mobil bankolás és mobil fizetés.
Ki vezeti az m-kereskedelem fellendülését? Ahogy az várható volt, a válasz a Z generáció és az Y generáció, akik mobil technológiával nőttek fel. A Klarna3 fizetési szolgáltató globális fogyasztói felmérése szerint az Y-generáció 48% -a hetente legalább egyszer vásárol mobiltelefonjával - a Z generáció nem sokkal lemaradva.
Bár az Y generáció tagjai jelenleg sokkal nagyobb valószínűséggel vásárolnak okostelefonjukkal, mint az idősebb vásárlók, idővel kétségtelenül mindenki számára normává válik.
1 - Statista, közzétéve: 2022. május
2 - BankMyCell, 2023. március
3 - Klarna, 2021
4 - Csepegtető, 2022. május
5 - Business of Apps, 2021. március
6 & 7 - Oberlo, 2022. szeptember