Przewodnik po analizie konkurencji – z DARMOWYM szablonem

Analiza konkurencji – dlaczego jest ważna?

Ponieważ klienci online są przyzwyczajeni do przełączania się między wieloma sklepami internetowymi jednym kliknięciem, zdobycie ich uwagi może być ogromnym wyzwaniem. Bez względu na to, jak specjalistyczny czy niszowy jest produkt, który sprzedajesz, zawsze będziesz konkurować z setkami (jeśli nie tysiącami) podobnych sprzedawców internetowych, których oferuje internet. A każdy z tych konkurentów online stanowi zagrożenie dla Twojej rentowności.

Przeprowadzenie dokładnej analizy konkurencji powinno być kluczowym  elementem strategii biznesowej. Skuteczna analiza konkurencji pomoże Ci:

- Poznać najlepsze praktyki w zakresie efektywniejszego marketingu i sprzedaży
- Zidentyfikuj luki na rynku, gdzie popyt klientów nie jest zaspokajany – popyt, który możesz rozwinąć w swoim biznesie
- Odkrywaj trendy rynkowe, które mogą wpływać na strategie biznesowe w przyszłości

To wszystko oznacza więcej sprzedaży dla Twojej firmy!

Jak to zrobić: przewodnik krok po kroku

Skuteczna analiza konkurencji sprowadza się do badań. Pierwszy przystanek: Google. Najłatwiej zacząć od tradycyjnego przeglądania wyszukiwarki. Spróbuj wyszukać w Google różne słowa kluczowe związane z Twoim produktem lub usługą i spójrz na pierwsze trzy lub cztery wyniki strony – w świecie Google pozycja stron jest najważniejsza, więc marki, które zdobyły jedno z tych najlepszych pozycji, są Twoją największą konkurencją w zdobywaniu klientów klientów. Zaglądaj na ich strony internetowe i sprawdź:  

- Przegląd produktu/usługi. Co oferują ci konkurenci? Kim są ich klienci docelowi? Gdzie występują nakładki z twoją działalnością?   

- Jakie są ich mocne strony? Czy ich produkt ma unikalną cechę, która daje mu przewagę konkurencyjną?

- Jakie są ich słabości? Gdzie można ulepszyć ich ofertę?

- Jak wyceniają ich produkty? Czy sprzedają coś podobnego do ciebie, ale za dużo mniej? A może oferują wyższą cenę, którą możesz bezpiecznie obniżyć?

- Jakie opcje dostawy oferują? Możesz się zdziwić, jak to ma znaczenie. W niedawnym badaniu konsumenckim 66% klientów e-commerce stwierdziło, że kupuje produkty jednej marki zamiast innej, ponieważ oferowane usługi dostawcze były bardziej atrakcyjne. ¹

- Jaką mają obecność w mediach społecznościowych? Czy mają strategię omnichannel, która przyciąga ruch na ich stronę? I jak promują się w mediach społecznościowych?

- Dalsze analizy analityczne, takie jak dane sprzedażowe i ruch na stronie internetowej. To jest twoja tajna broń – później w artykule omówimy, jak je pozyskać.

Jest wiele pytań, ale uprościliśmy to i skróciliśmy wszystkie kluczowe kwestie do bezpłatnego szablonu analizy konkurencji – pobierz go na dole tej strony.

Oczywiście musisz porównać swoje wyniki z własnym biznesem e-commerce, aby zobaczyć, jak wypadasz – co robisz dobrze i gdzie musisz podnieść swoje umiejętności.

Analiza SWOT pomoże ci właśnie w tym zrobić.

Te analizy pozwolą Ci ustalić priorytety działania, które możesz włączyć do swojej strategii biznesowej na przyszłość. W naszym szablonie uwzględniliśmy też punkty SWOT, więc zaczynaj! 

Narzędzia analizy konkurencji

Pomijając przeglądanie Google, aby naprawdę poznać konkurentów online , musisz głębiej przyjrzeć się ich analityce wydajności. Na szczęście istnieje wiele narzędzi, które Ci w tym pomogą – być może najważniejsze są te, które pozwolą poprawić Twoją pozycję w wynikach wyszukiwania (SERP). Analiza specjalisty SEO Backlinko² wykazała, że najwyższy wynik w organicznych wynikach wyszukiwania Google ma średni współczynnik kliknięć 31,7%³. Co więcej, tylko 0,78% użytkowników Google kliknęło coś z dziczy drugiej strony. Nic więc dziwnego, że istnieje cała branża skoncentrowana na SEO, która pomaga firmom e-commerce zdobyć prestiżową pozycję na szczycie pierwszej strony.

Możesz zacząć od SpyFu⁴, narzędzia wyszukiwania, które pokaże Ci słowa kluczowe analizy konkurencji oraz terminy, w które te strony zainwestowały w Google AdWords, wraz z każdym testem reklam, który przeprowadziły. Ujawnia słowa kluczowe, dla których się pozycjonują, więc możesz cofnąć się, które z ich backlinków i treści dają im pozycję, i wykorzystać te wyniki do wpływania na swoją reklamę. To podstępne, ale to połowa zabawy! 

SEMrush⁵ to kompleksowy pakiet marketingu cyfrowego, imponujący ze względu na ogromną skalę danych, które może pozyskać. Oprogramowanie SEMrush analizuje SEO, reklamę PPC (pay-per-click), badania słów kluczowych, media społecznościowe i treści – by wymienić tylko kilka. Możesz dostosować narzędzie do swoich konkretnych potrzeb, czy to identyfikować najwyżej oceniane słowa kluczowe konkurencji, ich strategie i budżety, czy najlepiej wypadające reklamy produktów.

Poza narzędziami skoncentrowanymi na SEO, poniższe pomogą Ci lepiej zrozumieć obecność konkurentów w internecie:

BuiltWith⁶
Dzięki bazie danych 42 237+ technologii internetowych i ponad ćwierć miliarda stron internetowych, to narzędzie business intelligence pokaże Ci, z jakich technologii korzystają Twoi konkurenci – na przykład w koszykach – i jak sobie radzą. Jeśli więc budujesz stronę e-commerce po raz pierwszy, te wskazówki będą dla Ciebie przewodnikiem po najlepszych praktykach. I to nie wszystko. BuiltWith dostarczy również raporty sprzedażowe i analityczne dotyczące konkurencji. Możesz wykorzystać te spostrzeżenia do tworzenia list konkurencji i identyfikowania kluczowych segmentów rynku, które Twoja marka może pomijać.

SimilarWeb⁷
Narzędzie analityki rynkowej regularnie wykorzystywane przez DHL Express, aby pomóc firmom e-commerce identyfikować i kwalifikować nowych klientów. Szczegółowe raporty analityczne SimilarWeb dadzą Ci przegląd wyników konkurencji do porównania, w tym ich strategie online, liczbę odwiedzających stronę (i współczynnik odrzuceń), intencje konsumentów oraz demograficzny skład klientów.

Gdy już zbierzesz niezbędne analizy, dodaj je do szablonu analizy konkurencji. Powinny one służyć jako KPI, które pomagają mierzyć wyniki Twojej firmy i pomagać wyznaczać cele na przyszłość.  

Klient
Pomijając analitykę, czasem nie ma lepszego sposobu na zrozumienie sukcesu marki niż poznanie motywacji jej klientów. Przeglądanie stron z recenzjami klientów, takich jak Trustpilot8, pozwala monitorować rozmowy wokół firm konkurencji. Co im się podoba w produkcie? Jakie są punkty bolałości? Możesz wykorzystać te spostrzeżenia, aby ulepszyć lub dostosować swój produkt. Podobnie warto sprawdzić QuickSearch9  od Talkwalkera. Wyszukiwarka społecznościowa przeszukuje sieci społecznościowe, serwisy informacyjne, blogi i fora, aby znaleźć opinie i trendy klientów w czasie rzeczywistym.

DHL Express
Na koniec, ale nie mniej ważne, jest niezrównana branżowa wiedza DHL. Jako eksperci w międzynarodowej wysyłce możemy pomóc Twojej firmie e-commerce sprzedawać oferty na rynkach, na których nie ma konkurencji. Nasz e-commerce Health Check przeanalizuje Twoją firmę w kilku prostych krokach i zidentyfikuje okazje, w których może zwiększyć eksport. Zacznij już teraz!

Możemy też pomóc Ci wdrożyć opcje kasowania, które udowodniono, że poprawiają sprzedaż10 – takie jak dostawa ekspresowa czy opcje walut międzynarodowych. Nie pozwól potencjalnemu klientowi wybrać produktu konkurencji zamiast Twojego tylko dlatego, że ich produkt dotrze szybciej!

Stwórz konto już w DHL Express, a pomożemy Twojej firmie e-commerce osiągnąć pełny potencjał.