Cum să faci analiza concurenței (ghid gratuit)

Analiza concurenței – de ce este importantă?

În România, piața comerțului electronic a crescut rapid, făcând concurența mai acerbă ca niciodată. Potrivit Romania Insider *11, datele recente arată că piața continuă să se extindă, ajungând la miliarde de euro anual și atrăgând atât jucători locali, cât și internaționali.

De aceea, realizarea unei analize amănunțite a concurenței este esențială pentru orice afacere care operează în România sau pe piețe similare. Te ajută:

• Învață cele mai bune practici pentru a promova și vinde mai eficient 
• Identifică lacunele din piață unde cererea clienților nu este satisfăcută – cerere pe care să o poți dezvolta pentru afacerea ta
• Identifică tendințele emergente în comportamentul consumatorilor și comerțul electronic care pot modela strategia ta de viitor

Toate acestea duc la un singur rezultat cheie: luarea unor decizii mai inteligente care să genereze mai multe vânzări și creștere sustenabilă.

Cum să realizezi analiza concurenței: Ghid pas cu pas

Analiza de succes a concurenței în România începe cu o cercetare de piață amănunțită. Primul tău pas ar trebui să fie Google. Caută cuvinte-cheie legate de produsele sau serviciile tale (în română și engleză) și analizează primele 3–5 rezultate. În sistemul de clasament Google, aceste poziții de top indică principalii tăi concurenți, deoarece captează majoritatea traficului local de căutare și potențialii clienți.

Explorează în detaliu site-urile lor și evaluează:

• Ofertă de produs sau serviciu: Ce vând și pe cine vizează pe piața românească? Unde vă suprapuneți?
• Puncte forte: Au ei o propunere de vânzare unică clară (USP) care să atragă clienți români?
• Puncte slabe: Unde poate afacerea ta să ofere o experiență, un preț sau o valoare mai bună?
• Strategia de prețuri: Concurează la prețuri mici sau se poziționează ca branduri premium?
• Livrare și logistică: În România, livrarea rapidă și flexibilă (de exemplu, opțiuni de curierat, retururi ușoare) poate influența puternic deciziile de cumpărare.
• Prezență online: Cât de activi sunt pe platformele de social media populare în România (precum Facebook, Instagram, TikTok)? 
• Informații despre performanță: Instrumentele pentru estimarea traficului, vizibilității și tendințelor de vânzări îți pot oferi un avantaj competitiv.

Deși poate părea mult, am simplificat procesul într-un ghid gratuit pentru analiză a concurenței pe care îl puteți descărca mai jos și folosi imediat.

În final, compară concluziile tale cu propria ta afacere de comerț electronic pentru a identifica lacunele și oportunitățile pe piața românească.

O analiză SWOT te va ajuta să înțelegi clar punctele tale forte, slăbiciuni, oportunitățile și amenințările tale, și să îți ghidezi următoarele mișcări strategice.

Aceste informații te vor ajuta să stabilești priorități clare și să le transformi în pași concreti în strategia ta generală de afaceri. Pentru a face lucrurile mai ușoare, am inclus și puncte de analiză SWOT în șablonul nostru — astfel încât să poți începe să aplici totul imediat.

Instrumente de analiză a concurenței

Lăsând la o parte navigarea pe Google, pentru a-ți cunoaște cu adevărat concurenții online , va trebui să analizezi mai în profunzime analizele lor de performanță. Din fericire, există o mulțime de instrumente care te pot ajuta să faci acest lucru – poate cel mai important, cele care îți vor permite să-ți îmbunătățești poziția SERP-urilor (Search Engine Results Pages). O analiză realizată de specialistul SEO Backlinko² a constatat că cel mai bun rezultat din rezultatele organice Google are o rată medie de Click Through de 31,7%^. Mai mult, doar 0,78% dintre utilizatorii Google au dat click pe ceva din cea de-a doua pagină. Nu este de mirare, așadar, că există o întreagă industrie axată pe SEO dedicată să ajute afacerile de comerț electronic să obțină o poziție apreciată în partea de sus a primei pagini.

Ai putea începe cu SpyFu ⁴, un instrument de căutare care îți va arăta cuvinte cheie în analiza concurenței și în termenii în care aceste site-uri au investit pe Google AdWords, alături de fiecare test de reclame pe care l-au realizat. Acesta dezvăluie cuvintele-cheie pentru care se clasează, astfel încât poți lucra înapoi pentru a vedea care backlink-uri și conținut le aduc clasamentul și să folosești acele rezultate pentru a-ți influența publicitatea. E șiret, dar asta e jumătate din distracție! 

SEMrush⁵ este o suită de marketing digital all-in-one, impresionantă datorită dimensiunii uriașe a datelor pe care le poate obține. Software-ul SEMrush analizează SEO, publicitatea PPC (pay-per-click), cercetarea cuvintelor cheie, rețelele sociale și conținutul – pentru a numi doar câteva. Poți adapta instrumentul la nevoile tale specifice, fie că este vorba de identificarea celor mai bine cotate cuvinte-cheie ale concurenților, strategiile și bugetele acestora sau cele mai performante anunțuri de produse.

Dincolo de instrumentele axate pe SEO, următoarele te vor ajuta să înțelegi mai bine prezența online a concurenților tăi: BuiltWith ⁶

Cu o bază de date de 42.237+ tehnologii web și peste un sfert de miliard de site-uri, acest instrument de business intelligence îți va arăta ce tehnologii folosesc concurenții tăi pe site-urile lor – cum ar fi coșurile de cumpărături – și cum se descurcă. Așadar, dacă construiești pentru prima dată un site de comerț electronic, aceste informații vor servi drept ghid de bune practici. Și asta nu e tot. BuiltWith îți va oferi, de asemenea, rapoarte de inteligență de vânzări și analize ale concurenților. Poți folosi aceste informații pentru a construi liste cu concurenții tăi și a identifica segmentele cheie de piață de care brandul tău ar putea să le rateze.

SimilarWeb⁷
Un instrument de inteligență de piață folosit frecvent de DHL Express pentru a ajuta afacerile de comerț electronic să identifice și să califice noi clienți. Rapoartele analitice detaliate ale SimilarWeb îți vor oferi o imagine de ansamblu asupra performanței concurenților tăi pentru a le compara, inclusiv strategiile lor online, numărul de vizitatori ai site-ului (și rata de respingere), intenția consumatorilor și compoziția demografică a clienților.

După ce ai adunat analizele necesare, adaugă-le în șablonul tău de analiză a concurenței. Acestea ar trebui să acționeze ca indicatori cheie de semnalizare pentru a măsura performanța afacerii tale și pentru a te ajuta să stabilești obiective pentru viitor.  

Clientul
Lăsând la o parte analizele, uneori nu există o modalitate mai bună de a înțelege succesul unui brand decât să știi motivațiile clienților săi. Navigarea pe site-uri de recenzii ale clienților precum Trustpilot *8 îți permite să monitorizezi conversațiile legate de afacerile concurenței. Ce le place la produs? Care sunt punctele sensibile? Poți folosi aceste informații pentru a-ți îmbunătăți sau adapta produsul. În mod similar, Quick Search de la Talkwalker *9 merită văzut. Motorul de căutare socială scanează rețelele sociale, site-urile de știri, blogurile și forumurile pentru a găsi opiniile și tendințele clienților în timp real.

DHL Express
În cele din urmă, dar nu în ultimul rând, este cunoașterea neegalată a industriei DHL. Ca experți în transport internațional, putem ajuta afacerea ta de comerț electronic să vândă pe piețe unde concurenții tăi nu o fac. Verificarea business-urilor care fac comerț electronic va analiza afacerea ta în câțiva pași simpli și va identifica oportunități în care poți crește exporturile. Începeți acum!

De asemenea, te putem ajuta să implementezi opțiuni de finalizare care s-au dovedit că îmbunătățesc vânzările *10 – cum ar fi livrarea expres sau opțiunile de valută internațională. Nu lăsa un potențial client să aleagă produsul unui concurent în locul celui al tău doar pentru că al lor ar ajunge mai repede!

Aplică pentru un cont internațional de afaceri DHL Express și te vom ajuta afacerea de comerț electronic să-și atingă potențialul maxim.