过去,人们主要依赖网站的导航菜单来找到他们想要的内容。然而,现在的情况大不相同,用户越来越倾向于直接使用搜索框进行查找。作为跨境电商入门的新手,学习如何有效利用搜索框来提升自己的跨境电商营销效果就显得格外重要了。
这一需求的变化得益于谷歌、亚马逊和eBay等平台的影响,这些平台让用户习惯于通过搜索快速找到他们所需的内容。随着技术的不断进步,使得搜索功能更加直观和对电商零售商更加有用,可以看出为什么搜索框成为电子商务网站的核心组件,也是跨境电商营销必备的功能之一。
顾客使用搜索功能时通常目标明确,他们在寻找特定的产品。一个高效的搜索系统可以帮助他们更快地找到所需商品。
研究表明,使用搜索功能的访问者转化率为4.63%,而网站平均转化率仅为2.77%。这意味着,搜索功能的使用效率几乎是其他方式的两倍,对于跨境电商营销至关重要。
一个良好的搜索体验能让顾客在您的网站上停留更长时间,并更可能再次访问。这有助于增强客户信任度,对于跨境电商营销来说,客户信任是建立品牌声誉和忠诚度的关键。
通过分析顾客的搜索内容,您可以更深入地理解他们的需求和行为。这对于跨境电商营销来说,是优化产品选择、改进营销策略的重要参考。
例如,一家服装零售商注意到顾客在他们的网站上搜索“连体衣”,这是一个他们以前没有注意到的产品类别。他们随后对此进行了研究,开始储存该产品,并通过优化相关关键词获得了超过9万美元的收入。
如果您的电子商务网站产品选择有限,那么不使用搜索框也是可以的。例如,Casper这样的床垫零售商,尽管产品选择单一,但其商业模式仍然非常成功。
即便您的电子商务网站提供了广泛的产品,包含多种尺寸、款式和颜色,如果没有显眼的搜索功能,您的网站仍有发展的可能。但前提是,您的网站导航必须设计得非常完善。
如果您的网站导航做得非常出色,用户点击识别的术语链接通常比通过搜索框输入关键词更快更直接。然而,搜索框仍然是一个不可或缺的工具,可以帮助用户快速找到他们想要的产品,提高转化率,并为您的跨境电商营销带来更多机会。这种“橱窗购物”方式让用户通过菜单和链接浏览您提供的产品,而不是逐一搜索。
如果您打算仅依靠导航,以下是确保网站导航有效的几个关键点:
将导航栏置于用户一眼就能看到的位置,最好是页面顶部,并保持在所有页面的相同位置。保持一致的样式、颜色、用词和排列顺序。
使用清晰、具描述性的标签,这对SEO也有好处。例如,使用“汽车配件”而不是模糊的“其他”。
理想的菜单项数量是七个或以下,以避免用户的选择困难。更少的菜单项(如五或六个)通常效果更佳。
这有助于用户了解他们在网站上的位置,尤其是当他们直接从搜索引擎或其他外部链接进入子页面时。
总之,作为新手跨境电商,学习如何有效利用搜索框并提升跨境电商营销效果是非常重要的。通过优化搜索框,您可以提高销售额、转化率,并增强客户信任度。同时,确保网站导航设计得完善,以提供更多浏览和搜索选项,满足不同用户的需求。