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优化电商网站的搜索框

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Boy looking at a cityscape through a telescope

随着时代的发展,电子商务网站的搜索框已成为不可或缺的功能。在2005年,亚马逊网站上的搜索框只是一个小矩形,位于主页的一个角落。但今天,这个搜索框已变得非常显眼,其变化反映了人们使用电商网站的方式发生了转变。

过去,人们主要依赖网站的导航菜单来找到他们想要的内容。然而,现在的情况大不相同,用户越来越倾向于直接使用搜索框进行查找。

几乎所有的电商企业都需要强大的搜索功能

这一需求的变化得益于谷歌、亚马逊和eBay等平台的影响,这些平台让用户习惯于通过搜索快速找到他们所需的内容。随着技术的不断进步,使得搜索功能更加直观和对电商零售商更加有用,可以看出为什么搜索框成为电子商务网站的核心组件。

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搜索框可以为您的电商业务带来什么:

更多销售额

顾客使用搜索功能时通常目标明确,他们在寻找特定的产品。一个高效的搜索系统可以帮助他们更快地找到所需商品。

更高的转化率

研究表明,使用搜索功能的访问者转化率为4.63%,而网站平均转化率仅为2.77%。这意味着,搜索功能的使用效率几乎是其他方式的两倍。

Person at a laptop purchasing an item online with phone and credit card in hand

增强客户信任度

一个良好的搜索体验能让顾客在您的网站上停留更长时间,并更可能再次访问。

获得更多信息

通过分析顾客的搜索内容,您可以更深入地理解他们的需求和行为。例如,一家服装零售商注意到顾客在他们的网站上搜索“连体衣”,这是一个他们以前没有注意到的产品类别。他们随后对此进行了研究,开始储存该产品,并通过优化相关关键词获得了超过9万美元的收入。

Hands holding an illuminated bulb

没有搜索框一定是坏事吗?

如果您的电子商务网站产品选择有限,那么不使用搜索框也是可以的。例如,Casper这样的床垫零售商,尽管产品选择单一,但其商业模式仍然非常成功。

即便您的电子商务网站提供了广泛的产品,包含多种尺寸、款式和颜色,如果没有显眼的搜索功能,您的网站仍有发展的可能。但前提是,您的网站导航必须设计得非常完善。

您的导航必须完美无瑕

如果您的网站导航做得非常出色,用户点击识别的术语链接通常比通过搜索框输入关键词更快更直接。这种“橱窗购物”方式让用户通过菜单和链接浏览您提供的产品,而不是逐一搜索。

如果您打算仅依靠导航,以下是确保网站导航有效的几个关键点:

将导航栏放在人们会立即看到的地方 

将导航栏置于用户一眼就能看到的位置,最好是页面顶部,并保持在所有页面的相同位置。保持一致的样式、颜色、用词和排列顺序。

避免模糊不清的标签

使用清晰、具描述性的标签,这对SEO也有好处。例如,使用“汽车配件”而不是模糊的“其他”。

控制导航链接数量,最好不超过七个

理想的菜单项数量是七个或以下,以避免用户的选择困难。更少的菜单项(如五或六个)通常效果更佳。

让用户知道他们的浏览位置

这有助于用户了解他们在网站上的位置,尤其是当他们直接从搜索引擎或其他外部链接进入子页面时。

A compass held aloft against a natural backdrop