優化網店搜尋功能的綜合指南

早年，Amazon上的搜尋框就是一個小方框，靜悄悄的坐落主頁的一角。今天，它已升格為網店網頁不可或缺的方能。此轉變正正反映了人們使用電子商務網站的方式的轉變。

曾幾何時，網店店主期望客戶通過網站的導列表找到他們所需的內容，但現在客戶們紛紛直接前往搜尋框。

大多數電子商務網店需要搜索功能

多虧了Google、Amazon 和 e-Bay，電子商務網站的客戶均習慣使用搜尋功能快速找到他們正在尋找的商品或內容。考慮到大規模的技術改進，使客戶使用搜尋功能更加簡單直接 - 對店主您更為重要 - 立即了解搜尋功能為什麼是您的網店必備品。

搜尋框可以為您的電子商務業務帶來什麼：

提高銷售率及轉化率

訪客隨意瀏覽您的網店時通常不會使用搜尋功能；相反，他們是在尋找特定的商品或資訊。實施有效的網站搜尋功能不僅能提升他們的購物體驗，使他們更快找到所需產品，還能增加轉換率和顧客滿意度。

一項針對 21 個電子商務網站的研究表明 ，網站的平均轉化率為 2.77%，而使用搜尋功能的訪客轉化率為 4.63%，幾乎是其效率的兩倍。

提高可信度及獲得更多資訊

對於搜尋功能有正面體驗的顧客，更有可能在您的網站上花費更多時間並再次回訪。

分析搜尋數據可以提供有關消費者需求和行為的寶貴見解。例如，一家時尚服裝網店注意到顧客在其網站上搜尋「連身衣」- 這個詞當時對許多人來說相對陌生。經過進一步研究後，該公司決定開始買進這個商品，並將該關鍵字納入其搜尋功能，最終創造了超過90,000美元的收入。

您的網店可以沒有搜尋功能嗎？

對於產品選擇單一或有限的電子商務零售商來說，可能就用不著搜尋功能了。價值5.5億美元的床墊零售商 Casper 就沒有為消費者提供搜尋功能。

即使您的產品範圍相當廣泛，具有不同的尺寸、樣式和顏色，即使網頁沒有提供無處不在的放大鏡小方框，您亦有機會生存和發展。但。。。

您的導航列表必須完美無瑕

如果您的網頁導航功能很出色，那麼訪客發現點擊一個熟悉的連結比輸入搜尋詞，並冒著語句或拼寫不準確的風險來得更快。「櫥窗觀光客」更有可能通過導航列來探索您的產品，而不是一個接一個地輸入產品。

如果您打算僅依賴導航功能列表，以下為您提供幾條關鍵準：

將導航列表放置在訪客能立即看到的地方 

如果您希望導航列表橫跨頁面頂部，請確保在所有頁面上保持一致，保持相同的風格、顏色和排列順序。用戶不喜歡不一致。

避免模糊不清

使用描述性且對 SEO 友好的術語，例如「汽車配件」，而不是像「其他」這樣的通用標籤。

將導航連結限制在七個以內

專家們已經確定七個是人們屈服於選擇疲勞之前的最大功能表項數量。六個更好;五個可能是最佳的。

研究顯示，七個是選單項目的最大數量，超過這個數量便會便用戶感到選擇疲勞。理想情況下，目標應為六個；五個可能是更佳選擇。

確保用戶始終知道自己在網站中的位置

由於用戶可能從外部來源進入您的網站的其中一個頁面，加入「麵包屑導航」(路徑導航) 將有助於他們有效地定位自己。