#電子商務建議

讓您的搜索框更努力地工作

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Boy looking at a cityscape through a telescope

早在2005年,亞馬遜上的搜索框就是一個小矩形,被降級到主頁的一角。今天,它被錯過的可能性很小。規模和知名度的變化反映了人們使用電子商務網站的方式的轉變。

曾幾何時,人們期望人們主要通過網站的導航功能表找到他們正在搜索的內容,但現在他們直接前往搜索框。

大多數電子商務企業需要搜索功能

多虧了谷歌、亞馬遜和e-Bay,電子商務網站依賴於訪問者越來越習慣地使用搜索來快速找到他們正在尋找的內容。考慮到大規模的技術改進,使客戶使用搜索更加直觀 - 並且對電子商務零售商更有用 - 你可以看到為什麼搜索框可能是你網站的必備品。

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搜尋框可以為您的電子商務業務帶來什麼:

更多銷售

人們很少使用搜索來悠閒地瀏覽您的商店。他們正在尋找特定的東西。有效的網站搜索將幫助他們更快地找到它。

更高的轉化率

一項 針對 21 個電子商務網站的研究表明 ,使用搜索的訪問者轉化率為 4.63%,而網站的平均轉化率為 2.77%,幾乎是其效率的兩倍。

Person at a laptop purchasing an item online with phone and credit card in hand

更有信心

喜歡您的搜索功能的積極體驗的客戶可能會在您的網站上花費更多時間,並且更有可能返回。

更多知識

分析有關人們正在搜索的內容的數據可以讓您深入了解消費者的需求和行為。一家服裝零售商注意到人們在他們的網站上搜索「連體衣」(這是在許多人從未聽說過這個詞的時候)。該公司做了一些研究,開始儲存該專案,添加關鍵字,並賺了超過9萬美元。

Hands holding an illuminated bulb

沒有搜索框,您的業務能否蓬勃發展?

對於產品選擇單一或有限的電子商務零售商來說,搜索框將是不必要的混亂。缺少床墊似乎並沒有傷害到價值5.5億美元的床墊零售商 Casper

即使您的產品範圍相當廣泛,具有不同的尺寸、樣式和顏色,如果沒有無處不在的放大鏡符號,您也有可能生存和發展。但。。。

您的導航必須完美無瑕

如果導航很好,我們的意思是非常好,那麼用戶點擊帶有他們識別的術語的連結通常比鍵入搜索詞並希望他們獲得正確的措辭和拼寫更快。“櫥窗購物者”將使用功能表和鏈接來查看您提供的產品,而不是一個接一個地輸入產品。

如果您打算僅依靠導航,則有一些生死攸關的規則:

將導航欄放在人們會立即看到的地方 

想讓它橫跨頂部嗎?好。只需將其保留在每一頁上即可。相同的樣式,相同的顏色,相同的單詞,相同的順序。人們討厭不一致。

別這樣

什麼?無可救藥地含糊其辭。使用描述性(和 SEO 友好)術語,例如「汽車配件」而不是“其他”。

將導航連結限制為七個

專家們已經確定七個是人們屈服於選擇疲勞之前的最大功能表項數量。六個更好;五個可能是最佳的。

讓使用者知道他們在哪裡

使用者可能會從外部來源進入您網站上的子功能表頁面。麵包屑“ 將幫助他們定位自己。

A compass held aloft against a natural backdrop