#電子商務建議

從社交銷售平台開始

7 分鐘閱讀
分享
facebook sharing button
twitter sharing button
linkedin sharing button
Smart Share Buttons Icon 分享

數字大師肖恩·加德納(Sean Gardner)說:“社交媒體不僅僅是一種活動;這是對寶貴時間和資源的投資。  有多大價值?好吧,社交媒體廣告預算在2014年至2016年間從160億美元翻了一番,達到310億美元。 以下是在世界上最賺錢的社交媒體平臺上開展業務的方法。 

hand holding a mobile phone

LinkedIn

瞭解LinkedIn受眾

LinkedIn擁有5億專業使用者。 每月約有1.06億使用者登錄並參與內容。 近四分之一的用戶年齡在18至29歲之間,61%的用戶年齡在30至64歲之間,21%的用戶年齡在65歲以上。  

超過44% 的使用者收入 超過75,000美元

他們住在哪裡?

用戶活躍於全球200多個國家和地區,其中居住在美國的比例最大,其次是印度,巴西,英國和加拿大。

LinkedIn禮儀

仔細確定您的潛在客戶, 重點關注他們的組織、角色和工作經歷。 要專業,所以要避免“硬性推銷”。相反, 用商業見解以及真正有用和有趣的內容(如訪談、視頻和文章) 吸引您的受眾。

為什麼要在LinkedIn上銷售?

五分之四的LinkedIn成員推動業務決策,其 成員的購買力是普通網路受眾的兩倍,使其成為營銷人員評分的 B2B 潛在客戶生成頂級平臺。

從LinkedIn公司頁面開始銷售

- 創建一個免費的 LinkedIn公司頁面 ,並通過添加您的徽標和相關且引人注目的封面圖像來完成您的LinkedIn公司簡介。 撰寫描述,準確詳細說明您的公司做什麼以及您的業務與眾不同的原因。 通過在LinkedIn公司主頁上 發佈每日公司更新來吸引關注者。  

- 通過將LinkedIn公司頁面連結到您的電子郵件、新聞通訊、博客和其他行銷渠道來推廣您的公司頁面,然後 使用贊助內容工具定位受眾。

通過公司頁面 建立您的形象

- 在幾分鐘內建立原生廣告 , 以便在桌面和行動裝置的LinkedIn Feed 中投放。

- 將個人化消息直接發送到潛在客戶的收件匣。

- 為您的網站或登入頁面吸引 目標流量 。

- 透過動態個人化廣告提高受眾 參與度 。

- 通過高級展示廣告創建 額外的參與度。

Image showing discover app on a mobile screen

  • Fortnightly insights, tips and free assets
  • We never share your data
  • Shape a global audience for your business
  • Unsubscribe any time
Image showing discover app on a mobile screen

Instagram

瞭解Instagram受眾

Instagram 報告稱 ,2017 年 9 月每月活躍使用者 為 8 億,其中 59% 的 18 至 29 歲人群和 33% 的 30 至 49 歲人群使用該平臺 。年收入低於3萬美元的成年人占Instagram使用者的38%, 收入超過75,000美元的成年人占使用者的37%。

他們住在哪裡?

根據 Statista 的數據,美國在Instagram的受歡迎程度方面排名第一,每月有1.1億使用者,其次是巴西(5700萬)和印尼(5300萬)。

Instagram禮儀

為您的企業找到合適的主題標籤 - 並使用它們。
而且,與所有社交媒體平臺一樣,要有吸引力—— 詢問您的聽眾的意見並加入與您的業務相關的對話。 但不要過度發佈——每天一到三個 帖子是企業的一般規則。 

為什麼要在Instagram上銷售?

Instagram 在全球擁有超過 2500 萬份商家資料, 全球有超過 200 萬廣告主使用 Instagram 來推動業務成效。 超過 2 億 Instagram 使用者每天至少 訪問一個商家資料 ,因此 Instagram 會讓您與積極尋求靈感和發現新事物的受眾保持聯繫。 

開始在Instagram上銷售

1. 從App Store 下載  適用於iOS的Instagram應用程式, 從Google Play 商店或  Windows Phone 下載 Android 應用程式 

2. 點擊「註冊」,輸入您的電子郵件地址並點擊「下一步」,或點擊「登錄」使用Facebook帳戶註冊

3. 在應用程式中創建 商家資料 。 找到「設定」 ,然後向下滾動到「切換到商家帳號」。擁有帳戶后,請添加有用的資訊,例如上班時間、您的公司位址或電話號碼

4. 使用相關主題標籤發佈內容並開始關注相關帳戶。前往 Instagram 開始

以引人入勝的方式講述您的故事

您可以使用輪播廣告創建 Instagram 照片廣告、視頻廣告, 或讓使用者滑動以查看單個帖子中的其他照片或視頻。通過每天擁有 3 億使用者的 Instagram 快拍提升 互動度、與客戶互動並展示您的產品。

在Instagram上使用購物

在 Instagram 上購物可以將您的業務變成虛擬店面,讓 Instagram 社區只需輕點一下或點擊一下即可探索您的最佳產品。

mobile phone with Facebook logo

臉書

瞭解臉書受眾

Facebook擁有 22億 活躍使用者,是全球最大的社交媒體平臺。29%的用戶年齡在18至24歲之間,29% 的用戶年齡在25至34歲之間。77%的Facebook使用者收入在75,000美元或以上,使用偏向女性(83%)而不是男性(75%)。

他們住在哪裡?

北美 擁有最高的Facebook活躍使用率, 占其總人口的72.4%使用該網站。其次是拉丁美洲和加勒比地區,佔人口的57.3%,然後是大洋洲和澳大利亞,佔48.1%。

臉書禮儀

有個性—— 不要害怕用幽默來吸引Facebook的受眾。
尋求建立關係,而不是不斷推廣您的產品和服務。
不要過度使用主題標籤 ——根本不使用它們的帖子通常更成功 ——但如果你正在使用它們,將它們限製為每個帖子兩個。

什麼在Facebook上賣得最好?

數字智慧研究發現,通過口碑銷售的產品類型是在Facebook上銷售最好的產品。 其中包括「興趣」類別,如美容、時尚和運動;“服務” 類別,如金融服務、電信和旅遊服務;以及「高價」 類別,如電腦、假期和汽車。

臉書工具

借助 Facebook 受眾洞察 工具, 您可以按位置、年齡和性別,以及教育水準、關係狀況和生活事件來定位受眾。

 Facebook 市場 讓人們更容易在當地社區內進行買賣—— 全球受眾總數超過 4.5 億,這是很多當地社區 。

開始在臉書上銷售商品

1. 進入 facebook.com/business ,點擊右上角的“創建頁面”

2. 點擊您的業務類型並填寫主頁類別

3. 上傳您的個人資料和封面圖片

4. 添加商家的簡短描述

5. 在臉書主頁上創建您的使用者名或唯一網址,即“facebook.com/mybiz

6. 在「簡介」 部分填寫您的基本業務詳細資訊—— 位置、上班時間 等。

7. 建立您的第一篇文章

8. 為了提升您的個人資料,請邀請您社交圈中的 人們“讚” 您的頁面

man with rainbow spilling out of his mouth

瞭解 Snapchat 受眾

Snapchat 是全球增長最快的應用程式和網路之一, 擁有 1.87 億 日活躍使用者。受眾主要是年輕人 —— 60% 的 Snapchat 用戶年齡在 25 歲以下,它已成為針對青少年和千禧一代的關鍵平臺。

他們住在哪裡?

Snapchat在北美擁有8000萬日活躍使用者,在歐洲擁有 6000萬 日活躍使用者。

這一切都是為了變得有趣、有創意、厚顏無恥和引人入勝,通過混合照片、 視頻和文字來使您的故事更具吸引力。保持你的帖子簡短—— 在 Snapchat 上 200 秒是很長的時間。

什麼在Snapchat上賣得最好?

根據SmartBrief的數據,零售(亞馬遜,Nordstrom),食品和飲料(Ben and Jerry's,Chipotle),美容(美寶蓮,絲芙蘭)和體育(MLB,NBA)的主要參與者已經在Snapchat上建立了活躍的帳戶和追隨者。

適用於企業的有用 Snapchat 工具

Snapchat 故事是一種快速簡便的方式,可以為您的受眾提供獨家內容,例如幕後視頻、產品公告和採訪。它還具有 Snapcash,這是一種移動支付服務,允許使用者在不離開Snapchat應用程式的情況下購買您的產品。

創建有效的 Snapchat 廣告

透過 Snap 廣告吸引您的受眾 - 帶音訊的全螢幕垂直視頻廣告 。使用濾鏡提醒 Snapchatter 注意特定位置的事件和優惠,並使用 Lens 以 有趣、令人難忘的方式講述您的品牌故事。

尋找完美的 Snapchat 受眾

根據 Snapchatter 關心的內容、購買的內容、觀看的內容以及去向,從 300 多個定義的受眾中進行選擇,然後根據年齡、位置、設備類型和高級人口統計數據(如家庭收入和父母狀況) 進行專門定位。

將您的數據與 Snapchat 數據相結合,以構建自定義受眾,並通過構建 以最佳客戶為模型的 Snapchat 受眾 來擴大您的覆蓋面。

開始在 Snapchat 上銷售

1. 創建一個 Snapchat 帳戶

2. 輸入您的姓名和使用者名以及有效的 電子郵件位址。

3. 驗證您的帳戶:將 Snapchat 直接下載到您的手機 - 您也可以使用使用者名和密碼存取廣告管理工具。

4. 開始投放廣告

laptop screen

Pinterest

瞭解Pinterest受眾

 全球  每月有1.75億 活躍的Pinterest使用者,81%的Pinterest使用者是女性。
Pinterest使用者的最大群體(34%)年齡在18至29歲之間,其中28%在30至49歲之間,27%在50至64歲之間。

根據皮尤研究中心的數據,Pinterest使用者在所有收入階層中都相當均勻:35%的收入超過75,000美元,31%的收入在5萬美元到74,999美元之間,32%的收入在3萬美元到49,000美元之間,而30%的使用者年收入低於3萬美元。

他們住在哪裡?

大多數Pinterest使用者居住在美國 ,估計有7500萬使用者,該平臺 在美國以外還有1億使用者,其次是印度,英國,  巴西和加拿大。

Pinterest禮儀

由於大約81%的Pinterest使用者是女性,因此不要浪費時間固定以男性為中心的內容。
如果您的圖釘能更多地揭示您的品牌個性並在情感上與您的受眾建立聯繫,那麼它們將有更大的成功機會。

過度宣傳不會在這個社區中發揮作用,因此請將有關您品牌的圖釘與有關互補產品的有趣內容和來自客戶的重新固定內容混合搭配。

什麼在Pinterest上賣得最好?

反映受眾共同興趣的產品在這裡做得很好,例如 時尚、家居、園藝、DIY 和假日購物創意和靈感。

為什麼 Pinterest 廣告有效

推廣的 Pin 圖外觀與普通 Pin 圖一樣,有助於讓更多人看到您的商品。Pinterest 的行銷解決方案可説明您使推廣 Pin 圖與您的業務目標保持一致,73% 的 Pinner 表示,來自品牌的內容使 Pinterest 更有用。

人們使用 Pinterest 購物和計劃,因此他們樂於接受新產品和新想法,並且他們也準備好採取行動 —— 61% 的 Pinner 在看到推廣內容後進行了購買。

Pinterest受眾將廣告保存到他們的看板,以後通常會 重新訪問 它們,為您提供免費宣傳和額外銷售。

適用於企業的有用的Pinterest工具

豐富 Pin 圖允許潛在客戶獲得有關您產品的更多資訊,因此請從四種類型的 Rich Pin 圖中進行選擇:應用、產品、食譜或文章。 “保存”按鈕可幫助人們將您網站的內容直接保存到他們的 Pinterest 板上。 

要吸引更多 Pinterest 流量,請使用圖板小部件,這些小部件可讓您直接在您的網站上顯示多達 30 個您喜愛的 Pin 圖。 Tailwind 是一種流行的調度工具,可為您提供分析功能,建議您 安排圖釘的理想時間。  小組討論區是在Pinterest 上增加關注者的好方法 - Pingroupie 為您提供每個小組圖板的數據, 因此您可以決定哪些是最有用的加入, Pinfollow 可以説明您跟蹤誰在關注您,誰沒有,説明您將清單縮減到最忠實的關注者。

開始在Pinterest上銷售

1. 轉到 Pinterest for Business ,然後按兩下“以企業身份加入”

2. 填寫有關您的業務的資訊,包括您的公司名稱、網站和您的 Pinterest 客戶經理的姓名

3. 閱讀並接受服務條款

4. 點擊“創建帳戶”

設置帳戶後,您可以開始創建“圖板”,這是其他Pinterest成員可以關注的“圖釘” (圖像和內容)的虛擬集合。其他 Pinterest 成員也可以將您的 Pin 圖「重新固定」 到他們的看板上,這將為您的公司帶來更多的曝光率

瞭解推特受眾

截至2017年第一季度,Twitter每月活躍使用者為 3.28億 ,在Twitter使用者 中,36%在18至29歲之間,23%在30至49歲年齡段,21%在50至64歲之間。皮尤研究中心 的一項 研究發現,Twitter的性別人口統計數據幾乎分為中間,25%的在線女性使用Twitter,24%的在線男性使用Twitter。

他們住在哪裡?

 美國每月有6754萬活躍的 Twitter 使用者。其次是印度,月活躍使用者為4119萬,印尼為2434萬,日本為2240萬。

推特禮儀

在 Twitter 上建立可信度的方法是始終保持活躍,因此請 通過發佈和參與對話來繼續吸引您的受眾。要擴展您的網路,最好參加與您的行業特別相關的群組 Twitter 聊天。 預定的推文很好。 但不要過分依賴自動化和機器人,它們會不斷發推、轉發和關注使用者,因為它們會損害您的業務。

什麼在推特上賣得最好?

創造最有趣和最多樣化的內容並積极參與社區的品牌在 Twitter 上獲勝。Whole Foods,星巴克,JetBlue Airways和Toms是品牌做得很好的一些很好的例子。

有用的商業推特工具

Twitter 上的人們正在尋找精彩的內容和故事 —— Twitter 廣告 可以放大你的資訊,讓更多人談論對你的業務至關重要的事情。

如果你不想自己管理單個 Twitter 廣告活動,你可以使用推廣模式來自動推廣你的推文和帳號,但要小心,因為 Twitter 的優勢在於它能夠讓人們直接 接觸——如果你放置一個明顯的機器人,它可能看起來像你害怕(或不屑一顧)公眾。

開始使用新帳戶?計劃活動?或者只是努力工作以充分利用Twitter? 針對代理商 的 Twitter 廣告可讓您使用客戶友好的幻燈片、研究和單頁紙。

TweetDeck 允許您一次監控多個提要,並同時將推文發佈到任意數量的帳戶,而 Followerwonk 是搜尋Twitter並與細分市場中的新影響者聯繫的絕佳工具。 Tweriod 可説明您跟蹤關注者最活躍的時間, 因此您可以相應地安排推文

開始在推特上銷售

1. 設置推 特 帳號

2. 與使用者聯繫以共享內容

3. 添加個人資料照片和個人簡介,以便使用者瞭解您的業務內容

4. 開始發送推文