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DHL 物流趋势雷达 7.0

Vivien Vella
Vivien Vella
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A huge radar scanner sitting in a darkened warehouse
本文讨论:
物流趋势将改变行业
物流领域AI最新创新
可持续物流的重要性与日俱增

未来的物流行业将会是怎样的?有哪些创新可能推动您的业务增长呢?最新的DHL物流趋势雷达探讨了各种可能性……

物流行业目前正经历着令人振奋的转型期。后疫情时代常被称为“新常态”,但这个环境并非一成不变;在新的见解和技术的推动下,它不断演变与发展。

为了保持竞争力,行业专家必须走在物流趋势的前沿,以实现运营转型和业务增长。DHL 物流趋势雷达现已发布第 7 版,成为各类企业在战略、创新和培训方面的公认参考标准。

通过与利益相关者、内部专家、研发合作伙伴、初创公司和客户的数千次接触获取的关键洞察,DHL 物流趋势雷达提供了对物流趋势、其影响和机遇的深入分析,这些见解可以帮助您推动业务增长。

雷达涵盖了 40 个趋势(包括 17 个社交和商业趋势以及 23 个技术趋势),概述了这些趋势的预期采用时间及其对物流的影响。而今年,有最为显著的两个趋势:人工智能和可持续性。

“DHL 物流趋势雷达是我们客户和整个物流行业的重要战略资源。它不仅帮助我们的客户在复杂多变的环境中保持竞争力,也为我们自身的发展提供了有力支持。”——Katja Busch,首席商务官兼DHL客户解决方案与创新主管

物流中的 AI:无限的创新潜力

正如本期所展示的那样,人工智能在物流中的影响力已大幅提升。其中,五个关键趋势帮助企业优化供应链:生成式AI、AI伦理、音频AI、计算机视觉和高级分析。

例如,计算机视觉通过读取资产的唯一标识符(如二维码),追踪它们在仓库中的移动,从而提升订单履行的准确性和及时性。而高级分析则通过分析海量数据,发现客户行为和偏好的模式,实现大规模个性化——这为电商企业提供了更个性化服务的机会。

此外,AI 还加速了全球运营中物流工人的入职过程;其翻译功能的发展使其能够快速应对多语言问题。在“最后一公里”配送中,AI 路线规划软件实时分析交通状况,确保找到最佳配送路线,让客户更快收到货物。

总之,AI 在物流领域的潜力几乎是无穷的,对于愿意投入资源的企业,它将带来丰厚的回报。

“物流转型的速度仍在加快。除了人工智能所带来的前所未有的效率和创新机会外,构建可持续且具备弹性的供应链依然是客户战略中的核心关注点。”——Klaus Dohrmann,副总裁兼DHL客户解决方案与创新部门的创新与趋势研究主管

聚焦可持续物流

近年来,可持续发展已成为物流领域日益重要的主题,如今它是最新版DHL物流趋势雷达的核心焦点。

可持续发展趋势集群关注两个领域:可再生能源基础设施和可持续燃料。这些趋势对减少碳排放和提高供应链物流效率至关重要。

电动汽车也获得了高度关注。在充电基础设施和电池容量不断提升的推动下,未来电动汽车的增长预测令人瞩目:电动汽车数量预计将从2023年的不到4500万辆增长到2030年的2.5亿辆,2035年则将达到5.25亿辆。

随着越来越多的终端客户希望品牌展现负责任的环境政策,企业可采用的解决方案也前所未有地丰富。

物流趋势雷达 7.0 的合著者 Emily Pitcher 的图片

Emily Pitcher

DHL 集团创新高级经理

电商引发讨论

物流趋势雷达的一个重要组成部分是决定哪些内容应纳入,哪些可以省略。多个作者为之前的版本贡献了他们的专业知识,这让他们对哪些趋势至关重要有着独到的见解。然而,有时一些新兴趋势依然会出人意料。DHL 创新高级经理兼 The Radar 的合著者 Emily Pitcher 在为新版本收集数据时,负责与200多位利益相关者的联络工作,她特别强调了一个值得关注的发展趋势:电商的演变。

“消费者行为发生了巨大的变化,尤其是Alpha一代,他们带来了新的需求,改变了所有的运营方式。”她说道,并引用了TikTok从单纯的社交平台演变为商业平台的例子,以迎合年轻一代的首选消费方式。

随着消费者需求的变化,AI在电子商务中扮演着关键角色。个性化服务——长期以来一直是电商的核心——如今通过高级分析得以实现,它能够识别客户行为和偏好的模式。企业可以借助这些洞察为客户提供更加个性化的体验,从而提升品牌忠诚度。无论规模大小,各类电商企业都应该深入研究物流趋势雷达,推出更多解决方案,确保在竞争中保持领先。

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物流趋势为业务提供新思路

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