Success Story

Oakmontin kansainvälisen liiketoiminnan skaalaamisessa auttaminen

Oakmont Europe, nikotiinituotteiden kauppias tarvitsi luotettavaa ja joustavaa asiakkaan tilausten täyttämistä useissa maissa.

Oletko kiinnostunut skaalattavasta fulfillment-palvelusta? Kannattavia tarjouksia alkaen 1 500 tilausta / kuukausi.

Pyydä tarjous

Asiakkaan logistiset haasteet

Luotettava ja joustava toimitus Tšekin tasavallasta Saksaan, Itävaltaan, Alankomaihin ja Yhdysvaltoihin
Palveluntarjoaja, joka voi auttaa saavuttamaan tulevan kasvun.

Ratkaisumme

DHL Fulfillment Network -toimitusverkosto ja kyvyt tarjoavat luotettavuutta ja joustavuutta kansainvälisillä markkinoilla
Mahdollistaa varaston tarkkailun liiketoiminnan suunnittelun tueksi
Integroitavissa WooCommercen ja muiden verkkokauppojen kanssa

Hyödyt asiakkaalle

Oakmontin yritys voi luottaa DHL:ään fulfillment-kumppanina. Se tarjoaa luokkansa parhaita toimitusaikoja, varastonhallinnan ja tukee kasvusuunnitelmia uusilla markkinoilla.
Helppo integrointi WooCommercen kanssa

Asiakkaan logistiset haasteet

”Etsimme täydellistä laadukkaan fulfillment-palvelun ja ammattimaisen varaston näkyvyyden yhdistelmää,” kertoo Jesse Juusela, Oakmont’s Snuffstoren johtaja. ”Meillä on useita tuotelinjoja ja meidän on tarkkailtava huolellisesti myyntiä ja varastoa voidaksemme täyttää asiakkaantilaukset ja hyödyntääksemme mahdollisuuksia.”

Oakmont oli vakiinnuttanut asemansa Saksan nikotiinituotteiden markkinoilla Snuffstoren avulla, kunnianhimoinen ja rohkea nuuskan, purutupakan, nikotiinipussien ja muun myyjä. Se myy myöskin Itävallassa, Alankomaissa ja Yhdysvalloissa oleville asiakkaille. Sen valikoima Saksassa on erittäin kattava ja korkealaatuinen. Siksi se tarvitsi tehokkaan ja joustavan fulfillment-kumppanin voidakseen ylläpitää mainettaan asiakkaidensa parissa.

Fulfillment-palvelun tuli olla hyvin integroitavissa sen verkkokaupan – Oakmont käyttää WooCommercea – kanssa, jotta se voi tarkastella varastoaan ja tarjota saumatonta palvelua.

Pysy ajan tasalla viimeisimmistä fulfillment-uutisista

Lue ensimmäisten joukossa viimeisimmistä verkkokaupan fulfillment-palvelun & parhaista käytännöistä tilaamalla uutiskirjeemme.

Tilaa

Ratkaisumme

”Tutustuimme useisiin palveluntarjoajiin ja DHL oli paras vaihtoehto,” Jesse sanoo. ”Sen ammatillinen kokemus ja verkosto ovat juuri sellaisia, joita yritys tarvitsee voidakseen pitää asiakkailleen antamat lupaukset. DHL varastoi Oakmontin tuotteet, keräilee ja pakkaa ne ja hallinnoi viimeisen kilometrin toimitukseen.

”Olemme tehneet tiivistä yhteistyötä DHL:n kanssa alkuasetusvaiheessa, sillä meidän oli varmistettava, että integrointi DHL:n ja jo olemassa olevan WooCommerce-verkkokauppamme kanssa toimii täydellisesti,” huomauttaa Jesse. ”Nyt kun tästä on kulunut useita kuukausia, kaikki sujuu koko ajan paremmin ja sujuvasti.

Varastonhallinta on kaikki kaikessa. Meidän on tiedettävä, mikä myy, paljonko ja minne. DHL Fulfillment Network antaa meille tällaista läpinäkyvyyttä ja sen perusteella, mitä tiedot kertovat, voimme tehdä päätöksiä ja toimia varmistaaksemme, että varastomme pitää paikkansa.

Jesse Juusela, Manager, Snuffstore.de

Jesse on myös tyytyväinen asiakastuen tikettipohjaiseen järjestelmään, joka keventää sähköpostikuormaa ja mahdollistaa DHL:n luotettavan tukitiimin avun silloin, kun Jesse saa kyselyn tai pyynnön.

Hyödyt asiakkaalle

Oakmont ylläpitää ylpeästi nuuskan yli 300-vuotista perinnettä ja yhdistää sen ammattimaisuuteen ja toimialan innovaatioihin tukien erityisesti pienempiä valmistajia.

”Meillä on kunnianhimoisia suunnitelmia kasvaa ja myydä tuotteitamme useisiin muihin Euroopan maihin verkkokauppamme kautta, ja olemme jo suunnitelleet lukuisia markkinointitoimia,” kertoo Jesse viitaten valtaviin tilaisuuksiin, joita verkkokaupan kasvattaminen tarjoaa yritykselle. ”Olemme jo keskustelleet DHL:n kanssa tuesta, jota he voivat antaa meille uusien markkinoiden saavuttamiseksi.

”Jos joku toinen verkkokauppayritys kysyisi minulta kannattaako fulfillment-palvelu ulkoistaa DHL Fulfillment Network -toimitusverkostoa käyttäen, sanoisin ehdottomasti,” sanoo Jesse. ”Hyödyt ovat niin hyviä ja voittavat kaikki mahdolliset kysymysmerkit. Saat niin paljon enemmän kun teet yhteistyötä erinomaisen fulfillment-palveluntarjoajan kanssa.”