VEELGESTELDE VRAGEN
Algemeen
-
Als u een commerciële zending met een commerciële waarde verstuurt, maar de verzendkosten worden betaald door iemand anders dan de verzender of de ontvanger, dan is er sprake van facturatie aan derden.
-
Het CMR is een verdrag van de Verenigde Naties dat betrekking heeft op het internationaal vervoer van goederen over de weg. De afkorting CMR staat voor 'Convention relative au Contrat de Transport International de Marchandises par Route'.
Op basis van het CMR heeft de ) een standaard CMR-vrachtbrief ontwikkeld.
Deze is opgesteld in drie talen. Als uw zending onderweg door de douane of politie wordt gecontroleerd, moet er altijd een transportdocument aanwezig zijn
-
Er is sprake van ‘cross trade’ als vracht van A naar B wordt vervoerd, zonder het land binnen te gaan waar de verzender geregistreerd is.
-
Verzekering
-
Zodat u de zending met een gerust hart op weg stuurt.
Vrachtvervoerders zijn volgens de internationale verdragen slechts beperkt aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de goederen van klanten. Mocht er iets misgaan, dan wordt uw schadevergoeding berekend volgens een "standaard" aansprakelijkheidsclausule voor schade, vermissing of vertraging. DHL Cargo Insurance dekt het verschil tussen onze "standaard" aansprakelijkheid en de volledige waarde van uw goederen.
-
Eén ding staat vast: we gaan met iedere zending bijzonder zorgvuldig om. Maar er kan altijd iets gebeuren waar we geen controle over hebben. Natuurrampen, zoals overstromingen, kunnen bijvoorbeeld gevolgen hebben voor uw zending.. DHL Cargo Insurance is een voordelige manier om uw goederen te verzekeren en u de nodige gemoedsrust te geven. Ga maar na: de meeste mensen hebben nooit brand in huis gehad, maar blijven zich er toch tegen verzekeren.
-
Zoals in de transportsector gebruikelijk is, hebben we slechts een beperkte aansprakelijkheid. Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door internationale transportverdragen, zoals het CMR en lokale wetten. Deze dekken doorgaans niet de hele waarde van uw goederen, omdat de schadevergoeding beperkt is tot een bepaald bedrag per kilo beschadigd of ontbrekend gewicht. Bovendien moet worden aangetoond dat we uw zending niet met de nodige zorgvuldigheid hebben behandeld.
-
Met onze verzekering kunt u rekenen op het volgende:
- Vrachtverzekeringsspecialisten over de hele wereld die voor u klaarstaan met de beste service
- Bredere dekking dan de meeste verzekeringspolissen
- Geen aftrekposten of eigen risico
- Aantrekkelijke tarieven, vooral als u een jaarpolis neemt
- Geen papierwerk rondom schadeclaims, dat regelen wij voor u
- Claims handelen we gemiddeld binnen 30 dagen af
-
Ja, deze dekken we ook, op enkele uitzonderingen na . Als nummer één logistiek dienstverlener verzekeren we op grote schaal. Hierdoor kunnen we duizenden polissen bundelen en ook risicovolle bedrijfstakken verzekeringen aanbieden. Dankzij onze lokale expertise en jarenlange ervaring met uw branche kunnen we u bovendien helpen om de risico’s te beperken.
-
Neem contact op met uw lokale vertegenwoordiger van DHL Freight. Deze helpt u verder met uw claim en het verzamelen van alle documentatie.
-
-
Voorafgaand aan het transport
-
Nee, DHL Freight is bedoeld voor zakelijke gebruikers
Wilt u meer weten over de particuliere dienstverlening van DHL? Ga dan naar de lokale website van uw land
-
Ja, DHL Freight vervoert gevaarlijke stoffen in overeenstemming met de nationale en internationale ADR-voorschriften. Hou er rekening mee dat de planning voor het vervoer van gevaarlijke stoffen apart wordt geregeld. Neem daarom {ut}{ut}rechtstreeks contact{ut}{ut} met ons op, dan bekijken we samen hoe we uw zending snel en veilig kunnen versturen.
Meer weten? Bekijk onze over het vervoer van gevaarlijke stoffen en verboden artikelen.
-
-
Het is erg belangrijk om uw goederen goed te verpakken Als een zending niet goed is verpakt, bestaat het risico dat uw eigen zending en/of andere goederen schade oplopen.
-
-
-
-
-
Tijdens het transport
-
-
U kunt uw zending op de voet volgen door het DHL-zendingsnummer in te voeren (de DHL-bestelcode of zendings-ID die u van ons hebt gekregen tijdens het boeken van uw zending). Dat doet u in de track en trace voor wegtransport.
-
-
-
U hebt het zendingsnummer of de bestelcode en de zendings-ID nodig.
-
-
Het DHL-zendingsnummer (oftewel de DHL-bestelcode of de zendings-ID) heeft u van ons ontvangen bij het boeken van de zending.
Als u al klant van DHL Freight bent en ons online boekingssysteem gebruikt, ontvangt u een DHL-zendings-ID bij het boeken.
Na het transport
Duurzaamheid
-
-
We zijn wereldwijd de grootste leverancier van logistieke diensten. Daarom zien we het als onze plicht om de impact van onze activiteiten op het milieu zo veel mogelijk te beperken.
Lees hier meer over niet gedefinieerd.
-
-

Freight Connections
Volg de verhalen van onze experts in wegtransport en douanezaken.