Navigatie en inhoud
Bekijk alle alerts die gevolgen kunnen hebben voor DHL services. Bekijk alle alerts die gevolgen kunnen hebben voor DHL services.

Help Center voor Europees vrachtvervoer per weg en spoor

Ons Freight-team staat voor u klaar

Van verpakkingstips tot terminallocaties, bespaar tijd met het Help Center voor Europees wegtransport en spoorvervoer van DHL Freight. Als u de benodigde informatie niet kunt vinden, belt u ons op +31 88 374 69 00 of vult u ons korte contactformulier in.

Openingstijden klantenservice: Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 17:00 uur

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over wegtransport

Terminals en locaties

Locaties per land zoeken

Tools voor online verzending

Meer informatie over o.a. DHL Active Tracing en eBilling

Hulp bij myDHLFreight

Bekijk uitleg video's en krijg antwoord op veelgestelde vragen

Incoterms

Inzicht in de Incoterms® 2020

Een claim voorbereiden

Inzicht in het proces voor worst case-scenario’s

Handige documenten

Certificaten, algemene voorwaarden, beleid voor SQA-assessment en meer

Uitgesloten van verzekeringsdekking

Ontdek voor welke producten geen verzekeringsdekking kan worden geboden

Gevaarlijke goederen en verboden artikelen

Meer informatie over ons aanbod voor het vervoer van gevaarlijke goederen

Servicewaarschuwingen

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen

Toeslagen

Lees hoe we brandstoftoeslagen toepassen

Hulp nodig met een zending die onderweg is?

Ga dan naar Tracering en Klantenservice. Vul daar uw traceernummer in. Dan kunnen we u helpen de gewenste informatie te vinden.

Track & Trace

Check de status van uw zending met uw track en trace-nummer

Klantenservice

Bekijk onze opties voor het traceren van zendingen via onze klantenservice