Success Story

Wachstum für die Gesundheit: Moderne Logistiklösungen für ein internationales Wellness-Unternehmen

Aufgrund des beschleunigten Wachstums und steigender Serviceanforderungen musste dieses führende Wellness-Unternehmen seine Logistikprozesse grundlegend neu ausrichten.

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Um die Chancen konsequent zu nutzen, musste das Unternehmen effizienter auf ein schnell wachsendes Geschäftsumfeld, zunehmende operative Komplexität und steigende Serviceerwartungen reagieren.

Für die effiziente Steuerung von Aufträgen von Händlern sowie von Endkunden benötigte das Unternehmen eine Logistiklösung, die mehr Transparenz, Flexibilität und Kontrolle bietet und dabei das Tagesgeschäft nicht beeinträchtigt.

"Die Implementierung des DHL Fulfillment Network ermöglichte es uns, den Kunden während einer komplexen Umstellung ohne Betriebsunterbrechung zu unterstützen. Heute verfügt das Unternehmen über eine effizientere, kostenoptimierte Logistikkette, die nachhaltiges Wachstum ermöglicht." – Operations Supervisor, DHL Supply Chain Mexiko.

Mit Unterstützung des DHL Fulfillment Network transformierte das Unternehmen sein Logistikmodell in eine agile, digitale und skalierbare Struktur, die seine geschäftlichen Anforderungen und Wachstumspläne unterstützt.

Herausforderung

Bedarf an verbesserten Prozessen zur Steigerung der Produktivität und zur gezielten Optimierung der Flächennutzung.
Bedarf an höherer operativer Flexibilität bei schwankenden Sendungsvolumina.
Umstellung auf ein neues Logistikmodell ohne Betriebsunterbrechung.

Lösung des DHL Fulfillment Network

Implementierung des DHL Fulfillment Network als flexibles Betriebsmodell.
Umstellung auf ein cloudbasiertes Warehouse-Management-System mit Echtzeit-Transparenz.
Neugestaltung des Layouts sowie Optimierung der Kommissionier- und Prüfprozesse.
Flächen- und Ressourcenmodell auf Basis des tatsächlichen Bedarfs.

Kundennutzen

Bis zu 40 % Kosteneinsparungen bei steigender Produktivität.
20 % zu 30 % schnellere Lieferzeiten in Kombination mit erhöhter Transparenz.
Digitaler, flexibler Betrieb mit optimierter Flächennutzung – mit bis zu 35 % weniger Platzbedarf.

Herausforderung

Effiziente Logistikprozesse und höhere Produktivität
Die begrenzte Prozesseffizienz des vorherigen Betriebsmodells führte zu unnötigen Lagerbewegungen, ineffizienter Flächennutzung sowie längeren Prozesszeiten bei zentralen Tätigkeiten wie Kommissionierung und Prüfung.
Kapazitätsmanagement und bedarfsgerechte Anpassung
Ziel war es, flexibler auf Volumenschwankungen reagieren zu können – ohne kostenintensive, starre Flächen- und Ressourcenmodelle.
Operative Kontinuität während der Transformation
Entscheidend war der Übergang zu einem neuen Logistikmodell ohne Unterbrechung des Betriebs. Das Unternehmen musste weiterhin Aufträge aus dem B2C- und B2B-Segment entgegennehmen, bearbeiten und versenden – ohne Beeinträchtigung für die Endkunden oder das Vertriebsnetz.

Die Implementierung des DHL Fulfillment Network ermöglichte es uns, den Kunden auch während einer komplexen Umstellung ohne Betriebsunterbrechung zu unterstützen. Heute verfügt das Unternehmen über eine effizientere, kostenoptimierte Logistikkette, die sein Wachstum unterstützen kann.

Operations Supervisor, DHL Supply Chain Mexiko

Lösung des DHL Fulfillment Network

In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden implementierte DHL Supply Chain über das DHL Fulfillment Network eine ganzheitliche Lösung, die den Betrieb durch Technologie, Effizienz und Skalierbarkeit stärkt.

Umfassende technologische Integration
Das Warehouse-Management-System wurde auf eine cloudbasierte Plattform migriert und ermöglicht nun einen vollständig integrierten Betrieb mit Echtzeit-Transparenz über Bestände, Aufträge und Performance. Das System unterstützt agile Entscheidungen auf Basis verlässlicher Daten.
Mehr Agilität im Layout und in den Prozessen
Mithilfe einer Analyse von Beständen und Warenströmen wurde das Lagerlayout neu konzipiert, um unnötige Wege zu reduzieren und den Zugriff auf stark nachgefragte Produkte zu erleichtern, Dadurch konnten Kommissionier- und Auffüllprozesse deutlich beschleunigt und stabilisiert werden.
Bedarfsgerechte Kapazitäten und Ressourcen
Mit dem Modell des DHL Fulfillment Network zahlt der Kunde nur für tatsächlich genutzte Flächen und Ressourcen. Diese Struktur ermöglicht eine bedarfsgerechte Skalierung und gewährleistet gleichzeitig konstante Kosten und Servicelevels.
Digitalisierte und kontrollierte Prozesse
Prüf- und Kommissionierprozesse wurden von manuellen Abläufen auf digitale Workflows mit Scanning und Systemvalidierung umgestellt, wodurch die Genauigkeit erhöht und Fehler reduziert wurden.

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Kundennutzen

Das neue Modell ermöglichte es dem Kunden, sich auf seine Geschäftsstrategie und sein Wachstum zu konzentrieren, während DHL Supply Chain die Logistikprozesse effizient und konsistent steuerte.

Bis zu 40 %

Kostenreduzierung

20 % – 30 %

Kürzere Lieferzeiten

35%

Reduzierung des Flächenbedarfs

Senkung der Betriebskosten
Ein flexibles Modell, eine effiziente Flächennutzung und der Wegfall von Leerkapazitäten ermöglichten Kostensenkungen von bis zu 40 % bei gleichbleibend hoher Servicequalität.
Mehr Tempo und gesteigerte Produktivität
Standardisierte und digitalisierte Prozesse beschleunigten die Abläufe, verkürzten die Lieferzeiten um 20 % bis 30 % und verbesserten das Kundenerlebnis.
Intelligente Flächennutzung und Skalierbarkeit
Das neue Layout und die optimierte Bestandsstruktur reduzierten den Flächenbedarf um 35 %, und das DHL Fulfillment Network ermöglichte eine Skalierung der Ressourcen ohne Serviceunterbrechung.
Operative Transparenz in Echtzeit
Die technologische Integration sorgte für vollständige Transparenz über Bestände, Aufträge und Performance und ermöglichte ein datengesteuertes Management sowie präzisere Prognosen.
Zuverlässigere Ausführung
Digitalisierung und automatisierte Validierungen verbesserten die Nachverfolgbarkeit, reduzierten Fehler und sorgten für eine zuverlässigere Auftragsabwicklung.