كيف يمكن للقيادة الفكرية أن تعزز عملك

إذا كنت صاحب عمل صغير للتجارة الإلكترونية ، فربما تكون قد أغفلت القيادة الفكرية كطريق تسويقي مناسب لعملك. ربما ترك بعض قادة الفكر الأكثر شهرة الذين يتم الاستشهاد بهم بانتظام في وسائل الإعلام الرئيسية - مثل شيريل ساندبرج من فيسبوك (التي ستحدث عنها لاحقا) - انطباعا بأن القيادة الفكرية مرتبطة فقط بالعلامات التجارية الفائقة المعترف بها عالميا. ومع ذلك ، سيكون هذا افتراضا غير دقيق. يمكن أن يكون قادة الفكر من أي عمل تجاري ، من أي حجم ، في أي صناعة - ببساطة ، إذا كان لديك شيء غني بالمعلومات يمكن أن يكون ذا قيمة حقيقية للآخرين ، فلديك منصة!

إذن ، ما هي القيادة الفكرية؟

قائد الفكر هو الشخص المفضل في تخصص تجاري محدد. ينظر إليهم على أنهم صوت موثوق به في موضوع ما. قائد رأي موثوق به ، يلهم الناس بأفكار وإرشادات مبتكرة لتحويل تلك الأفكار إلى واقع. في المقابل ، يكافأ قادة الفكر على خبراتهم في شكل احترام بين كل من الأقران والمنافسين. بمرور الوقت ، قد يبنون مجموعة مخصصة من المعجبين والمتابعين الذين يقدرون آرائهم ويثقون بها بما يكفي لدمج نصائحهم في استراتيجيات أعمالهم الخاصة.   

هذه هي الأهمية المنسوبة إلى آرائهم ، وغالبا ما تتم دعوة قادة الفكر للتحدث في المؤتمرات ، وإجراء مقابلات مع وسائل الإعلام ، وكتابة مقالات رأي للمنشورات حول التغييرات والاتجاهات في صناعتهم.

"يتعرف قائد الفكر على الاتجاهات قبل حدوثها ويطبق هذه البصيرة لتحقيق نتائج أعمال فعلية." - نعمان أكرم ، المؤسس والرئيس التنفيذي ل Rally¹

ما هو الغرض من القيادة الفكرية؟

قد يبدو "قائد الفكر" وكأنه مصطلحات تجارية ، ولكنه يمكن أن يكون أحد الأصول التسويقية القيمة للغاية لعملك.

يبحث 88٪ من المستهلكين عن منتج أو خدمة عبر الإنترنت قبل الشراء² ، لذلك إذا كنت شركة  تجارة إلكترونية تحاول اختراق سوق تنافسي ، فقد تمنحك القيادة الفكرية الميزة. بشكل أساسي ، الغرض من القيادة الفكرية هو بناء مصداقية العلامة التجارية. لرفع مكانتها ووضعها كأفضل في هذا المجال.

تحقيقا لهذه الغاية ، لا تتعلق القيادة الفكرية بإنشاء محتوى ثقيل المبيعات ، بل تتعلق بتوفير معلومات قيمة ومفيدة للجماهير المهتمة بمجال عملك وتحديد سلطة عملك في هذا المجال. الهدف هو إقامة علاقات مع العملاء المحتملين بناء على معرفة الخبراء بحيث ، في المستقبل ، عندما يبحث شخص ما عن منتج أو خدمة يقدمها عملك ، ستكون علامتك التجارية في مقدمة الذهن كعلامة تجارية موثوقة يجب مراعاتها أولا.

لماذا تعتبر القيادة الفكرية مهمة للشركات؟

إذا كنت تمتلك نشاطا تجاريا إلكترونيا ، فهناك العديد من الفوائد لدمج القيادة الفكرية في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك:

• الخبره. في سوق مشبع ، ما الذي سيضعك في صدارة منافسيك؟ قد تكون الخبرة التي يمكن أن تشاركها علامتك التجارية مع العملاء هي الفارق الحاسم. من خلال الاستفادة من المواهب الموجودة في عملك ، يمكنك العثور على قائد فكري رئيسي يعمل بشكل أساسي كسفير للعلامة التجارية ، مما يساعد على إثباتها كشركة على دراية تعرف حقا مجال تخصصها. ستكون الأفكار التي يقدمونها للمستهلكين ذات قيمة عالية وتأثير قوي على قرارهم بالتعامل معك. سيعتقدون أن هناك تفكيرا ذكيا وراء تطوير منتجك ، مما يمنحه مزيدا من الأصالة.

• الثقة بالعلامة التجارية. هذه أولوية كبيرة للعملاء ، ولكن يجب كسبها وليس شراؤها. لا يوجد حل سريع. ستعمل استراتيجية القيادة الفكرية المستمرة والمنفذة بعناية على ترسيخ علامتك التجارية كعلامة تجارية ذات مصداقية يمكن للعملاء الاعتماد عليها. إن السماح لقائد الفكر الذي اخترته بالتحدث عن نقاط الألم في مجال عملك سيظهر للعملاء أن علامتك التجارية تفهم تحدياتهم وتضعها كحل.

• عامل الإعجاب. يرغب الناس في التواصل مع الناس ، وليس الروبوتات ، لذلك سيعطي قائد الفكر وجها إنسانيا لعملك ويشرك العملاء برسالته على مستوى أعمق.

• التعرض. بمجرد أن تبني سمعة طيبة كقائد فكري ، قد تتصل بك وسائل الإعلام للحصول على تعليقات واقتباسات ، مما يمنحك بعض الأشياء الرائعة - والمجانية! – تغطية العلاقات العامة.

• ذكر العملاء الحاليين بأنك هناك. اعتمادا على طبيعة عملك ، قد يكون لديك اتصال عرضي مع عملائك ، وبيع منتجك أو خدمتك لهم من حين لآخر فقط. تبقيك القيادة الفكرية على رادارهم خلال دورة الشراء ، لذلك عندما يحين الوقت لإجراء عملية شراء أخرى في مجال عملك ، ستكون علامتك التجارية في مقدمة الأذهان.

• الشبكات. غالبا ما تتم دعوة قادة الفكر للتحدث في أحداث الصناعة ، مما يتيح لهم الفرصة لمقابلة عملاء جدد محتملين وبناء علاقات معهم.

• مبيعات! في النهاية ، الهدف من أي استراتيجية تسويقية جديدة تنفذها هو تحقيق المبيعات في النهاية. ستؤمن لك تغطية العلامة التجارية الناتجة عن القيادة الفكرية عملاء محتملين جدد يمكنك تحويلهم إلى عملاء حقيقيين.

كيف تصبح قائدا فكريا

لذلك ، مع هذه الفوائد التي لا نهاية لها ، فأنت بلا شك حريص على جعل القيادة الفكرية جزءا من إستراتيجيتك التسويقية. ولكن ما مدى سهولة أن تصبح قائدا فكريا؟ بالإضافة إلى خبرتهم ، سيمتلك قائد الفكر الناجح أيضا عامل "X" معين يمنحهم القدرة على المشاركة حقا وإلهامهم للجمهور.  

إليك كيفية البدء وجعل نفسك شخصا يستحق الاستماع إليه.

ابدأ صغيرا. لا يتم إنشاء قادة الفكر الناجحين بين عشية وضحاها. يجب أن يظهروا مصداقيتهم بمرور الوقت وأن يكسبوا الاحترام للتحدث على أكبر المنصات. هناك بالفعل العديد من قادة الفكر الراسخين هناك ، لذلك تحتاج إلى العثور على USP الخاص بك. حدد مجالا متخصصا في مجال عملك يمكنك أن تصبح خبيرا في مجال عملك.   

قل شيئا جديدا. تعطيل التفكير. تحدي الوضع الراهن. يهتم الناس بالأفكار ووجهات النظر الجديدة ، لذا إذا تمكنت من تلبية هذه الاحتياجات ، فسوف يتم ملاحظتك. ربما يكون أحد أشهر قادة الفكر في هذا الصدد هو Elon Musk ، الرئيس التنفيذي غريب الأطوار لشركة Tesla³. يستخدم تويتر بانتظام كمنصة لمشاركة الأفكار الراديكالية وبدء المناقشات حول الموضوعات ذات الرؤية ، بما في ذلك السفر إلى الفضاء وتقنية هايبرلوب. إنه لا يخشى أن يكون مثيرا للجدل أو يبرز ، وبالتالي فقد خلق اسما لنفسه كصاحب رؤية ورائد - وكلاهما ساعد في ترسيخ مكانة Tesla كعلامة تجارية ذات تفكير تقدمي. فقط لا تفقد أصالتك - لا يتعلق الأمر بكونك مثيرا للجدل من أجلها. ما زلت بحاجة إلى البقاء وفيا لرسالة علامتك التجارية الأساسية ، ولكن يمكنك العثور على زوايا مثيرة للاهتمام وفريدة من نوعها.  

"قائد الفكر صادق مع نفسه حتى عندما يضحك الآخرون أو يختلفون أو يرفضون. إنهم في الواقع يمشون في حديثهم ". - جيسيكا نورثي ، عالمة الطب الاجتماعي⁴

شارك تحدياتك - وكيف تغلبت عليها. تدور القيادة الفكرية حول إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية ، لذا شارك قصتك وشغفك ودوافعك - ما الذي يجعلك تنهض من السرير في الصباح! لا تخف من أن تكون ضعيفا أيضا - إنها نقاط ضعفك التي سيكون لها صدى أكبر لدى جمهورك. أثبتت شيريل ساندبرج ، مديرة العمليات في Facebook ، نفسها كقائدة فكرية مؤثرة من خلال مشاركة التحديات التي واجهتها في التقدم في عالم الأعمال الذي يهيمن عليه الذكور. إنها تستخدم موقعها في السلطة للتحدث علنا عن التفاوت بين النساء في مكان العمل ، وتبدأ في النهاية حركة تمكن النساء من "الانحناء" والاحتساب. تشعر النساء بالإلهام من رسالتها. إذا تغلبت على الحواجز ، فيمكنهم ذلك أيضا. بصفتك قائدا فكريا ، إذا تمكنت من التعاطف مع التحديات التي يواجهها أولئك الموجودون في مجال عملك ، وتقديم استراتيجيات للتغلب عليها ، فستزداد قيمتك.

كن على استعداد لمواصلة التعلم. عندما تم إطلاق Airbnb⁵ في عام 2008 ، كان نجاحا بين عشية وضحاها. أسسها اثنان من زملائهم في السكن في سان فرانسيسكو الذين توصلوا إلى فكرة وضع مرتبة هوائية في غرفة المعيشة الخاصة بهم لتحويلها إلى مبيت وإفطار وكسب بعض النقود السريعة ، سرعان ما نما مفهومهم للإقامة المرنة إلى عمل مزدهر غير صناعة السفر بالكامل. على مر السنين ، كان المؤسسون متحدثين نشطين باسم الشركة ، وشاركوا رحلتهم أثناء قيامهم ببنائها في علامة تجارية عالمية تقدر قيمتها بمليارات^{الدولارات 6}. ومع ذلك ، عندما ضرب فيروس كورونا ، كان سقوط الشركة مفاجئا وصعبا. في الشهر الماضي ، أجرى أحد المؤسسين ، بريان تشيسكي ، مقابلة صادقة وغير محروسة⁷ مع منشور بريطاني حيث اعترف بأن التأثير المدمر للوباء على Airbnb قد أجبره هو ومؤسسيه على قضاء بعض الوقت والتفكير في المكان الذي نمت فيه الشركة بسرعة كبيرة ولم تظل وفية لأهدافها الأصلية. إن الاعتراف بنقاط ضعفها جعل العلامة التجارية تبدو إنسانية ، والأهم من ذلك ، كان من شأنه أن يطمئن المستثمرين والعملاء بأن لديها خططا للعودة في شكل أفضل.

ألهم! كانت السيرة الذاتية للسير ريتشارد برانسون من أكثر الكتب مبيعا في جميع أنحاء العالم⁸. حظي حديث شيريل ساندبرج في TED بأكثر من 10 ملايين مشاهدة⁹. لدى Elon Musk أكثر من 38 مليون متابع على Twitter¹⁰ ... لماذا؟ لأن الناس يستلهمون نجاحهم ويريدون معرفة كيف حققوه. لا تتعلق القيادة الفكرية فقط بسرد قصة علامتك التجارية ، بل تتعلق بالصورة الأوسع لكونك رجل أعمال ناجحا. شارك نصائحك للوصول إلى القمة وستكتسب جمهورا متفاعلا بسرعة.

"أخذ زمام المبادرة يؤتي ثماره. من الصعب تصور شخص ما كقائد إذا كانت تنتظر دائما أن يقال لها ما يجب القيام به." - شيريل ساندبرج¹¹

الشبكة ، الشبكة ، الشبكة. لكي تصبح قائدا فكريا راسخا ، عليك أن تضع نفسك هناك. ابق على اتصال مع أولئك الذين تقابلهم في أحداث الصناعة والذين يمكنك الاستفادة منهم للحصول على المشورة والتوجيه في المستقبل. وكن موردا بنفسك - اقض بعض الوقت في الإجابة على الأسئلة على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك وابحث عن الفرص التي يمكنك من خلالها توجيه أولئك الذين بدأوا للتو في مجال عملك.   

تذكر الهدف. لا تنس الغرض من القيادة الفكرية: أن تكون سفيرا لعملك وتضعه كشركة رائدة في السوق. عندما تتحدث أو تنشر محتوى كقائد فكري ، ابق دائما وفيا للقيم الأساسية لعلامتك التجارية.

منصات القيادة الفكرية

هناك العديد من القنوات التي يمكنك من خلالها دمج القيادة الفكرية في خطة المحتوى الخاصة بك.  

يعد إطلاق مدونتك الخاصة نقطة انطلاق جيدة للعثور على صوتك وتطويره. بصفتك المؤلف ، لديك الحرية في استكشاف الأفكار ومشاركة الآراء دون قيود. قم بدعوة التعليقات من القراء - يمكنك استخدام تعليقاتهم لتوجيه الموضوعات التي تغطيها وبالتالي بناء متابعين متفاعلين. ولا تنس استخدام قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك للترويج للمدونة بين متابعيك الحاليين هناك.

LinkedIn¹² هي منصة مهمة أخرى يمكن أن تساعد في رفع ملفك الشخصي كقائد فكري. مع أكثر من 600 مليون عضو عالمي¹³ ، يمكنك استخدام الموقع لاكتساب الرؤية ، وإظهار خبرتك من خلال نشر مقالات الرأي ، والتواصل مع أولئك في مجال عملك الذين يمكنهم مساعدة عملك على النمو.

من المهم أولا تحسين ملفك الشخصي على LinkedIn. قم بتضمين قائمة مفصلة بجميع خبراتك ومهاراتك ومؤهلاتك ذات الصلة - سيؤدي ذلك إلى التحقق من صحة ما تقوله والتأكد من أن الناس يأخذونك على محمل الجد. استخدم مجموعات LinkedIn لبدء مناقشات مثيرة للاهتمام أو المساهمة في سلاسل الرسائل الحالية أو الإجابة على أسئلة الصناعة من المستخدمين الآخرين. في النهاية ، الموقع موجود للتواصل ، لذا من خلال مشاركة معرفتك بشكل استباقي ، يمكنك تكوين اتصالات واكتساب المزيد من المتابعين.

تعد البودكاست طريقة رائعة أخرى لمشاركة آرائك - إما من خلال كونك ضيفا على واحدة أو استضافة آرائك الخاصة. ابق على اطلاع باتجاهات  الصناعة لمناقشة الحفاظ على البودكاست وثيق الصلة ، وقم بدعوة الأقران وخبراء الصناعة لجلسات الأسئلة والأجوبة.  

مهما كانت المنصات التي تختارها للترويج لنفسك ، فقط تذكر أن تظل صادقا لرسالة علامتك التجارية. من خلال القيام بذلك ، ستؤسس نفسك كقائد فكري موثوق به ، وبالتالي تضيف قيمة أكبر لعملك.

يجب أن يكون تسويق القيادة الفكرية جزءا واحدا فقط من استراتيجية نمو علامتك التجارية. تحدث إلى أحد خبراء DHL اليوم لاكتشاف طرق أخرى لمساعدة عملك على التوسع عالميا.