Entendiendo el despacho aduanero
Cuando las mercancías entran (importan) o salen (exportan) de un país, deben ser notificadas a las autoridades aduaneras, un proceso obligatorio conocido como declaración aduanal. Esta declaración consiste en un portafolio de documentos que contienen detalles esenciales sobre la carga transportada. El cliente (es decir, el transportista) asume la responsabilidad de proporcionar esta información. Este video explica todo lo que se requiere.
Tras la presentación de la declaración aduanal, los funcionarios realizan una revisión exhaustiva para verificar —entre otros elementos— si las mercancías son legales y cumplen con la normativa. A continuación, proporcionarán una Evaluación de Impuestos indicando la cantidad que debe liquidarse. Tras la remesa, confirmarán la liberación aduanera o "Despacho de Aduanas" (que suele ocurrir justo cuando el envío entra en el país).
¿Por qué es esencial entender los procesos de despacho aduanal?
Al enviar mercancías internacionalmente, no cumplir con todas las normativas aduaneras implica que las autoridades puedan retener tus productos para realizar controles documentales adicionales o inspecciones físicas, por ejemplo. En los casos más graves, tus bienes pueden incluso ser incautados por las autoridades. Ambos escenarios implican posibles entregas tardías para tus clientes finales, además de posibles multas y sanciones para tu negocio.
¡Pero no te pongas nervioso! A continuación, exploraremos los principales catalizadores de los retrasos en el despacho de aduanas y los pasos que tu empresa puede tomar para evitar estas complicaciones.
7 razones de los retrasos en el despacho aduanal: y cómo evitarlos
1. Información y documentación defectuosas o incompletas
Los registros erróneos o ausentes están entre las principales causas de retrasos en las aduanas.
Para garantizar un procesamiento de importación sin contratiempos al enviar internacionalmente, es fundamental proporcionar una Factura Comercial completa y precisa, que incluya una descripción exacta, valor declarado, código arancelario y detalles de respaldo.
Solución: Las dos formas críticas que requieren un análisis minucioso son la Factura Comercial y el Ticket. En la Factura Comercial, debes priorizar introducir una descripción muy precisa de la mercancía por partida. Las descripciones ambiguas en esta sección suelen provocar retrasos en los límites, así que asegúrate de proporcionar detalles exhaustivos. Esta guía te ayudará a completar correctamente cada campo de la Factura Comercial, permitiendo que tu envío se realice sin problemas.
2. Códigos HS incorrectos ¿Qué es un código HS?
Los Códigos de Sistema Armonizados (también conocidos como Códigos Arancelarios) son códigos de mercancías estandarizados a nivel mundial que se utilizan para clasificar el tipo exacto de mercancía que se envía. Sin estos identificadores, las autoridades aduaneras no pueden verificar el contenido del envío ni calcular los impuestos y derechos que se deben deber.
Solución: Puedes localizar el número de clasificación adecuado para tu producto a través de la página web de tu gobierno local o utilizando la herramienta MyGTS (My Global Trade Services) de DHL.
3. Subvaloración de bienes
Estás obligado a declarar el valor de los bienes en la factura comercial. Algunos transportistas intentan reducir su arancel de importación infravalorando sus productos, una práctica ilícita en la mayoría de las jurisdicciones que a menudo conlleva fuertes multas y sanciones regulatorias. Por ello, recomendamos encarecidamente a las empresas que siempre declaren el valor comercial auténtico de sus productos.
Si las autoridades aduaneras sospechan que un envío presenta precios artificialmente bajos, se contactará con el destinatario y se solicitará que proporcione prueba de pago o un recibo de compra. Si se confirma la infravaloración, esto suele conducir a una nueva evaluación de derechos e impuestos, severas sanciones financieras y posibles restricciones en operaciones de importación posteriores.
Solución: Mantener total transparencia indicando el valor real de mercado de los bienes que se envía, junto con la moneda correspondiente. El precio debe informarse con precisión para cada artículo listado en la Factura Comercial. Esta guía te ayudará a determinar y declarar el valor correcto.
4. Incumplimiento de las normativas de importación/exportación
Cada país aplica normativas fronterizas únicas para controlar los artículos que cruzan sus fronteras, manteniendo un registro estricto de artículos restringidos y prohibidos.
El incumplimiento de las normativas de importación/exportación puede resultar en la detención, multación o confiscación de su envío.
Solución: Asegúrate de investigar a fondo los protocolos fronterizos tanto de los países de origen como de destino, determinando si tus productos requieren permisos, licencias o certificados específicos. Con MyGTS de DHL, puedes revisar los requisitos de comercio internacional por país de forma rápida y sencilla.
5. Incumplimiento de pagar impuestos y derechos a tiempo
Los derechos de importación, aduaneros e impuestos son recaudados por las autoridades aduaneras sobre los bienes comercializados internacionalmente.
Los derechos de importación y los impuestos deben pagarse antes de que las autoridades liberen las mercancías en el país; no hacerlo implica que el envío se retrase, retenga o incluso devuelva a su origen.
Solución: Al enviar internacionalmente, debes determinar quién pagará los cargos fronterizos asociados. Para simplificar este proceso, DHL Express ofrece un servicio para liquidar estas tarifas en tu nombre a las autoridades gubernamentales cuando tus productos llegan al país. DHL Express te cobrará estos costos.
Hay dos opciones: si el remitente ha preseleccionado la opción de pagar los aranceles y tasas, no es necesario pagar más por parte del destinatario antes de la entrega.
Si el remitente NO ha preseleccionado la opción de pagar las tarifas y tasas, entonces se cobrará al receptor antes de la entrega. Hay dos opciones para ese pago:
a. Si el receptor tiene una cuenta DHL, DHL facturará a la cuenta del receptor.
b. Si el receptor no tiene cuenta DHL, DHL enviará un enlace al destinatario para que el pago se realice en línea. Por favor, realice el pago online lo antes posible para garantizar una entrega fluida de su envío
Por favor, realiza el pago online lo antes posible para garantizar una entrega fluida de tu envío.
6. Métodos de etiquetado o empaquetado incorrectos
Etiquetas, marcas o embalajes inadecuados o ilegibles pueden provocar daños, retrasos o rechazo de mercancías, especialmente al manipular materiales clasificados como "Peligrosos" o "Mercancía Peligrosa".
Solución: Revisa cuidadosamente los requisitos de embalaje, marcado y etiquetado de tu destino. Algunos países y transportes, por ejemplo, tienen restricciones en ciertos materiales de embalaje. Asegúrate de que tus paquetes estén embalados, marcados y etiquetados correctamente para garantizar el cumplimiento total de todas las normativas y regulaciones implicadas en el viaje del envío, y que cualquier etiqueta o marca especial —como "Peligroso" o "Mercancía Peligrosa"— sea siempre claramente visible y legible.
Se puede contactar con nuestros Especialistas Internacionales Certificados si tienes alguna pregunta.
7. Mala comunicación con las autoridades aduaneras
Las autoridades aduaneras o tu agente aduanero designado pueden contactar para verificar registros específicos de envíos o solicitar datos omitidos. No responder con frecuencia provoca interrupciones en el transporte.
Solución: Proporcionar respuestas inmediatas a cualquier consulta de los organismos reguladores. Además, asegúrate de resolver las solicitudes del equipo de DHL Express cuanto antes. Esto garantiza que cualquier detalle erróneo o ausente se corrija de inmediato, manteniendo tus mercancías en movimiento sin problemas a través de nuestra red logística.
MyGTS: Simplificando tu envío internacional
Para acelerar tu envío internacional, DHL Express creó My Global Trade Services, una plataforma avanzada y unificada.
Esta herramienta complementaria y altamente accesible te permite gestionar protocolos comerciales internacionales complejos sin esfuerzo. Puedes iniciar sesión usando tu cuenta activa de negocios DHL Express o crear un nuevo perfil de MyGTS para utilizar:
Módulo de Planificación Pre-Envío: Una aplicación especializada diseñada para mantener tu negocio completamente alineado con las normativas de importación y exportación, mientras proyectas tu costo total de tierra.
Clasificaciones del Sistema Armonizado (HS): Eliminar la incertidumbre; MyGTS utiliza inteligencia artificial para identificar la clasificación arancelaria correcta para tus productos, acelerando el paso de fronteras. Localiza tus códigos específicos usando términos de búsqueda descriptivos o el directorio integrado.
Coste total de desembarco para tus envíos internacionales: Calcula tus valores de fabricación previstos, los derechos aplicables, los impuestos locales y las tarifas de transporte. Esto ayuda a optimizar tu modelo de precios comerciales y ofrece total transparencia a tus clientes respecto a los gastos de envío internacional.
Directorios internacionales de cumplimiento: Obtén información vital sobre las normas regionales de importación y exportación, permitiéndote revisar las condiciones transfronterizas esenciales con antelación al envío.
Repositorios de productos personalizados: Una función de archivo conveniente donde puedes almacenar consultas históricas, perfiles de mercancía y códigos tarifarios asignados para agilizar envíos recurrentes.
Puedes acceder a la plataforma MyGTS usando tu cuenta actual de DHL Express o crear un nuevo perfil MyGTS hoy mismo. Haz clic abajo para explorar tus opciones.
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