Considérez-vous que votre emballage fait partie de votre stratégie marketing ? Vous devriez le faire. C’est l’occasion pour votre entreprise de commerce électronique d’offrir le facteur « wow », de faire en sorte que les clients se sentent spéciaux et de susciter l’enthousiasme pour ce qu’il y a à l’intérieur – il y a une raison pour laquelle les vidéos de déballage sont si populaires sur YouTube.
En tant que détaillant en ligne, vous avez moins de points de contact avec vos clients qu’avec des points de contact physiques, il est donc avantageux d’investir un peu plus dans ceux que vous avez. Lorsque votre produit arrive à la porte de votre client, c’est l’emballage qui fait la première impression.
Pour la Saint-Valentin, faites un effort supplémentaire avec votre emballage et vous serez récompensé par des clients satisfaits qui reviendront encore et encore sur votre boutique en ligne. Il n’est pas nécessaire que ce soit un exercice coûteux - quelques touches créatives et personnalisées feront l’affaire. Lire la suite...
Commençons par le commencement. À l’approche de la Saint-Valentin, les clients qui commandent des produits sur votre boutique en ligne les achètent probablement comme cadeau pour quelqu’un d’autre. Assurez-vous donc d’ajouter deux fonctionnalités à votre site Web : la possibilité pour les acheteurs d’inclure un message personnalisé avec leur commande (qu’ils peuvent écrire pendant le processus de paiement) et l’emballage cadeau. Les clients occupés apprécieront ce dernier !
Ne manquez pas une occasion de vendre votre marque avant même que le client n’ouvre le colis. L’extérieur de la boîte est une toile vierge sur laquelle vous pouvez ajouter le nom de votre entreprise, le logo, un slogan ou quelque chose d’autre pour créer de l’enthousiasme.
C’est le grand moment... Le dévoilement qui devrait donner aux clients l’impression qu’ils ont quelque chose de vraiment spécial devant eux. L’objectif est d’obtenir un produit joliment emballé avec une attention particulière portée à la couleur et au design – en accord avec votre marque, bien sûr.
Des entreprises telles que Packhelp vendent du ruban adhésif, des étiquettes, du papier de soie et des boîtes-cadeaux qui peuvent être personnalisés avec les motifs de votre choix. Consultez également Etsy , pour une large gamme d’emballages personnalisés .
Même le ruban adhésif que vous utilisez peut ajouter un peu de magie, comme l’offre scintillante de Scotch. Terminez l’emballage avec un ruban et un nœud pour une touche spéciale.
C’est peut-être la Saint-Valentin, mais il existe d’autres moyens de rendre le produit romantique. Réfléchissez aux couleurs d’emballage qui s’harmoniseront le mieux avec votre marque - par exemple, ce papier de soie noir élégant transmet une qualité supérieure, tandis que cette option mouchetée d’or est plus amusante.
Y a-t-il quelque chose en particulier qui aide votre marque à se démarquer de ses concurrents ? Halo Top fait de son faible nombre de calories le point central de son emballage.
Incluez le pseudo Instagram de votre marque et les hashtags pertinents sur l’emballage . Avant d’acheter un nouveau produit, de nombreuses personnes recherchent des balises pour se familiariser avec celui-ci et voir comment les autres l’utilisent. Si le résultat de leur recherche est un grand nombre de photos d’emballages attrayants , vous imprimerez une image positive de votre marque.
Incluez une carte de remerciement dans la boîte pour que les clients se sentent valorisés - des points supplémentaires si elle est écrite à la main ! La marque écologique australienne Flora and Fauna inclut des notes manuscrites dans toutes ses commandes expédiées. Les membres de l’équipe de l’entreprise enfilent leurs chapeaux créatifs et écrivent des poèmes, des blagues et des dessins pour le plaisir des clients .
Les inserts d’emballage sont un petit plus sympa qui ravira les clients et favorisera la fidélité à votre marque. Vous pouvez inclure des échantillons d’autres produits de votre gamme de marques qui, selon vous, pourraient plaire au client, ou profiter de l’occasion pour vous débarrasser d’une partie de vos stocks excédentaires.
Les types de remplissage traditionnels pour les envois délicats, tels que le papier bulle et les cacahuètes d’emballage, ne sont pas les plus attrayants et ne donnent certainement pas une sensation de « premium ». Le papier froissé et le bois naturel excelsior sont de bonnes alternatives – et meilleures pour l’environnement !
Il ne s’agirait pas d’un article d’emballage complet sans tenir compte du facteur de durabilité. Les clients sont de plus en plus préoccupés par l’impact environnemental de leurs achats en ligne, et l’emballage dans lequel leurs commandes arrivent joue un rôle important. Alors, que pouvez-vous faire pour être plus vert ?
Enfin, une fois votre chef-d’œuvre créatif terminé, assurez-vous qu’il arrive à vos clients à temps et en un seul morceau en confiant à DHL la livraison de votre dernier kilomètre. Demandez un compte DHL Express Business ici.
1 - Enquête sur la distribution des dotcoms, Shopify, février 2021