Un ghid pentru strategiile de afaceri nișate

Ce înseamnă o strategie nișată în afaceri?

Modelul de afaceri nișat se concentrează pe vânzarea unor volume mici de produse specializate către mulți clienți, în loc de volume mari ale unui număr redus de produse populare.  

Beneficiile unei strategii de afaceri axate pe multe produse cu vânzări mici

• Pentru întreprinderile mici care intră într-un sector dominat de un mare lider de piață, concentrarea pe un domeniu de nișă înseamnă mai puțină concurență și marje de profit mai mari.

• Afacerile de nișă tind să aibă clienți dedicați și pasionați, ceea ce înseamnă mai mulți abonați pe email și urmăritori pe rețelele sociale – ambele stimulând loialitatea față de brand.

• Datorită transportului internațional, nu a fost niciodată mai ușor pentru aceste afaceri specializate să găsească, să se conecteze și să vândă suficienților clienți pentru ca strategia lor de comerț electronic cu coadă lungă să dea roade: de fapt, 57% dintre consumatorii globali au cumpărat de la un brand transfrontalier în timpul pandemiei ¹ – o tendință care a venit să rămână.

Quest Music: Folosirea comerțului electronic nișat pentru creștere

O afacere care a adoptat cu succes un model de afaceri nișat  este Quest Music Store², un retailer de muzică cu sediul în Winnipeg, Canada.

Cu câteva locații fizice în zona locală, are și o prezență în comerț electronic , atrăgând clienți chiar și din Australia. Managerul de comerț electronic al companiei, Mike Fondse, explică: "Oferim livrări în străinătate de câțiva ani, dar am început să urmărim activ o piață internațională în 2013."

Compania a avut succes cu clienți din întreaga lume care s-au confruntat cu dificultăți în a găsi ceea ce își doresc de la furnizorii locali. "Pentru clienții noștri din Australia și Noua Zeelandă, am constatat că atât lipsa varietății, cât și accesibilitatea produselor vândute local au creat o cerere pentru retaileri ca noi ... În unele cazuri, este mai rentabil pentru consumator să comande de la un retailer canadian și să trimită produsul. Astfel, pot evita timpii lungi de așteptare la import și adaosurile distribuitorilor."   

"Avem de-a face cu mulți clienți internaționali pentru prima dată," continuă Mike, "și uneori au nevoie de puțin ajutor și reasigurare când vine vorba de importul de mărfuri ... Costurile de transport, prevenirea fraudei, coletele pierdute și permisele pot fi, de asemenea, obstacole. Din fericire, de când ne-am extins afacerea internațională în 2013, am învățat cum să gestionăm cu succes aceste probleme colaborând cu companii precum PayPal și DHL."

Pentru Quest Music, o strategie internațională a fost cheia atingerii și depășirii țintelor de vânzări – chiar și pentru un brand cu o bază de clienți atât de de nișată. "Prezența noastră în comerțul electronic este absolut totul când vine vorba de vânzări internaționale. Facem afaceri prin piețe terțe precum eBay și Reverb.com, iar acest lucru, împreună cu propria noastră platformă de comerț electronic, ne-a permis să ne extindem afacerea în moduri care, în mod normal, nu ar fi posibile doar cu locații fizice."   

Așadar, cum poate afacerea ta de comerț electronic să urmeze exemplul afacerii cu coadă lungă al Quest Music pentru a se conecta cu clienții potriviți din întreaga lume?

Cum să aplici o strategie de comerț electronic nișat pentru afacerea ta

1. Găsește-ți piața

Dacă vinzi un produs de nișă, probabil vei avea un grup foarte specific de oameni pe care să-l vizezi. Facebook Ads este un bun punct de plecare – platforma îți permite să filtrezi demografia audienței după interese, comportamente, vârstă și locație, ceea ce înseamnă că reclamele tale vor fi afișate doar celor cu cea mai mare intenție de a cumpăra. 

De asemenea, ar trebui să faci cercetări pentru a identifica cuvinte-cheie cu coadă lungă care sunt relevante pentru afacerea și clienții tăi. Optimizarea site-ului tău de comerț electronic cu cuvinte-cheie relevante te poate conecta cu un public mai larg și implicat, interesat de produsele tale. De asemenea, folosirea hashtag-urilor pe rețelele sociale va atrage cumpărătorii potriviți. Concentrează-te pe etichete specifice și detaliate legate de produs, nu pe termeni mai largi care te vor pune în competiție cu mii de alte afaceri.

2. Înțelegerea pieței

Preferințele consumatorilor când fac cumpărături online variază de la o țară la alta – de la metodele de plată preferate până la dacă prețul valorează mai mult decât comoditatea. Cunoașterea acestor comportamente este cheia pentru a crea o strategie de marketing și vânzări de succes. Din fericire, am făcut cercetarea pentru tine: ghidurile noastre de țară au toate informațiile interne de care ai nevoie pentru a interacționa corect cu clienții, oriunde s-ar afla aceștia.

3. Delegarea managementului vamal și al reglementărilor

Acestea pot fi complicate și consumatoare de timp pentru afacerea ta – mai ales dacă plănuiești să exporti în mai multe țări. Aici va aduce roade parteneriatul cu un expert internațional precum DHL. Specialiștii lor în transport se vor ocupa de toate reglementările vamale și fiscale pentru tine, lăsându-te liber să te ocupi de afacerile de vânzare. 

4. Fii clar în privința costurilor de transport internațional

Costurile "suplimentare" ridicate – inclusiv transport, taxe și comisioane – sunt unul dintre principalele motive pentru care cumpărătorii online își abandonează coșurile în timpul procesului de finalizare a comenzii. Multe afaceri nu își permit să ofere clienților transfrontalieri transport gratuit, așa că fii clar cu privire la taxele pe tot parcursul procesului de achiziție, astfel încât să nu aibă surprize neplăcute când ajung să plătească.  

Comerțul electronic este calea ta de a găsi clienți în întreaga lume – indiferent ce vinzi. Începe călătoria ta internațională de transport cu DHL astăzi pentru a găsi piețele potrivite care să îți ajute afacerea să crească. În comerțul electronic, nu există limite! Aplică pentru un cont de afaceri DHL Express aici.