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长尾业务战略指南

Anna Thompson
Anna Thompson
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电商领域竞争激烈,但专注于细分市场的产品会面临较少的竞争。深入了解如何通过采纳长尾商业模式获得益处。

什么是长尾商业模式?

长尾商业模式专注于销售大量的小众产品,而非少量的畅销品。

长尾商业战略的优势

  • 对小型企业来说,进入由大型领导品牌主导的市场时,专注于细分市场意味着面临的竞争较小,利润率较高。

  • 细分市场企业通常拥有忠诚且热情的客户群,这意味着更多的电子邮件订阅者和社交媒体粉丝——二者均能增强品牌忠诚度。

  • 在国际运输的帮助下,这些专业企业能够找到、接触并向足够多的客户销售产品,使他们的长尾电商战略变得容易实现:实际上,在疫情期间,全球有57%的消费者向跨国品牌购物1——这一趋势预计将持续。

Quest Music:通过长尾电商成功实现增长

Quest MusicStore是一个成功采用长尾商业模式的企业案例2

这家位于加拿大温尼伯的音乐零售商除了在当地设有几家门店外,还通过电商业务吸引了全球客户。“多年来,我们一直提供国际配送服务,但自2013年起,我们开始更积极地扩展国际市场。”该公司的电子商务经理Mike Fondse这样解释。

Quest Music在全球范围内成功吸引了客户,特别是那些在本地市场难以找到心仪产品的人。“对于我们在澳大利亚和新西兰的客户,我们注意到当地的产品缺乏多样性和价格合理性,这就创造了对我们这类零售商的需求。有时,对消费者而言,从加拿大的零售商这里订购并寄送产品,在成本上更加合理,这样他们就可以避免长时间的进口等待和经销商的加价。”

“我们与很多第一次进行国际购物的客户打交道,”迈克补充说,“有时候,他们在处理进口商品时会需要一些帮助和保障。运费、防止诈骗、包裹或许可证丢失等都可能成为障碍。幸运的是,自从2013年开始扩展我们的国际业务以来,我们已经学会了如何通过与PayPal和DHL等伙伴的合作来成功应对这些挑战。”

对于Quest Music来说,国际战略一直是实现甚至超越销售目标的关键,即使是对于拥有小众客户群体的品牌也是如此。“在国际销售方面,我们的电商业务绝对是关键。我们通过第三方市场如eBay和Reverb.com进行一部分业务,这与我们自己的电子商务平台结合在一起,使我们能够以实体店无法实现的方式扩展我们的业务。”

那么,您的电子商务企业如何仿效Quest Music的长尾业务策略,与全球的目标客户建立连接呢?

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采用长尾电商策略推动您的企业成长

1. 定位您的目标市场

销售利基产品时,您需要针对一个特定的客户群体。利用平台广告是个不错的开始,选择那些允许您根据兴趣、行为、年龄和地点细分目标受众的平台,确保只有那些最可能购买的人看到您的广告。

同时,深入研究和确定与您的业务及客户息息相关的长尾关键词至关重要。通过在您的电商网站中使用这些关键词进行优化,您能够吸引对您的产品感兴趣的更广泛和积极参与的观众。在社交媒体上使用与产品紧密相关的精准话题标签也能吸引目标购物者。专注于具体详细的标签而非泛泛的术语,避免与成千上万的其他商家争夺同样的注意力。

2. 深入了解各个市场

不同国家/地区的消费者在网购时的偏好各不相同——这可能涉及到他们首选的支付方式,或是他们是更看重价格还是便利。掌握这些消费行为对于制定成功的营销和销售策略至关重要。我们帮您做了功课:我们的国家/地区指南提供了与全球客户正确互动所需的一切洞察,帮助您无论面对哪里的消费者都能做到得心应手。

3. 委托管理海关法规

对于您的企业而言,处理海关法规可能既复杂又耗时——尤其是当您打算向多个国家/地区出口时。这正是与如DHL的国际物流专家合作的好处所在。他们的运输专家会为您处理所有海关和税务法规的事宜,使您能够专注于销售和业务发展。

4. 清晰明确的国际运费

您知道吗?高额的“额外”成本,包括运费、税费和手续费,是在线购物者在结账时放弃购物车的主要原因之一。许多企业无法为跨境客户提供免费配送服务,因此在整个购买流程中清楚地说明费用至关重要,这样在付款时客户就不会遇到任何不愉快的惊喜。

电商业务为您提供了在全球范围内寻找客户的机会——无论您销售的是什么。现在就通过DHL开始您的国际运输之旅,找到能够助力您业务增长的正确市场。在电子商务世界里,没有什么是不可能的! 立即申请 DHL快递企业账号

1 - Internet Retailing, October 2021

2 - Quest Music Store