Servizi per e-commerce DHL Express
Spedizioni e-commerce veloci, comode e sicure grazie al nostro servizio.
Compri online? Scopri come ottenere il massimo dalle tue consegne
Consegne puntuali in Italia e nel mondo
Connettiamo le persone in Italia e in 220 Paesi nel Mondo in 24/72 ore, fornendo la completa tracciabilità della spedizione e servizi creati ad hoc per l’e-commerce.
Una rete di oltre 380.000 persone lavora quotidianamente per garantirti un servizio veloce, personalizzato e totalmente affidabile. Ti offriamo inoltre un supporto a 360°, attraverso una consulenza professionale, a tua completa disposizione.
Consegne personalizzate con On Demand Delivery
Monitora e personalizza in ogni momento la consegna del tuo acquisto.
6 opzioni per soddisfare ogni tua esigenza
- Ritira presso il DHL Servicepoint
- Pianifica la tua consegna
- Consegna ad un vicino, custode o guardia
- Consegna senza firma alla porta di ingresso
- Indirizzo alternativo
- Giacenza per vacanze
Come funziona “On Demand Delivery”
- Alla partenza della spedizione, riceverai via mail o SMS la data di presunta consegna
- Tramite PC o Smartphone potrai accedere a On Demand Delivery e personalizzare la ricezione del tuo acquisto
- Ad esempio, potrai modificare la data di consegna della spedizione
- Il corriere riceverà la notifica di modifica della spedizione
- Riceverai conferma sull’aggiornamento delle tue preferenze e notifica della nuova data di consegna
- La spedizione verrà recapitata nei tempi e modi stabiliti, garantendo la tua soddisfazione
- Grazie al servizio On Demand Delivery potrai:
- Ricevere notifiche sms/email che ti informano sulla data prevista per la consegna. Le notifiche verranno inviate sia alla partenza della spedizione che poco prima della consegna
- Modificare data o luogo di consegna
Dalla prima notifica fino all’ultimo momento puoi decidere gratuitamente di cambiare il luogo o la data di consegna. Basta cliccare sul link presente nell’email/sms e scegliere l'opzione di consegna desiderata - Selezionare fino a 3 opzioni di consegna.*
Registrandoti su On Demand Delivery puoi impostare fino a 3 preferenze di consegna prioritarie e continuative. Il corriere applicherà, in ordine di priorità, la prima istruzione disponibile per le tue consegne
*Se la prima preferenza non potrà essere applicata, a causa di limitazioni sulla spedizione, metteremo in atto le altre opzioni. Riceverai sempre una notifica che ti informerà sulla modalità di consegna adottata per la spedizione specifica.
On Demand Consegna
Oneri doganali online
La spedizione che attendi proviene da una nazione al di fuori dell’Unione Europea?
In base al tipo di merce e al suo valore, la dogana potrebbe richiedere il pagamento di oneri doganali.
Per evitare sorprese all’arrivo del tuo acquisto, durante il transito della spedizione ti preavvisiamo di eventuali oneri, mettendo a tua disposizione un servizio di pagamento on line, facile e sicuro!
Come funziona: è semplicissimo
- Riceverai una notifica email/SMS che ti permetterà di conoscere in anticipo l’importo degli oneri doganali sul tuo acquisto
- Potrai accedere al portale ed effettuare il pagamento con PayPal o carta di credito, senza alcun movimento di contanti
- Fai consegnare la spedizione dove e a chi vuoi tu
Con i nostri servizi il reso non è mai stato così facile
Devi rendere un prodotto che hai acquistato online? Nessun problema: disponiamo di procedure estremamente semplici per i resi.
Segui le istruzioni del tuo venditore e fai affidamento sul nostro servizio per rendere i prodotti al mittente.
Siamo presenti in tutta Italia con circa 3000 DHL ServicePoint dove effettuare il reso.
Tre semplici modi per spedire
Rendiamo ogni spedizione semplice e immediata grazie a 3 metodi per soddisfare ogni esigenza: puoi scegliere uno tra i 3000 DHL ServicePoint in Italia oppure chiamare il nostro Servizio Clienti che ti offrirà pieno supporto.
1. Attraverso i DHL ServicePoint
Scegli uno dei 3000 DHL ServicePoint in cui potrai spedire e ricevere pacchi o documenti, gestire i resi, ritirare acquisti online e altro ancora. Il tutto con una tariffa chiara e vantaggiosa.
2. Chiama e prenota attraverso il servizio clienti DHL
Il nostro Servizio Clienti offre consulenza su tutti i tipi di spedizione. Dopo l'ordine è sufficiente attendere il ritiro della tua spedizione da parte del corriere direttamente a casa tua.
199.199.345*
* Per chiamate da rete fissa, il costo massimo è di 14,49 centesimi di euro al minuto. Per chiamate da rete mobile, il costo massimo è di 48,80 centesimi di euro al minuto con uno scatto alla risposta di 15,75 centesimi di euro.
3. Spedisci online
Visita il sito MyDHL+ per creare la tua spedizione online e prenotare il ritiro da parte del corriere.
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