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Personalizza la Consegna - On Demand Delivery

Oggi si sposta la consegna, non gli impegni dei clienti del tuo e-commerce


Cosa vogliono i clienti?


Dopo l’acquisto, vogliono poter personalizzare la consegna in base alle loro esigenze, modificando tempi e luoghi, per pianificare liberamente come e quando ricevere il loro acquisto.

Cosa possiamo offrirti?

On Demand Delivery è il servizio di DHL Express per l’e-commerce che permette ai tuoi clienti di gestire in autonomia la consegna della spedizione, personalizzandola.

  • Vuoi clienti soddisfatti? Offri On Demand Delivery
  • Risponde alle nuove esigenze del mercato e-commerce
  • È la leva giusta per fidelizzare i tuoi clienti
  • In pochi e veloci click, i tuoi clienti potranno scegliere dove e quando ricevere il loro acquisto
  • È lo strumento giusto per differenziarti dai concorrenti e competere nel mercato di riferimento
  • Favorisce l’incremento delle vendite, migliorando la Customer Experience dei tuoi clienti

On Demand Delivery Services


Le opzioni disponibili 


Mentre la spedizione è in transito, con On Demand Delivery è possibile:

Riprogrammare la consegna in una data più comoda

I vostri clienti possono modificare la data di consegna della spedizione a piacimento e secondo le loro esigenze, entro 7 giorni effettivi.

Richiedere la custodia della spedizione fino a 30 giorni

In caso i vostri clienti, in vacanza o via per lavoro, non possano effettuare il ritiro, possono richiedere la sospensione della consegna fino a un massimo di 30 giorni effettivi.

Ritirare merci o documenti presso tutti i DHL ServicePoint

I vostri clienti possono indicare come luogo di consegna il DHL ServicePoint più vicino e ritirare personalmente la spedizione quando preferiscono.

Modificare l’indirizzo di consegna

I vostri clienti possono modificare il luogo di consegna della spedizione, indicando un indirizzo più comodo.

Far consegnare la spedizione a un vicino di casa

In caso di assenza, il corriere è autorizzato a lasciare la spedizione presso un vicino di casa, custode o guardia espressamente indicato dai vostri clienti.

Far lasciare la spedizione alla porta di ingresso

I vostri clienti possono autorizzare il corriere, in caso di assenza, a lasciare la spedizione sulla porta d’ingresso (o in altra posizione da loro segnalata) senza bisogno della firma.

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