Tillvalstjänster

En separat varuföräkring som ger extra skydd och trygghet Vi gör alltid vårt yttersta, för att hantera ert gods, men ibland sker oförutsedda händelser som innebär skador på eller förlust av gods. Vårt grundläggande ansvar täcker oftast endast en del av godsets värde.

Med DHL Cargo Insurance- varuförsäkring har du en riktigt bra fullvärdesförsäkring med extra trygghet utan självrisk. Det innebär att du kan känna dig helt trygg med att skicka gods med DHL Freight. Boka med transportförsäkring med myDHLFreight  eller genom ett godkänt TA-system eller EDI.

Lista över varor som inte kan försäkras

Läs mer i de nedladdningsbara dokumenten nedan

Med hjälp av vårt svenska tillval GoGreen Plus* kan du som företagskund både få information om utsläpp kopplade till dina transporter och minska dem genom att bidra till en ökning av användningen av el, biobränslen och alternativ fordonsteknik.

Konceptet är enkelt. Du som företagskund köper tillvalet GoGreen Plus (tidigare kallat Skicka Grönt) till din sändning och vi byter då ut vanlig fossil diesel mot alternativt drivmedel som el eller biobränsle för en motsvarande sändning. Kostnaden för detta går till transportörernas merkostnader för investeringar i alternativ fordonsteknik och biobränslen.

När du som kund väljer GoGreen Plus i Sverige påverkar du aktivt omställningen i rätt riktning, och bidrar till utsläppsminskande åtgärder i vårt svenska transportnätverk. Och även om inte just din sändning kan åka med alternativt bränsle den dagen, så ser vi till att utföra en motsvarande transport med biobränslen eller el någon annanstans i vårt transportnätverk i Sverige.

Därav kan du tillgodoräkna dig minskningen av fossila utsläpp jämfört med om ditt paket varit ett helt vanligt paket. Minskningen beräknas och fördelas enligt GoGreen Plus i Sveriges metod som kontrolleras och granskas av en tredjepartsaktör, SB-Cert. Läs mer om hur vi på DHL Freight Sverige räknar på utsläpp här.

Dina utsläpp och genomförda minskningar kan du se i din kundunika utsläppsrapport som ingår kostnadsfritt.

*GoGreen Plus i Sverige är ett tillval för DHL-sändningar som bidrar till utsläppsminskande åtgärder inom DHL’s logistiknätverk. Genom investeringar i alternativa bränslen och/eller teknologier minskar DHL användningen av fossila bränslen i transporter för GoGreen Plus-sändningar. Detta innebär inte nödvändigtvis att den enskilda sändningen transporteras eller hanteras med just dessa bränslen eller teknologier. Mer information om GoGreen Plus och de konkreta åtgärder för utsläppsreduktion som tjänsten stödjer finns på hållbarhet sida.

Om du i efterhand skulle vilja se leveransdetaljer kring en sändning kan vi ordna det genom en kopia på det aktuella fraktdokumentet. Det kan till exempel röra sig om att se vem som kvitterat en sändning.

Åtkomst till detta dokument skiljer sig lite från produkt till produkt.

Med hjälp av vår tjänst Active Tracing kan du själv ta fram ditt transportdokument. För de utan tillgång till Active Tracing kan ett leveransbevis beställas via vår kundtjänst och debiteras då enligt gällandeprislista.

Produkter som vars försändelser går till privata mottagare är DHL ServicePoint och DHL Home Delivery (inte alla alternativ tillgängliga på alla produkter).

Tjänsterna innefattar:

Betalning

• Annan fraktbetalare

Avisering

• Brevavisering
• Leveransbesked av chaufför

Leveransalternativ

• Hemleverans
• Kvällsutkörning
• Inbärning tiIl anvisad plats
• Leverans utan kvittens
• Leverans utan legitimationskontroll
• Leveransbevakning
• Personlig leverans
• Varuefterkrav (COD)
• Återtag av transportemballage
• Bortforsling av gammal vara
• Avhämtas på terminal

Upphämtningsalternativ

• Föraviserad upphämtning
• Utbärning från anvisad plats

Produkter som vars försändelser går till företag är DHL Paket, DHL Pall, DHL Stycke, och DHL Parti (alla tillvalstjänster är inte tillgängliga för alla produkter).

Tjänsterna innefattar:

Betalning

• Annan fraktbetalare
• Mottagarbetald frakt

Avisering

• Avisering - vi kontaktar din mottagare för att säkra leveransen
• Leveransbesked av chaufför
• Avisering upphämtning

Leveransalternativ

• Helgkörning
  
• Inbärning
• Inbärning av paket
• Leverans utan kvittens
• Leveransbevakning
• Prioriterad leverans (PRE 7, PRE 10, PRE 12)
• Lossning under icke ordinarie arbetstid
• Extra bemanning
• Tidsbestämd lossning
• Leverans till byggarbetsplats
• Avhämtas på terminal

Utrustningsalternativ

• Lastnings- och lossningshjälpmedel
• Bakgavellift
• Dragbil

Upphämtningsalternativ

• Avisering upphämtning
• Helg upphämtning
• Lastning på icke ordinarie arbetstid
• Tidsbestämd lastning

Övrigt

• Pallöverföringssystem (PÖS)
  
• Transportstöd
• Upphämtning och terminalhantering av DHL PARTI (PTL/FTL)
  

Produkter inkluderar DHL Road Freight Standard, DHL Road Freight Priority, DHL Road Freight Standard Plus och Nordisk Pall (alla tillval är inte tillgängliga för alla produkter)

Avisering

• Avisering - vi kontaktar din mottagare för att säkra leveransen

Leveransalternativ

• FDD – Fixed delivery day/ Tidsbestämd leveransdag
• Prioriterad leverans (PRE 10, PRE 12)
• Lastning eller lossning under icke ordinarie arbetstid
• Extra bemanning
• Tidsbestämd lossning
• Leverans till byggarbetsplats
• Avhämtas på terminal

Utrustningsalternativ

• Lastnings- och lossningshjälpmedel
• Bakgavellift
• Megatrailer
• Trailerhyra

Upphämtningsalternativ

• Lastning under icke ordinarie arbetstid
• Tidsbestämd lastning

Övrigt

• Farligt gods
• Thermotransport