كيفية تحقيق أقصى استفادة من أسواق B2B

التجارة الإلكترونية B2B: فرصتك الكبيرة

في عام 2020 ، تجاوزت المشتريات السنوية من شركة إلى شركة 100 تريليون دولار^{أمريكي.} من هذا ، كان 12 تريليون دولار أمريكي فقط معاملات عبر الإنترنت² ، لكن التغيير قادم - وبسرعة.  

الأساليب التقليدية لعمليات B2B - من المبيعات إلى تفاعلات العملاء ؛ من التنفيذ إلى تسليم الطلبات - أصبحت رقمية ، مدفوعة بالوباء وتدفق جديد لجيل الألفية في أدوار صنع القرار ، الذين يبحثون عن تفاعلات تجارية أكثر انسجاما مع تجارب B2C الخاصة بهم. في الواقع ، يولي 64٪ من مشتري B2B الآن أهمية أكبر للتجربة أكثر من السعر ، في حين أن 86٪ من المشترين على استعداد لدفع المزيد مقابل تجربة أفضل³. لذا ، هل يمكنك حقا عدم الاستثمار في قنوات التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

منصة التجارة الإلكترونية B2B الخاصة بك

يعني تقدم برامج التجارة الإلكترونية B2B أنه لم يكن من السهل أبدا بناء منصة عالية الجودة وسهلة الاستخدام. يمكنك تقديم موقع الويب الخاص بك بلغات متعددة وتضمين محرك بحث قوي وأوصاف مفصلة للمنتج ودعم تفاعلي ومقاطع فيديو إرشادية وخيارات دفع متعددة. في الواقع ، جميع الميزات التي يتوقعها العملاء من موقع B2C. سيوفر هذا الوقت والمال لعملك ، مع زيادة المبيعات. 

على الرغم من أنها ليست بديلا عن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، إلا أن أسواق B2B قد تستحق النظر فيها كإضافة مفيدة لقنوات المبيعات الخاصة بك. 

ما هو سوق B2B؟

واحدة من العديد من قنوات مبيعات B2B الرقمية التي تفتح على عملك هي سوق B2B. يجمع هذا النوع من منصات التجارة الإلكترونية بين البائعين والمشترين من الشركات. يمكن أن يكون البائعون تجار جملة ومصنعين وموردين وعلامات تجارية يبيعون المنتجات النهائية وشبه المصنعة وقطع الغيار والمواد الخام والخدمات للشركات الأخرى - من حيث الحجم. هذا يعني أن ديناميكيات البيع في سوق B2B تختلف عن B2C:

أسواق B2B - قناة المبيعات المناسبة لعملك؟

بالنسبة للموردين ، يمكن أن تبدو أسواق B2B جذابة. يتم منح الشركات الصغيرة والمتوسطة ذات الميزانيات التسويقية المحدودة إمكانية الوصول إلى قاعدة عملاء واسعة وزيادة المبيعات بالجملة. بالنسبة للعملاء ، هناك راحة في عدم الاضطرار إلى فحص وإدارة العديد من الموردين.

ومع ذلك ، هناك أيضا تحديات. تميل معاملات B2B إلى تضمين متوسط قيم أوامر أعلى. نتيجة لذلك ، تكون المخاطر أعلى بكثير - يمكن أن تنعكس معاملة واحدة سيئة بشكل سيء على المورد. ستحتاج شركات B2B التي تتطلع إلى دمج الأسواق في استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بها إلى الموازنة بعناية بين الفوائد مقابل المخاطر التي تنطوي عليها. قد تفضل استثمار وقتك وأموالك في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك - من رقمنة كتالوج المنتج الكامل الخاص بك إلى دمج محرك بحث قوي يساعد العملاء في الحصول على أفضل طريق الشراء. 

المصدر: https://www.digitaldoughnut.com/articles/2020/october-2020/10-best-global-b2b-e-commerce-websites

ما الذي يجب أن يبحث عنه البائعون في سوق B2B

من الواضح أن كل سوق يجب أن يمنحك الفرصة لتنمية المبيعات بالجملة وشبكتك. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة ذات الميزانية المحدودة ، يجب أن يسمح لك أيضا بتقليل مقدار الوقت والمال الذي يتم إنفاقه على تحديث الكتالوجات أو تحقيق الدخل من قنوات التسويق. من المهم أيضا أن يسمح لك السوق الخاص بك بالتواصل والتحدث مع المشترين مباشرة - امتلاك علاقات تجارية - واستخدام الحلول الآلية التي توفر الوقت الذي تقضيه في جمع العملاء المحتملين والطلبات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

• ابدأ بنموذج دفع يمكنك تحمله - سوق B2B يقدم خط أساس منخفض التكلفة - على الأقل لتبدأ ب:
  - تتقاضى النماذج القائمة على العمولة نسبة مئوية من العمولة على كل طلب تتلقاه.
  - تفرض عليك النماذج القائمة على الاشتراك رسوم عضوية قد تشمل أيضا خدمات مثل إدارة الحساب والإعلان والدعم اللوجستي.
  - تفرض النماذج القائمة على رسوم القائمة رسوما إضافية لكل منتج تدرجه.
• ابحث عن واجهة مباشرة وسهلة الاستخدام تجدها بديهية - تريد أن تبدأ في أسرع وقت ممكن ، ولا تقضي ساعات في محاولة معرفة كيفية تحميل معلومات المنتج والأعمال.
  
• تحقق من مجموعة من ميزات البائع التي تجعلك مسيطرا - مثل إدارة المنتجات وبرامج CRM (تسويق علاقات العملاء) وأدوات الشحن وخيارات الدفع. 

بيع مباشر

بالطبع ، لن تكون أسواق B2B مناسبة لكل عمل تجاري ، وهذا هو المكان الذي يكون فيه الاستثمار في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أمرا ضروريا. إذا كنت تفكر في أن 38٪ من عملاء B2B قالوا إن القدرة على تقديم الطلبات عبر بوابة المبيعات عبر الإنترنت هي المعيار الأول عند اختيار مورد جديد⁴ ، فهل يمكنك حقا عدم امتلاك واحد؟

سواء كان لديك بالفعل موقع ويب للتجارة الإلكترونية يحتاج إلى ترقية ، أو كنت تبدأ من نقطة الصفر ، فإن المستند التعريفي التمهيدي الحصري الخاص بنا ، دليل التجارة الإلكترونية B2B النهائي ، سيساعد عملك على التنقل في الثورة الرقمية B2B وتحسين كل فرصة مبيعات جديدة. قم بتنزيله الآن.