لم يعد المؤثرون في العلامة التجارية مجرد سلاح سري لقطاع B2C ... تابع القراءة لاكتشاف الفوائد الكاملة لجعل المؤثرين B2B جزءا أساسيا من استراتيجيات تسويق B2B الخاصة بك - من بناء الوعي بالعلامة التجارية إلى خلق الثقة بين العملاء.
التسويق المؤثر هو استراتيجية تستخدم أشخاصا معروفين (مثل المشاهير أو شخصيات الصناعة) للتأثير على قرارات الشراء للمستهلكين. قد تقوم الشركة بتجنيد مؤثر في العلامة التجارية لتسويق أحد منتجاتها أو خدماتها ، واختيارها بسبب شعبيتها الحالية وموثوقيتها بين جمهورها المستهدف.
غالبا ما يرتبط التسويق المؤثر B2C بالمشاهير ونجوم وسائل التواصل الاجتماعي الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على منصات مثل Instagram و TikTok. غالبا ما يتم اختيارهم من قبل العلامات التجارية لزيادة المبيعات السريعة.
يتخذ التسويق المؤثر B2B نهجا أكثر دراسة. نظرا للطبيعة "المؤسسية" النموذجية لقطاع B2B ، يميل التسويق المؤثر B2B إلى خبراء الصناعة وقادة الفكر ، الذين تم اختيارهم لسلطتهم بين الجمهور المستهدف. قد يكونون صحفيين أو محللين أو متحدثين معروفين في الصناعة ، وتأييدهم لا يقدر بثمن للعلامات التجارية B2B التي تتطلع إلى بناء المصداقية في صناعة B2B.
تنعكس هذه الاختلافات بين المؤثرين B2C و B2B في نوع المحتوى الخاص بهم. غالبا ما يكون محتوى B2C ممتعا ومبدعا ، بهدف بناء المشاركة. تميل استراتيجيات محتوى التسويق B2B إلى أن تكون أكثر رسمية ومصممة لتقديم رؤى - مع التركيز على الأوراق البيضاء والكتب الإلكترونية والندوات عبر الإنترنت.
في حين أن التسويق المؤثر B2C كان سائدا لسنوات عديدة ، فإن التسويق B2B يكتسب الآن زخما أيضا. في عام 2023 ، قام 85٪ من مسوقي B2B بدمج المؤثرين على العلامات التجارية في حملاتهم - بزيادة قدرها 34٪ عن عام 20201.
يمكن لشركات B2B الاستفادة من شعبية الشخصيات الراسخة بالفعل لزيادة ظهور علامتها التجارية. من خلال الشراكة مع مؤثر B2B مع عدد كبير من المتابعين في السوق المستهدف ، ستتمكن العلامة التجارية من الوصول إلى جمهور جديد من العملاء المحتملين ذوي المشاركة العالية.
غالبا ما ينظر المستهلكون إلى الرسائل التسويقية بدرجة من الشك ، لكن رؤيتها مدعومة من قبل صوت صناعي موثوق به وموثوق به يمكن أن يخلق مصداقية لا تقدر بثمن. في الواقع ، يثق 63٪ من المستهلكين في المؤثرين أكثر من العلامات التجارية (2) ، مما يؤكد دورهم المهم في استراتيجيات التسويق B2B.
تظهر الأبحاث أن العملاء المرتبطين عاطفيا أكثر من ضعف قيمة العملاء الراضين للغاية ، حيث من المعروف أن العواطف تؤثر على صنع القرار والولاء للعلامة التجارية (3). مع انتقال العديد من تفاعلات B2B عبر الإنترنت في عالم ما بعد Covid ، يمكن للشركات الاستفادة من المؤثرين لمنح استراتيجيات تسويق B2B الخاصة بهم اتصالا بشريا.
تعتقد 72٪ من شركات B2B أن جودة العملاء من حملات التسويق المؤثر أفضل من أنواع التسويق الأخرى (4). من خلال اختيار الشركاء المؤثرين بعناية الذين يتماشى بشكل وثيق مع قيم علامتهم التجارية ، يمكن للشركات الوصول إلى مجموعات محددة من العملاء الذين من المرجح جدا أن يتحولوا.
إذا تم القيام به بشكل صحيح ، يمكن أن يكون التسويق المؤثر استثمارا فعالا للعلامات التجارية. في المتوسط ، تحقق الشركات عائد استثمار قدره 5.2 دولار أمريكي مقابل كل 1 دولار يتم إنفاقه على التسويق المؤثر ، بينما تتمتع أعلى 13٪ من الشركات بإيرادات قدرها 20 دولارا أمريكيا + (5).
لا يقتصر الأمر على العملاء المحتملين فقط الذين يمكنهم الاستفادة من معرفة المؤثر - قال 90٪ من المسوقين في الصناعة إنهم يعتقدون أن المؤثرين B2B على وسائل التواصل الاجتماعي هم مصدر مهم للبقاء على اطلاع دائم بصناعتهم(6). سيكون لدى شريك B2B المؤثر المختار جيدا رؤى متخصصة حول القطاع لتمكين عملك ، ولديه تفاعل مباشر مع العملاء لجمع التعليقات.
يعمل الذكاء الاصطناعي على تحويل كل جانب من جوانب الأعمال تقريبا ، وقطاع التسويق المؤثر ليس استثناء. وجدت إحدى الدراسات أنه في عام 2023 ، استخدم 76٪ من وكالات التسويق و 52٪ من المؤثرين شكلا من أشكال الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات والعثور على شركاء مؤثرين ودعم إنشاءالمحتوى 7.
بالنسبة للأخير ، يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تحسين المحتوى ليعكس بشكل أفضل ما يسعى إليه الجمهور المستهدف بنشاط ، مما يضمن حصولهم على رسائل مخصصة للغاية من المرجح أن تقوم بتحويلها.
فائدة أخرى مهمة للتكنولوجيا هي قدرتها على مساعدة العلامات التجارية على تتبع وقياس أداء حملاتها التسويقية المؤثرة ، واتخاذ قرارات تعتمد على التحليلات وفقا لذلك.
في حين أن التسويق B2B على LinkedIn غالبا ما يتم إيلاء الأولوية ، فقد تفقد العلامات التجارية خدعة من خلال عدم التفكير في TikTok أيضا. إن الوصول الواسع للمنصة (1.5 مليار مستخدم نشط شهريا وعدد8) يجعلها احتمالا جذابا حتى لأكثر الشركات تخصصا.
يفسح تنسيق الفيديو القصير للمنصة المجال لأدلة "إرشادية" مبسطة ، مما يتيح لشركات B2B الفرصة لإشراك العملاء المحتملين حول إمكانات أدواتها. علاوة على ذلك ، فإن التركيبة السكانية لجمهور الألفية والجيل Z تتوافق مع التدفق الجديد لصانعي القرار B2B.
قال 89٪ من المسوقين C-Suite إنهم يعتقدون أن استخدام الموظفين كمؤثرين له قيمة هائلة لأعمالهم9. يعمل هؤلاء الموظفون كصوت علامة تجارية "عضوي" ، حيث يصلون إلى أقرانهم في الصناعة والعملاء المحتملين بطريقة أكثر واقعية. إنها أيضا استراتيجية تسويق فعالة للغاية من حيث التكلفة. يمكن للشركات أن تبدأ بشيء بسيط مثل تشجيع موظفيها على مشاركة المنشورات الإعلامية على LinkedIn.
اعتمدت مبيعات B2B تقليديا على علاقات مدعومة بعناية مع المشترين. بالنظر إلى المستقبل ، مع استمرار صناعة B2B في الرقمنة ، سيلعب التسويق المؤثر دورا أساسيا بشكل متزايد في مساعدة الشركات داخل القطاع على الحفاظ على مستوى الثقة والأصالة التي تخلقها الاتصالات البشرية ، بمساعدة الابتكارات الجديدة والمثيرة في الذكاء الاصطناعي.
افتح حساب DHL Express Business للحصول على دعم مخصص من خبراء الشحن الدوليين.
1 – حالة التسويق المؤثر 2024: تقرير معياري ، مركز التسويق المؤثر
2 – مختبر أساسيات التسويق، نوفمبر 2023
3 ، 6 ، 9 - الصعود العالمي للتسويق المؤثر B2B ، Ogilvy ، 2024
