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Ein Leitfaden für Long-Tail-Geschäftsstrategien

Anna Thompson
Anna Thompson
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4 Minuten Lesezeit
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E-Commerce ist wettbewerbsintensiv, aber weniger, wenn Sie sich auf ein Nischenprodukt konzentrieren. Entdecken Sie, wie sich die Einführung eines Long-Tail-Geschäftsmodells auszahlen kann.

Was bedeutet Long Tail in der Wirtschaft?

Das Long-Tail-Geschäftsmodell konzentriert sich auf den Verkauf kleiner Mengen spezialisierter Produkte an viele Kunden und nicht auf große Mengen einer reduzierten Anzahl beliebter Artikel.  

Die Vorteile einer Long-Tail-Geschäftsstrategie

  • Für kleine Unternehmen, die in einen Sektor eintreten, der von einem großen Marktführer dominiert wird, bedeutet die Fokussierung auf einen Nischenbereich weniger Wettbewerb und höhere Gewinnmargen.

  • Nischenunternehmen haben in der Regel engagierte, leidenschaftliche Kunden, was mehr E-Mail-Abonnenten und Social-Media-Follower bedeutet – beides fördert die Markentreue.

  • Dank des internationalen Versands war es für diese spezialisierten Unternehmen noch nie so einfach, genügend Kunden zu finden, mit ihnen in Kontakt zu treten und an sie zu verkaufen, damit sich ihre Long-Tail-E-Commerce-Strategie auszahlt: Tatsächlich kauften 57 % der globalen Verbraucher während der Pandemie bei einer grenzüberschreitenden Marke ein1 – ein Trend, der anhalten wird.

Quest Music: Long-Tail-E-Commerce für Wachstum nutzen

Ein Unternehmen, das erfolgreich ein Long-Tail-Geschäftsmodell eingeführt hat, ist Quest Music Store2, ein Musikalienhändler mit Sitz in Winnipeg, Kanada.

Mit einer Handvoll stationärer Standorte in der Region verfügt das Unternehmen auch über eine E-Commerce-Präsenz , die Kunden aus so weit entfernten Ländern wie Australien anzieht. Der E-Commerce-Manager des Unternehmens, Mike Fondse, erklärt: "Wir bieten schon seit einigen Jahren Lieferungen nach Übersee an, haben aber 2013 begonnen, aktiv einen internationalen Markt zu erschließen."

Das Unternehmen war erfolgreich bei Kunden aus der ganzen Welt, die Schwierigkeiten hatten, das zu finden, was sie von lokalen Lieferanten wollten. "Für unsere Kunden in Australien und Neuseeland haben wir festgestellt, dass sowohl die mangelnde Vielfalt als auch die mangelnde Erschwinglichkeit lokal verkaufter Produkte eine Nachfrage nach Einzelhändlern wie uns geschaffen haben ... In einigen Fällen ist es für den Verbraucher kostengünstiger, bei einem kanadischen Einzelhändler zu bestellen und das Produkt versenden zu lassen. Auf diese Weise können sie lange Wartezeiten für Importe und Händleraufschläge vermeiden."   

"Wir haben es mit vielen internationalen Erstkunden zu tun", fährt Mike fort, "und manchmal brauchen sie ein wenig Hilfe und Beruhigung, wenn es um den Import von Waren geht ... Auch Versandkosten, Betrugsprävention, verlorene Pakete und Genehmigungen können Hindernisse sein. Glücklicherweise haben wir seit dem Ausbau unseres internationalen Geschäfts im Jahr 2013 gelernt, wie wir diese Probleme erfolgreich bewältigen können, indem wir mit Unternehmen wie PayPal und DHL zusammenarbeiten."

Für Quest Music war eine internationale Strategie der Schlüssel, um die Verkaufsziele zu erreichen und zu übertreffen – selbst für eine Marke mit einem solchen Nischenkundenstamm. "Unser E-Commerce-Auftritt ist absolut alles, wenn es um den internationalen Vertrieb geht. Wir machen einige Geschäfte über Marktplätze von Drittanbietern wie eBay und Reverb.com, und dies hat es uns zusammen mit unserer eigenen E-Commerce-Plattform ermöglicht, unser Geschäft auf eine Weise zu erweitern, die normalerweise nicht nur mit stationären Standorten möglich wäre."   

Wie kann Ihr E-Commerce-Unternehmen also dem Long-Tail-Business-Beispiel von Quest Music folgen, um mit den richtigen Kunden auf der ganzen Welt in Kontakt zu treten?

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So setzen Sie eine Long-Tail-E-Commerce-Strategie für Ihr Unternehmen ein

1. Finden Sie Ihren Markt

Wenn Sie ein Nischenprodukt verkaufen, haben Sie wahrscheinlich einen ganz bestimmten Pool von Personen, die Sie ansprechen können. Facebook-Anzeigen sind ein guter Ausgangspunkt – die Plattform ermöglicht es Ihnen, die Demografie der Zielgruppe nach Interessen, Verhalten, Alter und Standort zu filtern, was bedeutet, dass Ihre Anzeigen nur denjenigen mit der höchsten Kaufabsicht angezeigt werden. 

Sie sollten auch recherchieren, um Long-Tail-Keywords zu identifizieren, die für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden relevant sind. Wenn Sie Ihre E-Commerce-Website mit relevanten Keywords optimieren, können Sie ein breiteres, engagiertes Publikum erreichen, das an Ihren Produkten interessiert ist. Ebenso wird die Verwendung von Hashtags in sozialen Medien die richtigen Käufer anziehen. Konzentrieren Sie sich auf spezifische, detaillierte Tags, die mit dem Produkt verknüpft sind, und nicht auf breitere Begriffe, die Sie in Konkurrenz zu Tausenden anderer Unternehmen bringen.

2. Verstehen Sie den Markt

Die Präferenzen der Verbraucher beim Online-Shopping variieren von Land zu Land – von ihren bevorzugten Zahlungsmethoden bis hin zu der Frage, ob ihnen der Preis wichtiger ist als die Bequemlichkeit. Die Kenntnis dieser Verhaltensweisen ist der Schlüssel zur Erstellung einer erfolgreichen Marketing- und Vertriebsstrategie. Glücklicherweise haben wir die Recherche für Sie durchgeführt: Unsere Länderleitfäden bieten alle Insider-Einblicke, die Sie benötigen, um mit Kunden auf die richtige Weise in Kontakt zu treten, wo immer sie sich befinden.

3. Delegieren Sie die Verwaltung von Zoll- und Vorschriften

Diese können für Ihr Unternehmen kompliziert und zeitaufwändig sein – vor allem, wenn Sie planen, in mehrere Länder zu exportieren. Hier zahlt sich die Zusammenarbeit mit einem internationalen Experten wie DHL aus. Ihre Versandspezialisten kümmern sich für Sie um alle Zoll- und Steuervorschriften, so dass Sie sich um das Geschäft des Verkaufs kümmern können. 

4. Seien Sie sich über die internationalen Versandkosten im Klaren

Wussten Sie, dass hohe "zusätzliche" Kosten – einschließlich Versand, Steuern und Gebühren – einer der Hauptgründe sind, warum Online-Käufer ihren Einkaufswagen während des Bestellvorgangs verlassen? Viele Unternehmen können es sich nicht leisten, grenzüberschreitenden Kunden kostenlosen Versand anzubieten, also seien Sie sich stattdessen über die Gebühren während des gesamten Einkaufsprozesses im Klaren, damit sie keine bösen Überraschungen erleben, wenn sie zum Bezahlen kommen.  

E-Commerce ist Ihr Weg, um Kunden auf der ganzen Welt zu finden – was auch immer Sie verkaufen. Beginnen Sie noch heute Ihre internationale Versandreise mit DHL, um die richtigen Märkte für das Wachstum Ihres Unternehmens zu finden. Mit E-Commerce sind Ihnen keine Grenzen gesetzt! Beantragen Sie hier ein DHL Express Geschäftskonto .

1 - Internet Retailing, Oktober 2021

2 - Quest Musikladen