Pour les PME suisses, la durabilité n'est plus un sujet secondaire.
Dans une enquête mondiale de DHL Express menée auprès de plus de 5 000 décideurs de PME, 75 % ont déclaré que la durabilité était "très" ou "extrêmement" importante pour leur entreprise. Ces résultats vous montrent où se situe votre entreprise et comment passer à l'étape suivante.
Au fond, la durabilité en entreprise consiste à opérer d'une manière qui répond aux besoins d'aujourd'hui tout en réduisant tout impact négatif sur la planète et la société.
Pour les PME et les commerces en ligne, cela peut signifier beaucoup de choses: de la réduction des émissions de CO2 dans vos processus de livraison au choix d'un emballage écologique, en passant par la collaboration avec des fournisseurs qui partagent vos valeurs environnementales.
Les entreprises qui ancrent la durabilité réduisent non seulement leurs coûts, grâce aux économies d'énergie, à une logistique plus intelligente et à la réduction des déchets, mais elles construisent aussi une marque résiliente et inspirent la fidélité.
La durabilité n'est plus un simple atout facultatif. En 2025, rester compétitif signifie montrer que votre entreprise travaille activement à un modèle plus responsable et tourné vers l'avenir.
Et les chiffres le confirment.
Dans la récente enquête mondiale de DHL auprès des PME, 75 % ont déclaré que la durabilité était "très" ou "extrêmement" importante pour leur entreprise. Moins de 1 % ont dit qu'elle n'était "pas du tout" importante.
C'est un signal clair: la majorité de vos concurrents prennent la durabilité au sérieux. Ils en font une priorité pour renforcer leur marque, instaurer la confiance auprès de leur clientèle et obtenir un avantage concurrentiel.
Si votre entreprise n'évolue pas encore dans cette direction, c'est le moment de commencer, au risque sinon d'être distancé.
Si de nombreuses PME souhaitent améliorer leurs efforts en matière de durabilité, transformer l'intention en action peut s'avérer difficile. L'enquête mondiale de DHL a mis au jour certains des défis les plus courants et la façon de les dépasser.
De nombreuses PME ont indiqué qu'obtenir du soutien, que ce soit des équipes internes ou de la clientèle, peut être délicat. Certaines personnes ne voient pas tout de suite la valeur, ou craignent que cela coûte trop cher ou perturbe l'activité.
Solution: commencez petit et montrez des résultats. Essayez un projet pilote, comme le passage à des options de livraison à plus faibles émissions ou la réduction des emballages. Une fois que les gens en voient l'impact, il est bien plus facile de les rallier aux changements de plus grande ampleur.
Vous n'êtes pas seul. De nombreuses PME ont dit vouloir en faire plus, mais se sentir submergées par les options, ou ne pas savoir quelles étapes feront vraiment la différence.
Solution: vous n'avez pas à tout faire d'un coup, le premier pas suffit à créer de l'élan. Cela peut être de vous concentrer sur l'emballage, la logistique ou le choix des fournisseurs. Et n'hésitez pas à vous appuyer sur des partenaires (comme DHL!) qui ont déjà aidé d'autres entreprises à le faire.
La durabilité passe souvent en bas de la liste des priorités parce qu'elle est perçue comme coûteuse. Et oui, certains changements impliquent des coûts initiaux.
Solution: commencez par les actions peu coûteuses et à fort impact. Pensez à l'optimisation des itinéraires, à la réduction des déchets ou à l'utilisation de moins de matériaux. Ce type de changements peut en réalité vous faire économiser de l'argent et libérer du budget pour des étapes plus ambitieuses par la suite.
Beaucoup d'entreprises opèrent des changements mais ne savent pas comment en parler. Si votre équipe et votre clientèle n'entendent pas parler de vos efforts, on a l'impression que cela ne compte pas.
Solution: parlez de ce que vous faites, honnêtement et clairement. Cela peut être une simple mise à jour sur votre site web, une publication sur les réseaux sociaux ou une mention sur votre emballage. Partager vos progrès instaure la confiance et montre votre sérieux, même si vous n'en êtes qu'au début du parcours.
En résumé? Vous n'avez pas besoin d'être parfait, vous devez juste commencer. Aborder ces défis étape par étape rend la durabilité moins écrasante et bien plus réalisable. Et une fois que vous commencez, les bénéfices suivent.
DHL Express a interrogé plus de 5 000 décideurs de PME dans 11 pays et 9 secteurs, du commerce de détail à la santé, pour comprendre comment les entreprises abordent la durabilité. Ces 7 enseignements clés pourraient façonner votre propre stratégie.
Au moins deux tiers des PME de tous les secteurs interrogés ont déclaré que la durabilité était pour elles "très importante" ou "extrêmement importante". Les secteurs des services financiers et de la mode étaient les plus en accord, avec 81 % des répondants dans chacun de ces groupes.
Malgré une large compréhension de l'importance du sujet, de nombreuses PME hésitent à allouer un budget sérieux à la durabilité. La plupart (53 %) ne sont prêtes à investir que 1-3 % de leur budget d'exploitation dans des solutions durables. Seules 9 % investiront plus de 5 %, tandis que 16 % n'investiront rien.
Connus comme des géants mondiaux de la fabrication et de l'exportation, les PME de ces régions misent pourtant sur des pratiques logistiques durables. 72 % des PME chinoises et 59 % des PME indiennes ont déclaré que la durabilité était "extrêmement importante" pour leur entreprise, contre une moyenne mondiale de 35 %. À l'autre extrémité de l'échelle, seules 16 % des PME japonaises ont dit la même chose.
À l'échelle mondiale, seules 23 % des PME pensent que leurs clients seraient "très" ou "extrêmement" disposés à payer davantage pour une expédition durable. Au niveau des pays, la confiance est nettement plus élevée parmi les PME en Inde et en Chine, où 51 % et 47 % respectivement estiment que leurs clients y seraient prêts.
Interrogées sur leurs défis pour atteindre leurs objectifs de durabilité, la principale préoccupation de la plupart des PME sur tous les marchés était d'obtenir l'adhésion interne et celle des clients. C'était particulièrement marqué en Allemagne, où 74 % des PME le ressentaient.
Bien qu'évoluant dans un secteur souvent critiqué pour ses processus de fabrication, la plupart des PME de la mode sont fortement pro-durabilité. 81 % des répondants du secteur ont dit qu'elle était "très importante" ou "extrêmement importante" pour leur entreprise. 78 % ont déclaré penser qu'offrir des options de livraison durables pourrait améliorer leur image de marque ("dans une certaine/grande/très grande mesure").
Les PME du secteur des services financiers étaient les plus susceptibles de dire que la durabilité était "extrêmement importante" pour leur entreprise (43 %). Elles étaient aussi les plus disposées à allouer du budget d'exploitation aux pratiques de durabilité (88 %), et les plus enclines à estimer que proposer des options de livraison durables pourrait conduire à un succès commercial accru (47 % "dans une grande/très grande mesure").
Que vous débutiez tout juste avec des pratiques écologiques ou que vous cherchiez à aller plus loin, l'enquête mondiale de DHL Express sur les petites entreprises regorge d'enseignements pour guider vos prochaines étapes. En Suisse, vous pouvez en outre rendre vos envois plus respectueux du climat avec DHL GoGreen Plus et ainsi rendre votre expédition durable étape par étape.
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