מדריך מהיר למשלוח בר קיימא B2B

בעבר, שיקולי הרכישה של לקוחות B2B התמקד כמעט אך ורק במחיר. היום, אך שיקול חדש הולך ותופס מקום מרכזי בהחלטות הרכישה – שילוח בר קיימא.

על פי דוח של Bain & Company¹, 36% מרוכשי B2B יעזבו ספקים שאינם עומדים בציפיות הקיימות שלהם. זה יכול להיות ההבדל בין לקוח שבוחר בעסק שלך על פני מתחרה - או גרוע מכך, להיפך. זה הזמן לבחון את נוהלי שרשרת האספקה שלך כדי לראות היכן ניתן לבצע שינויים. ראשית, נתמקד במשלוח.  

היתרונות של הצעת משלוח בר קיימא ללקוחות B2B

יתרון תחרותי: רק 53% מלקוחות B2B אומרים שהאפשרויות המקיימות המוצעות להם על ידי הספקים עונות במלואן על הציפיות שלהם². המשמעות היא שיש הזדמנות עצומה לעסקים למנף אסטרטגיית משלוח בת קיימא כדי למשוך את הלקוחות הפוטנציאליים הללו.  

הזדמנויות עסקיות חדשות: תאגידים גדולים דורשים לעתים קרובות מהספקים לעמוד בתקני קיימות ספציפיים כדי לעזור להם לעמוד ביעדי ה-ESG (סביבה, חברה וממשל) שלהם. לפיכך, משלוח בר קיימא יבדל אותך בתהליכי רכש.

חיסכון בעלויות: אופטימיזציה של נתיבי משלוח, שימוש באריזות ידידותיות לסביבה ומינוף תוכניות קיזוז פחמן יכולים לעזור לעסקים B2B להפחית עלויות לאורך זמן. יתר על כן, תחבורה חסכונית באנרגיה פירושה לעתים קרובות עלויות דלק נמוכות יותר ופחות פליטות.

שמירה על קיימות במשלוחי B2B לעומת B2C

עם הצמיחה של מסחר אלקטרוני B2B, הקונים מתחילים לצפות לאותה מהירות, נוחות וקיימות שהם רגילים אליהם בעסקאות B2C. החדשות הטובות? בשל אופיו של מגזר ה-B2B, הוא מתאים היטב לאסטרטגיית שילוח בת קיימא:

חמש אסטרטגיות למשלוח ידידותי לסביבה

אספקת B2B עם פליטות נמוכות היא לא רק נהדרת לסביבה, אלא גם ליעילות ארוכת טווח, מוניטין מותג ולעתים קרובות חיסכון בעלויות. הנה פירוט מעשי של אסטרטגיות שאפשר למנף כבר היום. 

מעבר לדלקים ברי קיימא

GoGreen Plus של DHL הוא שירות פורץ דרך המסייע לעסקים להפחית את פליטות הפחמן הקשורות למשלוחים שלהם באמצעות שימוש בדלק תעופה בר-קיימא (SAF).

SAF הוא דלק ביולוגי המופק ממקורות מתחדשים כגון שמנים צמחיים, שומנים מן החי, מוצרי פסולת וגידולים חקלאיים. זה יכול להפחית את פליטת גזי החממה בעד 80% בהשוואה לדלקים מאובנים. ניתן לבחור את השירות עבור משלוחים בודדים, מה שהופך אותו לאופציה גמישה עבור עסקים קטנים ובינוניים ועסקי מסחר אלקטרוני עם עומסי מטען קטנים יותר.

שינוע חשמלי

חשמול צי המשלוחים שלך יכול להשפיע באופן משמעותי על הפליטות שלך. ל-DHL יש יעד "לחשמל" 66% מרכבי המשלוחים שלה עד 2030, יוזמה העולה בקנה אחד עם האסטרטגיה הרחבה יותר שלה להפחתת פליטות גזי חממה הקשורות ללוגיסטיקה והגעה לאפס פליטות נטו עד 2050. כששולחים עם DHL אקספרס, לא רק מצמצמים את פליטות הפחמן של המשלוחים - אלא מראים ללקוחות ששירות מהיר ואמין יכול להיות גם בר קיימא.
 

אופטימיזציה של מסלולים ועומסים

תוכנת תכנון מסלולים המופעלת על ידי בינה מלאכותית היא לא רק חכמה - היא משנה את כללי המשחק. זה יכול לעזור לקבוע את המסלולים החסכוניים ביותר בדלק ובזמן, ולאפשר לנהגים להשלים משלוחים מרובים בסדר המהיר והאסטרטגי ביותר. זה לא רק מפחית את צריכת הדלק והפליטות אלא גם משפר את אמינות המשלוח.

בנוסף, רצוי לאחד הזמנות במידת האפשר - קיבוץ משלוחים לפי מיקום גיאוגרפי או לקוח עוזר למקסם את קיבולת המשאית ולהפחית את מספר הנסיעות.

הפחתת שיעור הטעויות בעת במסירה

משלוחים שנכשלים תורמים רבות לטביעת הרגל הפחמנית של העסק שלך - אחרי הכל, כל ניסיון לא מוצלח רושם יותר פליטות (ועלויות!) 

שירות המשלוח לפי דרישה (ODD) של DHL מציע לעסקים דרך לשפר את חווית הלקוח בשילוח B2B על ידי מתן אפשרויות משלוח גמישות ומעקב בזמן אמת. על ידי הודעה לנמענים על עדכוני סטטוס משלוח והצעת חלופות כמו תזמון מחדש, הפניה מחדש או איסוף ב-ServicePoint, עסקים יכולים להפחית משלוחים כאלו ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. 

מדידה, דיווח ושיפור

ביצוע השינויים הללו אינו מספיק בפני עצמו. חשוב לא פחות למדוד פליטות ורווחי יעילות. ניתן מנף כלים ותוכנות כדי לחשב ולדווח על פליטות לכל משלוח, ולעזור לעסק שלך להגדיר יעדים להפחתתן. כדאי להקפיד לקדם את ההתקדמות ולשתף את הלקוחות שלך במדדי קיימות - זה יכול להיות ההבדל בין בחירה בעסק שלך על פני מתחרה.

שילוח בר קיימא הופך לגורם מבדל מרכזי בלוגיסטיקה B2B. על ידי השקעה בתחום זה, העסק שלך יכול למצב את עצמו כמנהיג אחראי, לעמוד בציפיות המתפתחות של הלקוחות ולהשיג יתרון תחרותי. והכל מתחיל בפתיחת חשבון עסקי של DHL אקספרס...

נהנים מהיתרונות של פתרון GoGreen Plus של DHL Express.