10 Black Friday-marketingstrategieën voor kleine bedrijven

Wat is Black Friday?

Black Friday is de vrijdag na Thanksgiving in de VS en markeert traditioneel de start van het kerstkoopseizoen. Dit jaar valt die datum op 28 november. Winkeliers strooien met hoge kortingen en speciale deals, en sommige verlengen zelfs hun openingstijden.

Black Friday is uitgegroeid tot een wereldwijd fonomeen. Het trekt enorm veel consumenten aan die op zoek zijn naar interessante koopjes. De cijfers van Black Friday 2024 bewijzen deze stelling: wereldwijd bedroeg de online omzet maar liefst 74,4 miljard dollar.¹

Black Friday-kortingen: een gouden kans voor kmo's

De enorme omvang van het evenement betekent dat er genoeg mogelijkheden zijn — voor bedrijven van elke grootte. Het is hét moment om overtollige voorraad weg te werken met aantrekkelijke Black Friday-kortingen.

Veel consumenten ontdekken op Black Friday trouwens voor het eerst een nieuwe webshop. Waarschijnlijk zal jouw bedrijf op die dag ook nieuwe klanten verwelkomen. En van nieuwe klanten kan je trouwe klanten maken — zolang jij zorgt voor een overtuigende Black Friday-campagne.

10 Black Friday-marketingstrategieën voor kleine bedrijven

1. Maak je klanten op voorhand al warm

Begin een paar weken van tevoren al met het promoten van je Black Friday-deals om de spanning op te bouwen. Zo heb je voldoende tijd om je klanten op de hoogte te brengen via sociale media, nieuwsbrieven en via je website. 

2. Gebruik sociale media

Het is een relatief goedkope manier om een groot publiek te bereiken. Kies voor leuke, interactieve content en moedig je volgers aan om berichten te delen door incentives aan te bieden, zoals extra kortingen of winacties. Gebruik populaire hashtags zoals #BlackFriday om je zichtbaarheid te vergroten.

3. Maak een specifieke Black Friday-landingspagina

Zorg ervoor dat websitebezoekers meteen weten dat je meedoet aan Black Friday. Zet je beste deals in de schijnwerpers. Gebruik hiervoor opvallende koppen, duidelijke en aantrekkelijke productfoto's en wervende call-to-actions. Met een countdown-klok creëer je een gevoel van urgentie.

4. Optimaliseer je webshop voor mobiele gebruikers

Een groot deel van je klanten zal via hun smartphone op je website terechtkomen. Zorg er dus voor dat ze een aangename surfervaring hebben. Bied een guest checkout aan, vul adresvelden automatisch in en zorg ervoor dat ze eenvoudig digitaal kunnen betalen. 

5. Zorg voor competitieve deals

Bekijk de prijzen van je concurrenten: kan jij dezelfde prijzen bieden? Of nog interessanter: kan jij beter doen? Kies eventueel voor speciale bundels of exclusieve productsets die enkel op Black Friday beschikbaar zijn. Voeg enkele freebies of samples toe bij elke bestelling: een geste die je klanten ongetwijfeld zullen waarderen.  

6. Creëer een gevoel van urgentie

Gebruik sociale media of je website om live updates te geven over de huidige voorraad. Communiceer duidelijk wanneer deals op het punt staan uitverkocht te zijn. Benadruk de beperkte voorraad of de tijdsgebonden aanbieding om twijfelaars toch over de streep te trekken. 

7. E-mailmarketing: denk aan personalisatie

Segmenteer je e-maillijst en verstuur gepersonaliseerde deals op basis van klantvoorkeuren of eerdere aankopen. Een extra tip: gebruik de term "Black Friday" in de onderwerpregel - e-mails met deze term hebben een Click Through Rate² die 64% hoger ligt t.o.v. e-mails zonder vermelding van Black Friday. 

8. Beloon bestaande klanten voor hun loyaliteit

Stuur je trouwe klanten een e-mail met een extra Black Friday kortingscode. Bedank hen voor hun steun aan je bedrijf - het is een persoonlijke touch die enorm gewaardeerd wordt.

9. Overweeg gratis verzending

Uit een onderzoek van de National Retail Federation bleek dat 49% van de respondenten (VS) "gratis verzending" als de grootste stimulans zagen om te winkelen op Black Friday³. Bekijk of je de verzendkosten elders kunt compenseren - het is de moeite waard indien het je heel wat extra omzet oplevert.

10. Denk aan de after-sales opportuniteit 

Hoe je klanten benadert na hun aankoop, bepaalt of ze nog opnieuw bij je zullen winkelen. Stuur een bedankmail naar elke klant die een bestelling geplaatst heeft. Geef hen een kortingscode voor de volgende aankoop. Moedig klanten ook aan om een review achter te laten, of om hun aankoop te delen via sociale media met een specifieke hashtag.

Wist je Black Friday in maar liefst 129 landen gevierd wordt? ⁴ Met een DHL Express zakelijk account verzend je snel en eenvoudig naar klanten over de hele wereld.