วิธีการทำงาน
ทำไมต้องเป็น DHL ด้วย
เครือข่ายของเรา
สำหรับ Erdinger ผู้ผลิตเบียร์ชั้นนำแล้ว พวกเขาก็จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องได้รับคำสั่งซื้ออย่างปลอดภัยและน่าเชื่อถือทั่วเยอรมนี พวกเขาต้องการพันธมิตรให้บริการคลังสินค้าที่จะรับรองว่าสามารถรักษาสัญญาที่ให้ไว้กับลูกค้าได้ รวมถึงในช่วงที่สินค้าขายดีมากๆ
“เนื่องจากแบรนด์ของเรามีชื่อเสียงอย่างมากและมีฐานลูกค้าที่ภักดีที่เราได้สั่งสมมา เราจึงต้องการรับรองว่าทุทุกขั้นตอนของเรามีความเป็นมืออาชีพสูง รวมถึงขั้นตอนสุดท้ายในการจัดส่งเบียร์ให้แก่ลูกค้าด้วย” คุณ Sybille Eder เจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Erdinger ให้สัมภาษณ์
Erdinger ที่ประกอบกิจการผลิต ‘เบียร์ข้าวสาลี’ ดั้งเดิมในรัฐบาวาเรียของเยอรมนีมาตั้งแต่ 1886 ได้ผสมผสานมรดกและฝีมือที่เก่งกาจเข้ากับมุมมองที่ทันสมัย และมียอดขายในกว่า 90 ประเทศทั่วโลก
เนื่องจากเยอรมนีเป็นตลาดหลัก ทีมงานของ Erdinger ก็ต้องการรับประกันว่าสามารถจัดส่งสินค้าไปให้ลูกค้าจำนวนมากในหลากหลายสถานการณ์ได้
เราต้องการความยืดหยุ่น เรามีลูกค้าหลายกลุ่มในหลายพื้นที่และเช่นเดียวกับทุกธุรกิจ เราก็มีช่วงที่ขายดีและช่วงที่เงียบ นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ของเรายังบูดได้
ซึ่งเป็นสิ่งที่เราต้องคำนึงถึงขณะจัดส่งสินค้าทั่วประเทศในขวดแก้ว “แต่ถึงอย่างนั้น เราก็ต้องการความรวดเร็วในการจัดส่ง!” คุณ Sybille กล่าว
ดังนั้น ถ้าผลิตภัณฑ์ของเราแตกและบูดได้แล้ว เราก็ต้องจัดส่งให้รวดเร็วและยืดหยุ่น ซึ่งฟังดูเป็นงานที่ซับซ้อน “แม้ว่ากระบวนการนี้จะค่อนข้างซับซ้อนและเข้าใจยาก” คุณ Sybille กล่าว “เราก็ทราบว่าการว่าจ้างให้บริษัทภายนอกจัดการเรื่องบริการคลังสินค้าจะทำให้กระบวนการของเราไม่ซับซ้อนและน่าเชื่อถือจริงๆ
“นอกจากนี้ DHL Fulfillment Network ยังเป็นพันธมิตรที่แท้จริงของเราด้วย เรามีเจ้าหน้าที่ที่พร้อมให้บริการเป็นอย่างมากและเราก็มีความสัมพันธ์ที่ดีกับเขามากๆ ด้วย ทีมงานเกรงใจเรามากและฉันก็รู้สึกว่าเรามีสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นต่อกัน”
ความสามารถในการติดตามยอดขายและจัดการสินค้าคงคลังมีความสำคัญอย่างมหาศาลสำหรับทุกธุรกิจ และเช่นเดียวกับลูกค้าของ DHL Fulfillment Network ทุกราย Erdinger ก็ได้สัมผัสประโยชน์จากตัวช่วย Advanced Inventory Insights ซึ่งสามารถใช้เพื่อช่วยให้บริการวางแผนสถานการณ์สมมติและเพิ่มโอกาสในการทำยอดขายสูงสุดได้
เป็นคนแรกที่ทราบแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดและข้อมูลเชิงลึกล่าสุดเกี่ยวกับบริการคลังสินค้าของธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ&ด้วยการสมัครรับจดหมายข่าวของเรา
คุณ Sybille ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นที่ต้องพิจารณาขณะว่าจ้างบุคคลภายนอก: “สำหรับฉันแล้ว ควรจ้างบุคคลภายนอกเฉพาะในกรณีที่พวกเขามาทำให้ขั้นตอนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อเรียบง่ายขึ้นและทำให้เกิดความยืดหยุ่น”
ความสัมพันธ์ครั้งนี้เปิดฉากอย่างสวยงามเนื่องจากความร่วมมือและการพูดคุยกันอย่างเปิดกว้าง “ใช่แล้ว สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือกระบวนการและประสิทธิภาพ แต่ท้ายที่สุดแล้ว คุณก็ต้องสานสัมพันธ์กับผู้คนและความรู้สึกนี้ก็เหมือนกับเป็นความร่วมมือ” คุณ Sybille สรุป
เราขอชนแก้วให้กับความร่วมมือครั้งนี้!
DHL Fulfillment Network ยังเป็นพันธมิตรที่แท้จริงของเราด้วย เรามีเจ้าหน้าที่ที่พร้อมให้บริการเป็นอย่างมากและเราก็มีความสัมพันธ์ที่ดีกับเขามากๆ ด้วย ทีมงานเกรงใจเรามากและฉันก็รู้สึกว่าเรามีสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นต่อกัน
ลองใช้บริการเครื่องคำนวณค่าบริการคลังสินค้าของเราเพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม
จำลองว่าคุณจะสามารถปรับปรุงระยะเวลาจัดส่งให้มีประสิทธิภาพที่สุดได้อย่างไร
คุณสนใจใช้บริการคลังสินค้าที่ปรับขนาดได้ใช่หรือไม่
ถ้าสนใจ ก็มาเริ่มกันเลยดีกว่า
ก-ส
ส-ห
อ-เ
เ-ไ
