EXPORTAR A FRANCIA: GUÍA COMPLETA

¿Está Francia en tu radar de exportación? Es uno de los pesos pesados del comercio electrónico de Europa, solo por detrás de Alemania y Reino Unido en términos de número de usuarios¹. De hecho, en 2022, más de 8 de cada 10 internautas franceses compraron algo por Internet².

¿Ya te interesa? Todo lo que necesitas es un socio de envío internacional y un poco de conocimiento del mercado local, ¡y tu negocio estará listo para comenzar! Sigue leyendo mientras exploramos las perspectivas de los consumidores y los conocimientos aduaneros que necesitas para exportar a Francia.

VISIÓN GENERAL DEL MERCADO

HACER NEGOCIOS EN FRANCIA: TENDENCIAS DE CONSUMO

¿Dónde compran online los consumidores en Francia?

Los mercados online pueden ser una puerta de entrada útil para las empresas transfronterizas que desean vender a un nuevo país por primera vez.

¿Qué compran a las marcas transfronterizas?

En 2022, alrededor de dos tercios de los compradores franceses online declararon haber comprado ropa y calzado en el extranjero. En comparación, solo el 13% de los compradores online compraron muebles y artículos para el hogar de minoristas transfronterizos.

¿Cómo les gusta a los consumidores franceses pagar sus compras online?

Métodos de pago más populares en Francia en 2023⁹

Los eventos comerciales más importantes de Francia

Comprender los principales eventos de compras y días festivos en Francia es crucial para maximizar las ventas de su comercio electrónico. Estas son algunas fechas importantes que debes marcar en tu calendario:

• Día de San Valentín, 14 de febrero: En vísperas del día más romántico del año, tus puertas estarán llenas de compradores en busca de un regalo especial para su pareja.
• Día de la Madre, 26 de mayo: Una gran oportunidad para aumentar las ventas de tu e-commerce. El Día de la Madre siempre se celebra el último domingo de mayo, a menos que coincida con Pentecostés.
• Día del Padre, 16 de junio: ¡Los papás también tienen un día! Considera la posibilidad de crear una guía de regalos para inspirar a los compradores sobre qué comprar a sus padres.
• Amazon Prime Day, julio: Francia se une a muchos otros países que participan en esta bonanza de ventas de dos días. Los vendedores en el mercado de comercio electrónico deben ofrecer descuentos significativos para atraer a los cazadores de gangas.
• Viernes Negro, 29 de noviembre: Originario de Estados Unidos, el Black Friday se ha convertido en un fenómeno global. La competencia es feroz, así que grita sobre tus mejores ofertas en todos tus canales de redes sociales.
• Cyber Monday, 2 de diciembre: Terminado el fin de semana del Black Friday llega el Cyber Monday, una oportunidad para que tu negocio realice algunas ventas finales.
• Navidad, 25 de diciembre: Diciembre conlleva una oleada de compradores festivos que buscan los regalos perfectos para sus seres queridos. Ofrecer envíos exprés también ayudará a tu empresa a ganar algunos compradores de última hora.

Normas aduaneras y de importación para exportar a Francia

Como miembro de la Unión Europea (UE), Francia sigue las políticas comerciales de la UE, que generalmente implican aranceles bajos o nulos para los productos originarios de otros Estados miembros de la UE. Sin embargo, es posible que se apliquen impuestos de importación a las mercancías importadas de fuera de la UE. Las tarifas y regulaciones específicas varían según el tipo de producto que se importe. Es esencial determinar la clasificación arancelaria correcta y consultar a las autoridades aduaneras francesas o a un agente de aduanas para garantizar el cumplimiento de los requisitos fiscales de importación.

A pesar de estos desafíos, Francia tiene una infraestructura bien desarrollada y procesos aduaneros eficientes, lo que facilita la importación de mercancías en comparación con otros países. Además, la población francesa está generalmente abierta a los productos y al comercio internacional, lo que la convierte en un mercado atractivo para los exportadores.

Los clientes que no tienen una cuenta de aranceles e impuestos son contactados sistemáticamente cuando su importación tiene un valor declarado superior a 5.000 € para confirmar el pago de aranceles e impuestos (a menos que se envíe por DDP). Desde marzo de 2014, los aranceles e impuestos superiores a 1.000 € se facturarán al cliente después de la entrega. Las tarifas de anticipo de efectivo se aplican a la importación en Francia en envíos DAP por un monto del 2% del monto de aranceles e impuestos (con un mínimo de 14,55 € sin impuestos o 17,50 € con impuestos incluidos): estas tarifas no se aplican a los envíos DDP. Tráfico comercial BtC para la importación en Francia: para las ventas a particulares con un valor inferior a 150 €, el vendedor tiene, desde el 1 de julio de 2021, la posibilidad de facturar al comprador el IVA en el momento de la venta, y luego pagar mensualmente a las autoridades fiscales al estar registrado en la Ventanilla Única de Importación (IOSS). Al indicar su número IOSS en AWB y factura, no se cobrará el IVA en el momento de la importación. El número IOSS es válido para todos los países de la UE. Los productos sujetos a impuestos especiales (alcohol, tabaco) no están comprendidos en el régimen IOSS.

Desde julio de 2009, un reglamento de la UE ha creado el número EORI (Registro e Identificación de Operadores Económicos). DHL France utiliza los números EORI de sus clientes para llevar a cabo el proceso de despacho de aduanas para importaciones y exportaciones. Para facilitar el despacho de aduanas, este número debe mencionarse en la factura adjunta.

Información adicional en el sitio web de la aduana francesa.

Exportación a Francia: Sitio web oficial de la Aduana

• Sitio web de las autoridades aduaneras francesas | Registro en la Aduana francesa
  
• Sitio web de las autoridades aduaneras francesas | Aplazamiento de la contabilización del IVA de importación
• Servicio de asistencia de las autoridades aduaneras francesas: +33 1 72 40 78 50

Consejos de expertos de DHL para exportar a Francia

• Traduce tu sitio web al francés para atraer a los compradores, y asegúrate de mostrar los precios también en la moneda local.
• El 61% de los compradores franceses online dijeron que abandonarían sus carritos si no se les ofrece su opción de entrega preferida en el momento de hacer el pago¹⁰. Al ofrecer la entrega bajo demanda, puede brindarles total flexibilidad y comodidad, ¡y asegurarte de que regresan a tu negocio nuevamente! 
• Regístrate en MyGTS (My Global Trade Services) de DHL Express, una plataforma gratuita y fácil de usar que te ayudará a navegar por todos los aspectos de los envíos internacionales, sin problemas. Encuentra los códigos HS de tus productos, obtén un cálculo del coste en destino y recibe orientación sobre las restricciones de importación de Francia antes de realizar el envío.