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Exportar a Vietnam: Tu guía detallada

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two women having a drink

Desde mediados de la década de 1980, cuando se puso en marcha un programa de reforma económica, Vietnam ha experimentado una racha ininterrumpida de crecimiento económico. De hecho, fue uno de los pocos países que experimentó un crecimiento de ventas de dos dígitos en 2020, a pesar de la pandemia mundial1.

La creciente clase media del país, combinada con un mercado de comercio electrónico en rápido desarrollo, presenta oportunidades lucrativas para los negocios online. ¡Todo lo que necesitas es un socio de envío internacional y algunos conocimientos locales y estarás en una excelente posición para sacar provecho! Sigue leyendo mientras exploramos las tendencias del mercado y el conocimiento aduanero que debes conocer para exportar a Vietnam.

99,1 millones de personas

Casi 100 millones de personas viven en Vietnam(2), y la mitad tiene menos de 32 años(3). Estos consumidores con conocimientos digitales están impulsando el movimiento del país hacia el comercio electrónico.

El sudeste asiático es uno de los que hay que tener en cuenta

Vietnam tiene una de las economías de Internet de más rápido crecimiento dentro de la región(4). La expansión de la clase media, que alcanzará los 17 millones de hogares en 2030(5), y la adopción generalizada de teléfonos inteligentes están creando las condiciones propicias para un sólido crecimiento del comercio electrónico.

25% de crecimiento del mercado

En 2022, los ingresos del comercio electrónico en Vietnam crecieron un 20% interanual; Se espera que alcance el 25 % en 2023(6). Los consumidores vietnamitas están motivados en gran medida para comprar en línea por las promociones y los precios más bajos que en la tienda(7).

HACER NEGOCIOS EN VIETNAM: TENDENCIAS DE CONSUMO

¿Dónde compran online los consumidores en Vietnam?

Los mercados online son una puerta de entrada útil para las empresas extranjeras que desean ingresar a un nuevo mercado por primera vez. Shopee, que tiene una gran presencia en el sudeste asiático, permite a los vendedores transfronterizos listar y vender productos directamente a los clientes en los países donde opera.

Los sitios de comercio electrónico más populares en Vietnam en 2022, según el promedio de visitas mensuales(8)

¿Qué están comprando?

Los productos de estas categorías harán que los consumidores vietnamitas se fijen en tu empresa, siempre que puedas ser competitivo con los precios. 

Categorías de productos más populares para compras online en Vietnam en 2022(9)

¿La buena noticia para tu negocio? Muchas de estas compras habrían sido de marcas extranjeras, de hecho, el 38% de todas las transacciones de comercio electrónico en Vietnam son transfronterizas. 10

 

¿Cómo les gusta a los consumidores vietnamitas pagar sus compras online?

La investigación muestra que los consumidores online son más propensos a abandonar sus carritos si su método de pago preferido no es una opción al finalizar la compra. 11 Ofrecer los métodos de pago preferidos de los compradores locales también ayuda a las marcas transfronterizas a establecer confianza con los compradores. 

Métodos de pago más populares para compras online en Vietnam en 202212

(% de encuestados que habían pagado a través de ese método durante un período de tiempo específico)

Los principales eventos de compras y días festivos de Vietnam

Vietnam tiene varios eventos de compras y días festivos durante todo el año:

Tết

El evento más importante de Vietnam es Tet Nguyen Dan (Año Nuevo Lunar vietnamita). Es el día festivo más largo del país, con hasta 10 días consecutivos sin trabajo. Tết se celebra generalmente en enero o febrero, y es el período de compras más concurrido en Vietnam. La gente se prepara para comprar regalos para sus seres queridos, y las compras se realizan en las semanas previas. 

9/9 

Un evento de compras que tiene lugar el 9 de septiembre. Está ganando popularidad en Vietnam. 

Día del Soltero, 11 de noviembre

Se originó en China , pero ha evolucionado hasta convertirse en el evento de compras más grande del mundo. 

Viernes online

Un evento de descuento de 24 horas en diciembre. 

Regulaciones aduaneras y de importación de Vietnam

Trámites aduaneros

El gobierno de Vietnam ha implementado recientemente nuevos procesos destinados a endurecer las regulaciones fiscales y de importación y garantizar que se paguen todos los impuestos responsables, en particular para las compras online.  

Los proveedores B2B y B2C en el extranjero ahora deben pagar impuestos sobre las ventas a través del portal online de impuestos del Departamento General de Impuestos (GDT) de Vietnam. 

Artículos restringidos y prohibidos

Vietnam tiene regulaciones específicas con respecto a la importación de ciertos bienes, como productos farmacéuticos, químicos, electrónicos y agrícolas.  

La lista de importaciones prohibidas se puede encontrar aquí: Apéndice I Decreto N° 69/2018/ND-CP

El Gobierno de Vietnam puede llevar a cabo inspecciones basadas en la calidad, la salud, la cultura, la cuarentena y la seguridad alimentaria antes del despacho de aduanas. Los artículos sujetos a estas inspecciones incluyen tarjetas inteligentes, fichas bancarias, medicamentos y cosméticos.  

Impuestos de importación

Vietnam tiene un sistema tributario complejo con varios tipos de impuestos, incluidos los derechos de importación, el impuesto al valor agregado (IVA) y el impuesto al consumo especial (SCT). Las tasas impositivas y las exenciones varían según el tipo de bienes, su origen y otros factores.  

Los tipos de los derechos de importación son del 0%, 5%, 10%, 15%, 20%, y 25%, según el tipo de producto básico del código del SA. La mayoría es del 5%

Es recomendable trabajar con un experto legal local para que te ayude a navegar por las complejidades de la importación a Vietnam. 

Etiquetas de descripción del producto

Las mercancías importadas deben tener una etiqueta o etiqueta complementaria que detalle información clave, como el nombre, el origen, la entidad responsable de las mercancías y la fecha de caducidad. 

¿Tengo que pasar yo mismo por la aduana? 

El proceso aduanero dependerá de si el comprador en Vietnam es un individuo o un cliente de cuenta comercial. 

En el caso de los compradores individuales, se proporciona asesoramiento oficial para ayudar a guiar al comprador a través del proceso de los servicios de despacho de aduanas.  

Para los clientes de cuentas comerciales, DHL ofrece servicios de despacho de aduanas. Como tal, los comerciantes también pueden presentar las ventajas del despacho de aduanas de DHL a sus clientes en sus propios sitios web/plataformas de venta. 

Exportación a Vietnam: Sitios web oficiales y enlaces útiles

Para obtener asesoramiento sobre la exportación a Vietnam, las empresas pueden visitar el servicio comercial oficial proporcionado por el gobierno de su país o las organizaciones con sede en Vietnam. Algunos ejemplos incluyen: 

  • El Centro de la OMC y el Comercio Internacional: una organización destacada dependiente de la Cámara de Comercio e Industria de Vietnam (VCCI). Su misión es proporcionar información, análisis y recursos valiosos relacionados con el comercio internacional, los acuerdos de la Organización Mundial del Comercio (OMC) y las políticas comerciales. Su sitio web ofrece a las empresas una gran cantidad de información sobre regulaciones comerciales, oportunidades de mercado, disputas comerciales y otros temas relacionados con el comercio. Sitio web:  https://wtocenter.vn
  • El Ministerio de Industria y Comercio (MOIT, por sus siglas en inglés): una agencia gubernamental clave responsable del desarrollo y la regulación de los sectores de la industria y el comercio de Vietnam. Desempeña un papel fundamental en la formulación de las políticas comerciales, la promoción de la facilitación del comercio y el fomento de un entorno empresarial favorable. El sitio web del MOIT ofrece información completa sobre las leyes comerciales, las regulaciones de inversión, la investigación de mercado y las iniciativas de promoción comercial, lo que sirve como un recurso valioso para las empresas que buscan participar en actividades comerciales en Vietnam. Sitio web: https://moit.gov.vn/en 
  • Aduanas de Vietnam: la agencia gubernamental responsable de administrar los procedimientos y regulaciones aduaneras en Vietnam. Supervisa las actividades de importación y exportación, recauda los derechos de aduana y garantiza el cumplimiento de las leyes y reglamentos relacionados con el comercio. El sitio web de la Aduana de Vietnam proporciona información esencial sobre procedimientos aduaneros, clasificaciones arancelarias, estadísticas comerciales y otros asuntos relacionados con las aduanas. Sirve como un recurso vital para las empresas que buscan navegar por las complejidades del despacho de aduanas y los requisitos de importación / exportación en Vietnam. Sitio web: https://www.customs.gov.vn/index.jsp?ngon_ngu=en 
  • Sitios web de organismos gubernamentales: organismos que controlan y gestionan inspecciones especializadas de mercancías importadas y exportadas (productos del Grupo 2): 

Regulaciones de importación de Vietnam

Ciertos artículos necesitan la aprobación del Gobierno de Vietnam, por ejemplo: 

Mercancías sujetas a contingentes arancelarios de importación

(Fuente: Artículo 11 de la Circular 12/2018/TT-BCT)

Consejos de expertos de DHL para exportar a Vietnam

  • Los aumentos de precios están cambiando la forma en que las personas compran: el rápido aumento de los precios en Vietnam está ejerciendo presión sobre los hábitos de gasto de los consumidores.  Como resultado, es probable que la demanda de artículos de lujo,  viajes y productos electrónicos disminuya. 
  • El auge de los productos sostenibles y respetuosos con el medio ambiente: Cada vez hay más conciencia de los problemas ambientales. Los consumidores buscan productos que tengan un impacto mínimo en el medio ambiente, como artículos orgánicos, reciclables o reutilizables. Para los proveedores, esto también presenta una oportunidad para compensar el aumento de los costes y la disminución del margen de beneficio. 
  • Preocupaciones sobre la privacidad de los datos: Los consumidores vietnamitas están cada vez más preocupados por la seguridad de la información personal. Esto se debe al miedo al fraude y al robo de datos, especialmente cuando se interactúa con plataformas digitales y redes sociales. Sé claro sobre tu política de datos en tu página web de comercio electrónico para generar confianza. 
  • Compras en redes sociales: Las plataformas de redes sociales desempeñan un papel crucial a la hora de influir en el comportamiento de compra de los consumidores en Vietnam. Facebook es el líder del mercado en Vietnam, seguido de Zalo, Instagram y TikTok. Muchas empresas aprovechan estas plataformas para mostrar productos, ejecutar campañas publicitarias específicas y permitir la compra directa a través de funciones integradas como Facebook Shops o Instagram Shopping.

¿Estás pensando en exportar a Vietnam?

¡Estás en el lugar correcto! Sabemos que las pautas anteriores pueden parecer un poco abrumadoras, pero ahí es donde la asociación con DHL valdrá la pena. Como expertos en envíos internacionales, te apoyaremos en todos los trámites aduaneros para que tu envío evite retrasos. ¡Vende al mundo con DHL!

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