Cómo reducir el desperdicio en tu cadena de suministro

¿Qué significa desperdicio dentro de la cadena de suministro?

Es posible que nuestras mentes imaginen automáticamente el exceso de embalaje o los materiales sobrantes en la fábrica, pero el desperdicio de la cadena de suministro es mucho más profundo que eso. También puede referirse al tiempo de los empleados, por ejemplo, debido a un diseño de almacén mal diseñado, o a las emisiones de transporte innecesarias debido a una planificación inadecuada de las rutas. Y esos son solo un par de ejemplos.

En resumen, al optimizar todos los procesos a lo largo de sus cadenas de suministro, desde el punto de fabricación hasta la entrega y las devoluciones, las empresas pueden reducir el desperdicio y transformar sus resultados. Estas son algunas estrategias a tener en cuenta:

8 estrategias para reducir el desperdicio a lo largo de tu cadena de suministro

Estas prácticas ayudarán a tu empresa a reducir las ineficiencias, minimizar el desperdicio de recursos y ahorrar costos.

1. Presentación de informes

No puedes establecer objetivos para reducir el desperdicio a lo largo de tu cadena de suministro, sin saber primero dónde están tus puntos débiles. Algunas métricas clave de informes que tu empresa podría considerar son:

• Las emisiones de carbono tanto de tu logística, como de tus vehículos de reparto
• Tu consumo de energía renovable
• La sostenibilidad de los materiales de tus productos
• El reciclaje de sus envases

2. Colaboración con proveedores

El siguiente paso es trabajar en estrecha colaboración con tus proveedores para abordar estos problemas. Por ejemplo, los fabricantes de tus productos pueden sugerirte opciones de materiales alternativos y más sostenibles. Y es una inversión que vale la pena para atraer clientes: casi ocho de cada 10 consumidores indican que la sostenibilidad es importante para ellos^. De aquellos que dicen que la sostenibilidad es muy/extremadamente importante, más del 70% dijo que pagaría una prima del 35%, en promedio, por marcas que sean sostenibles y responsables con el medio ambiente.

3. Planificación de inventarios

Tener exceso de stock es algo que debes evitar. Tendrás que pagar por el espacio del almacén para almacenar el exceso. Peor aún, si los productos en cuestión son perecederos (como alimentos o productos de belleza), podrías terminar teniendo que tirar algunos.

Pero, con el uso de un software de gestión de inventario, tendrás una visibilidad más precisa de sus niveles de existencias, en tiempo real. Las más sofisticadas de estas herramientas utilizan análisis predictivos para ayudarte a pronosticar mejor los aumentos repentinos de la demanda y pedir de forma autónoma nuevos materiales a tus proveedores cuando sea necesario.

Cin7², por ejemplo, es un sistema de gestión de inventario basado en la nube diseñado específicamente para pequeñas empresas. Les ayuda a realizar un seguimiento del inventario en cada uno de sus canales de venta y automatiza los pedidos de principio a fin para satisfacer la demanda y eliminar los desabastecimientos. También proporciona información para permitir a las empresas mejorar continuamente sus operaciones. Conéctate en línea e investiga algunas de las herramientas que existen y que podrían ayudar a tu empresa a superar los desafíos específicos de inventario.

Si todavía te quedan existencias, conviértelo en una oportunidad: una venta flash o un código de descuento especial para clientes leales te ayudarán a cambiar el exceso. 

4. IA

La inteligencia artificial está desempeñando un papel cada vez más importante para ayudar a las empresas a optimizar sus cadenas de suministro mediante la automatización de procesos, el aumento de la productividad y la reducción de errores.

Un estudio³ encontró que los primeros en adoptar la IA en la gestión de la cadena de suministro vieron una disminución en los costos logísticos del 15 %, un aumento en los niveles de inventario del 35 % y un aumento en los niveles de servicio del 65 %.

Algunos ejemplos del uso de la IA para reducir el desperdicio de la cadena de suministro incluyen:

• Optimización de rutas. No es de extrañar que el transporte represente la gran mayoría de las emisiones de las cadenas de suministro. Pero la tecnología de optimización de rutas puede aprovechar la IA para encontrar las rutas óptimas para tus entregas en función de factores como el análisis del tráfico en tiempo real, lo que significa que tu flota nunca desperdiciría "millas vacías".
• Sensores impulsados por IA. Estos rastrean los productos a medida que se mueven a través de su almacén, lo que reduce el riesgo de envíos perdidos o mal dirigidos. También pueden realizar un seguimiento de las devoluciones y actualizar los listados de productos de tu sitio web de comercio electrónico una vez que las devoluciones estén listas para la reventa.
• Diseño de gestión de almacenes. La IA garantiza que tus productos se almacenen en la ubicación óptima, con los artículos más vendidos más cerca de las estaciones de embalaje. Esto reduce el tiempo que tus empleados (o robots móviles) pasan viajando para recogerlos, lo que es especialmente beneficioso durante los períodos pico de mayor actividad, cuando cada minuto cuenta.

5. Embalaje

Una de las cosas que tus clientes con conciencia ecológica sin duda notarán es el empaque en el que llegan sus productos. Los pedidos envueltos en capas de material de embalaje excesivo e innecesario no le harán ganar a su empresa ningún punto de brownie (como prueba de esto, solo consulte el hashtag "vergüenza de empaque" en línea). Pero esta ruta también le costará dinero a tu empresa, ya que los productos mal empaquetados ocuparán más espacio durante el envío. Para reducir este espacio desperdiciado, empaca tus productos en cajas/contenedores del tamaño correcto (sin dejar de garantizar su protección).

Otro factor a tener en cuenta son los materiales de tu embalaje. Hoy en día, hay una gran cantidad de opciones ecológicas, reciclables y biodegradables entre las que elegir. He aquí una instantánea de las innovaciones en envases sostenibles que están revolucionando el mercado en la actualidad, ¡incluidas las fabricadas con algas marinas! 

6. Entrega

Una entrega fallida de un paquete a un cliente significa que el mensajero tendrá que regresar e intentar la entrega en otro momento, un ejercicio costoso y derrochador. Aquí es donde ofrecer entrega bajo demanda realmente valdrá la pena para tu negocio. Este servicio flexible permite a tus clientes elegir exactamente cuándo y dónde se entregan tus pedidos. Por ejemplo, pueden optar por que el paquete se deje con un vecino o se envíe a una dirección alternativa (como su lugar de trabajo). Esto mejorará tu tasa de entrega a la primera (y, por lo tanto, reducirá las emisiones de su transporte), mientras que el cliente disfrutará de una experiencia mejor y más conveniente que generará lealtad a tu marca. ¡Ganar, ganar!

7. Devoluciones

No es ningún secreto que las devoluciones son un gran problema para las empresas de comercio electrónico. Se estima que hasta el 30% de todos los productos pedidos en línea se devuelven al remitente⁴. Si bien algunos de estos se pueden revender, inevitablemente algunos se dañarán y tendrán que eliminarse, a menos que tu negocio adopte la logística inversa. Este modelo promueve las "5 R" (devoluciones, reventa, reparaciones, reenvasado y reciclaje) para prolongar el ciclo de vida de los productos en lugar de enviarlos al vertedero.

Por supuesto, también puedes buscar reducir tu tasa de devoluciones en primer lugar. Incluye muchas fotos de alta resolución y descripciones detalladas en las páginas de tus listados de productos para ayudar a tus clientes a comprender mejor lo que están comprando. Asegúrate de incluir también muchas reseñas de clientes.

8. Empleados

Un último consejo: comprométete con tus empleados para encontrar más debilidades en la eficiencia de la cadena de suministro de tu empresa. Es una gran apuesta ya que sabrán dónde se está desperdiciando el tiempo y el dinero.   

También deben ser conscientes de los objetivos de sostenibilidad de tu empresa: la colaboración es la clave para cumplir los objetivos. ¡El trabajo en equipo hace que el sueño (verde) funcione!

¿Cómo te puede ayudar DHL?

DHL sabe un par de cosas sobre sostenibilidad, con el compromiso de reducir todas nuestras emisiones relacionadas con la logística a cero neto para 2050. Al asociarse con DHL, tendrás acceso a una gama de soluciones GoGreen Plus para reducir el impacto ambiental de tus operaciones, incluido el envío climáticamente neutro. Por supuesto, también te beneficiarás de la experiencia de DHL en ayudar a las pymes a llegar a nuevos mercados internacionales.