#คําแนะนําด้านโลจิสติกส์

วิธีลดการสูญเสียตลอดห่วงโซ่อุปทานของคุณ

Anna Thompson
Anna Thompson
Discover Content Team
5 min read
facebook sharing button
twitter sharing button
linkedin sharing button
Smart Share Buttons Icon Share
man driving DHL van

คุณรู้หรือไม่ว่าต้นทุนที่แท้จริงของการสูญเสียห่วงโซ่อุปทานต่อธุรกิจของคุณ? สต็อกส่วนเกินการส่งมอบที่ไม่จําเป็นบรรจุภัณฑ์ที่ไม่ยั่งยืน สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่จะส่งผลกระทบต่อผลกําไรของคุณ - ไม่ต้องพูดถึงสิ่งแวดล้อม นี่คือวิธีลดการสูญเสียตลอดห่วงโซ่อุปทานของคุณเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณประหยัดเงินเพิ่มประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการ ของลูกค้าได้อย่างมาก

การสูญเสียภายในห่วงโซ่อุปทานหมายถึงอะไร?

จิตใจของเราอาจนึกภาพบรรจุภัณฑ์ส่วนเกินหรือวัสดุที่เหลืออยู่บนพื้นโรงงานโดยอัตโนมัติ แต่การสูญเสียห่วงโซ่อุปทานนั้นลึกกว่านั้นมาก นอกจากนี้ยังสามารถอ้างถึงเวลาของพนักงาน - เนื่องจากรูปแบบคลังสินค้าที่ออกแบบมาไม่ดีเช่น - หรือการปล่อยมลพิษจากการขนส่งที่ไม่จําเป็นเนื่องจากการวางแผนเส้นทางไม่เพียงพอ และนี่เป็นเพียงตัวอย่างสองสามตัวอย่าง

ในระยะสั้นโดยการเพิ่มประสิทธิภาพ กระบวนการทั้งหมด ตลอดห่วงโซ่อุปทานของพวกเขาตั้งแต่จุดผลิตไปจนถึงการส่งมอบและการคืนสินค้าธุรกิจสามารถลดการสูญเสียและเปลี่ยนผลกําไรได้ นี่คือกลยุทธ์บางอย่างที่ควรพิจารณา:

pencil on paper with charts

รายงาน

คุณไม่สามารถกําหนดเป้าหมายในการลดการสูญเสียตลอดห่วงโซ่อุปทานของคุณโดยไม่ทราบจุดอ่อนของคุณก่อน เมตริกการรายงานที่สําคัญบางประการที่ธุรกิจของคุณอาจพิจารณา ได้แก่

  • การปล่อยก๊าซคาร์บอนของโลจิสติกส์ของคุณ เช่น ยานพาหนะจัดส่งของคุณ
  • การใช้พลังงานหมุนเวียนของคุณ
  • ความยั่งยืนของวัสดุของผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • การรีไซเคิลบรรจุภัณฑ์ของคุณ

การทํางานร่วมกันของซัพพลายเออร์

ขั้นตอนต่อไปคือการทํางานอย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ของคุณอาจสามารถแนะนําทางเลือกวัสดุทางเลือกที่ยั่งยืนกว่าได้ และเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าสําหรับการดึงดูดลูกค้า - ผู้บริโภคเกือบ 8 ใน 10 ระบุว่าความยั่งยืนเป็นสิ่งสําคัญสําหรับพวกเขา1. ในบรรดาผู้ที่บอกว่ามันสําคัญมาก / สําคัญมากมากกว่า 70% กล่าวว่าพวกเขาจะจ่ายเบี้ยประกันภัย 35% โดยเฉลี่ยสําหรับแบรนด์ที่ยั่งยืนและรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม

การวางแผนสินค้าคงคลัง

การมีสต็อกส่วนเกินเป็นสิ่งที่คุณต้องการหลีกเลี่ยง คุณจะต้องจ่ายค่าพื้นที่คลังสินค้าเพื่อจัดเก็บส่วนเกิน ที่แย่ไปกว่านั้นคือหากผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหาเน่าเสียง่าย (เช่นอาหารหรือสินค้าความงาม) คุณอาจต้องทิ้งบางส่วนไป

แต่ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังคุณจะสามารถมองเห็นระดับสต็อกของคุณได้อย่างแม่นยํายิ่งขึ้นแบบเรียลไทม์ เครื่องมือที่ซับซ้อนที่สุดเหล่านี้ใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อช่วยให้คุณคาดการณ์ความต้องการที่เพิ่มขึ้นได้ดีขึ้นและสั่งซื้อวัสดุใหม่จากซัพพลายเออร์ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อจําเป็น

ตัวอย่างเช่น Cin72 เป็นระบบการจัดการสินค้าคงคลังบนคลาวด์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสําหรับธุรกิจขนาดเล็ก ช่วยให้พวกเขาติดตามสินค้าคงคลังในแต่ละช่องทางการขายและทําให้คําสั่งซื้อเป็นแบบ end to end โดยอัตโนมัติเพื่อตอบสนองความต้องการและกําจัดสต็อกสินค้า นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงการดําเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง ข้ามออนไลน์และค้นคว้าเครื่องมือบางอย่างที่สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเอาชนะความท้าทายด้านสินค้าคงคลังที่เฉพาะเจาะจงได้

หากคุณยังคงพบว่าตัวเองมีสต็อกเหลืออยู่ให้เปลี่ยนเป็นโอกาส - แฟลชเซลล์หรือรหัสส่วนลดพิเศษสําหรับลูกค้าประจําจะช่วยให้คุณเปลี่ยนส่วนเกินได้ 

room with servers

.AI

ปัญญาประดิษฐ์มีบทบาทสําคัญในการช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานของตนโดยกระบวนการอัตโนมัติเพิ่มผลผลิตและลดข้อผิดพลาด

การศึกษาชิ้นหนึ่งที่ 3 พบว่าผู้เริ่มใช้ AI ในการจัดการ ห่วงโซ่อุปทานทําให้ต้นทุนโลจิสติกส์ลดลง 15% ระดับสินค้าคงคลังเพิ่มขึ้น 35% และระดับการบริการเพิ่มขึ้น 65%

ตัวอย่างการใช้งาน AI เพื่อลดการสูญเสียห่วงโซ่อุปทาน ได้แก่:

การเพิ่มประสิทธิภาพ เส้นทางไม่น่าแปลกใจที่การขนส่งคิดเป็นการปล่อยมลพิษส่วนใหญ่ของห่วงโซ่อุปทาน แต่เทคโนโลยีการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางสามารถใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อค้นหาเส้นทางที่เหมาะสมที่สุดสําหรับการจัดส่งของคุณโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น การวิเคราะห์การจราจรแบบเรียลไทม์ ซึ่งหมายความว่าฝูงบินของคุณจะไม่เสีย "ไมล์ที่ว่างเปล่า"

เซ็นเซอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สิ่งเหล่านี้ติดตามผลิตภัณฑ์เมื่อเคลื่อนย้ายผ่านคลังสินค้าของคุณลดความเสี่ยงของการจัดส่งที่สูญหายหรือไม่ถูกต้อง พวกเขายังสามารถติดตามการคืนสินค้าและอัปเดตรายการผลิตภัณฑ์ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเมื่อผลตอบแทนพร้อมสําหรับการขายต่อ

รูปแบบ การจัดการคลังสินค้าAI ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกเก็บไว้ในตําแหน่งที่เหมาะสมที่สุดด้วยสินค้าที่ขายดีที่สุดใกล้กับสถานีบรรจุหีบห่อมากที่สุด สิ่งนี้จะช่วยลดเวลาที่พนักงานของคุณ (หรือ หุ่นยนต์เคลื่อนที่) เดินทางไปรับพวกเขาซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในช่วงที่มีคนพลุกพล่านเมื่อทุกนาทีมีค่า

บรรจุ ภัณฑ์

สิ่งหนึ่งที่ลูกค้าที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมของคุณจะสังเกตเห็นได้อย่างแน่นอนคือบรรจุภัณฑ์ที่ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามาถึง คําสั่งซื้อที่ห่อหุ้มด้วยวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่มากเกินไปและไม่จําเป็นจะไม่ชนะคะแนนบราวนี่ใด ๆ ของธุรกิจของคุณ (สําหรับหลักฐานนี้เพียงตรวจสอบแฮชแท็ก "packaging shaming" ออนไลน์) แต่เส้นทางนี้จะทําให้ธุรกิจของคุณเสียเงินเช่นกันเนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่บรรจุไม่ดีจะใช้พื้นที่มากขึ้นในระหว่างการจัดส่ง เพื่อลดพื้นที่ที่สูญเปล่านี้ให้บรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณในกล่อง / ภาชนะที่มีขนาดถูกต้อง (ในขณะที่ยังคงมั่นใจในการปกป้อง)

อีกปัจจัยหนึ่งที่ต้องแก้ไขคือวัสดุของบรรจุภัณฑ์ของคุณ ทุกวันนี้มีตัวเลือกที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมรีไซเคิลได้และย่อยสลายได้ทางชีวภาพให้เลือก นี่คือภาพรวมของ นวัตกรรมบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืนที่กําลังเขย่าตลาดในปัจจุบัน รวมถึงนวัตกรรมที่ทําจากสาหร่ายทะเล! 

man accepting package from DHL courier

การส่ง

การจัดส่งพัสดุที่ล้มเหลวให้กับลูกค้าหมายความว่าผู้จัดส่งจะต้องส่งคืนและพยายามจัดส่งอีกครั้งซึ่งเป็นการออกกําลังกายที่สิ้นเปลืองและมีราคาแพง นี่คือที่ที่การนําเสนอ การจัดส่ง ตามความต้องการจะคุ้มค่าสําหรับธุรกิจของคุณ บริการที่ยืดหยุ่นนี้ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถเลือกได้ว่าจะจัดส่งคําสั่งซื้อเมื่อใดและที่ไหน ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถเลือกที่จะทิ้งพัสดุไว้กับเพื่อนบ้าน หรือส่งไปยังที่อยู่อื่น (เช่น ที่ทํางาน) สิ่งนี้จะปรับปรุงอัตราการจัดส่งครั้งแรกของคุณ (และลดการปล่อยมลพิษจากการขนส่งของคุณ) ในขณะที่ลูกค้าเพลิดเพลินกับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและสะดวกสบายยิ่งขึ้นซึ่งสร้างความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ ชนะชนะ!

กลับ

ไม่มีความลับใดที่ผลตอบแทนเป็นปัญหาใหญ่สําหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คาดว่ามากถึง 30% ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่สั่งซื้อทางออนไลน์จะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง4 แม้ว่าสิ่งเหล่านี้บางส่วนสามารถขายต่อได้ แต่บางส่วนจะเสียหายและต้องกําจัดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เว้นแต่ธุรกิจของคุณจะยอมรับ โลจิสติกส์แบบย้อนกลับ รุ่นนี้ส่งเสริม "5 Rs" - การคืนสินค้าการขายต่อการซ่อมแซมการบรรจุหีบห่อและการรีไซเคิล - เพื่อยืดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์แทนที่จะส่งไปยังหลุมฝังกลบ

แน่นอนคุณสามารถดูเพื่อลดอัตราผลตอบแทนของคุณตั้งแต่แรกได้เช่นกัน ใส่รูปภาพความละเอียดสูงและคําอธิบายโดยละเอียดในหน้ารายการผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขากําลังซื้อได้ดีขึ้น อย่าลืมใส่บทวิจารณ์ของลูกค้าจํานวนมากด้วย

พนักงาน

เคล็ดลับสุดท้าย: มีส่วนร่วมกับพนักงานของคุณเพื่อค้นหาจุดอ่อนเพิ่มเติมในประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานของบริษัทของคุณ มันเป็นการเดิมพันที่ยุติธรรมที่พวกเขาจะรู้ว่าเวลาและเงินกําลังสูญเปล่า   

พวกเขาควรตระหนักถึงเป้าหมายด้านความยั่งยืนของธุรกิจของคุณเช่นกัน - การทํางานร่วมกันเป็นกุญแจสําคัญในการบรรลุเป้าหมาย การทํางานเป็นทีมทําให้ความฝัน (สีเขียว) ได้ผล!

DHL สามารถช่วยได้อย่างไร

ดีเอชแอลรู้เรื่องความยั่งยืนโดยมุ่งมั่นที่จะลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์ทั้งหมดให้เหลือศูนย์ภายในปี 2050 ด้วยการเป็นพันธมิตรกับ DHL คุณจะสามารถเข้าถึงโซลูชัน GoGreen ที่หลากหลายเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการดําเนินงานของคุณรวมถึงการจัดส่งที่เป็นกลางต่อสภาพอากาศ แน่นอนว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากประสบการณ์ของดีเอชแอลในการช่วยให้ SMEs เข้าถึงตลาด ต่างประเทศใหม่ ๆ