#物流建議

減少浪費同時優化供應鏈

Anna Thompson
Anna Thompson
Discover 編輯團隊
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man driving DHL van

您知道在供應鏈中的浪費為您的業務帶來的實際成本嗎?過量庫存、派送失誤、不環保的包裝... 這些因素都會對您的利潤產生影響 - 更不用說對環境的影響了。以下是減少供應鏈浪費的方法,助您節省資金、提升效率並並更有效地滿足客戶需求。 

供應鏈中的浪費代表著什麼?

我們可能會自動將供應鏈中的浪費想像成工廠內多餘的包裝或剩餘的材料,但實際上,供應鏈浪費的範疇遠遠超出這些。它也可能指浪費員工的時間,例如由於倉庫空間設計不良所引起的,或者由於路線規劃不當而導致的不必要的運輸排放。以上僅是其中的幾個例子。

簡而言之,企業可以通過優化供應鏈上的所有流程 - 從製造到交貨,再到退貨處理 - 來減少浪費並改善業績。以下是一些可供參考的策略:

pencil on paper with charts

報告

如果您不先了解自己的弱點在哪裡,就無法設定減少供應鏈浪費的目標。您的企業可能需要考慮的一些重要報告指標包括:

  • 物流的碳排放量,您的送貨車輛排放
  • 您對可再生能源的使用方式
  • 產品材料的可持續性
  • 包裝物回收利用的情況

與供應商合作

接下來是與您的供應商緊密合作以解決這些問題。例如,您的產品製造商可能會建議使用替代的、更具可持續性的材料選擇。對於吸引客戶來說,這樣的投資是可取的 - 近八成的消費者表示他們非常重視可持續性1。在那些認為可持續性非常重要或極其重要的消費者中,超過70%的人表示他們願意為可持續和對環境負責的品牌支付高達35%的溢價。

庫存計劃

如果庫存過剩,您便須額外的倉庫空間來儲存多餘的庫存。更甚的是,如果相關產品容易腐爛(例如食品或美容產品),您最終可能需要丟棄一部分。

然而,透過使用庫存管理軟件,您可以即時且準確地掌握庫存狀況。較先進的軟件更可以利用數據分析來幫助您更好地預測需求的變動,並在需要時自動向供應商訂購新的材料。

例如,Cin72是專為小型企業設計的雲端庫存管理系統。它可以幫助他們跟蹤每個銷售渠道的庫存狀況,並自動化訂單流程,以滿足需求並避免缺貨。它還可以提供分析,讓企業能夠持續改善其運作。立即到網上搜尋能協助您的企業克服您的庫存挑戰的工具吧。

 如果您發現自己仍有多餘的庫存,可以將其視為一個機會 - 對忠實客戶進行限時優惠或提供特殊優惠碼,都可以幫助您將過剩的庫存出售。

room with servers

人工智能 (AI)

人工智能在協助企業優化供應鏈方面,藉由自動化流程、提升生產力以及減少錯誤,扮演著日益重要的角色。

一項研究3 顯示,在供應鏈管理中早期採用人工智能的企業,他們的物流成本降低了15%,庫存水平提高了35%,服務水平提高了65%。

人工智能在減少供應鏈浪費方面的例子包括:

路線優化︰毫無疑問,運輸占了供應鏈碳排放的大部分。然而,路線優化技術可以利用人工智能根據實時交通分析等因素,為派送找到最佳路徑,令車隊不會浪費任何「多餘的里數」。

人工智能驅動的感應器︰這些感應器可以追蹤產品在倉庫中的移動,降低丟失或誤運的風險。它們還能追蹤退貨,並在退貨準備好重新銷售時,更新您的網店的產品目錄。

倉庫空間管理︰人工智能確保您的產品存放在最佳位置 - 最暢銷的商品應放在最靠近包裝站的地方。有助減少員工(或移動機器人)在收集商品時所花費的時間,特別是在繁忙的高峰時段,每一分鐘都相當重要。

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包裝

另一個需要解決的因素是包裝材料。如今,有大量環保、可回收和可生物降解的選擇可供選擇。 以下是目前撼動市場的可持續包裝創新的快照 ——包括那些由海藻製成的創新! 

 

具有環保意識的客戶肯定會關注他們的產品是如何包裝的。貨件包裹在過多或不必要的包裝材料中,不僅無法為您的企業贏得讚譽(只需上網查看「包裝批評」(Packaging Shaming) 的主題標籤就能明白),而且還會增加您的營運成本,因為過度包裝的產品在運輸過程中會占用更多空間。為了減少這種浪費,您應將產品包裝在合適大小的盒子/容器中,同時仍確保其得到足夠的保護。

擇包裝材料是另一個您需要考慮的問題,現在市面上有許多環保、可回收和可生物降解的選擇。

man accepting package from DHL courier

派送

未能將包裹成功地派送到客戶手上代表著速遞員將需要再次派送,這過程既浪費且昂貴。這就是為什麼提供「自訂派件服務」可為您的業務帶來實際收益。彈性的服務讓您的客戶可以準確地選擇他們的訂單派送時間和地點。例如,他們可以選擇將包裹留給鄰居,或送到另一個地址(如他們的工作地點)。這將提高您的首次派送成功率(從而減少您的碳排放),同時讓客戶享受更貼心、更便利的服務,從而提升對您品牌的忠誠度。這真是一種雙贏的情況!

退貨

退貨對於網店來說是一個普遍且棘手的問題,這已經不是什麼新鮮事了。據估計,所有的網購產品中,多達 30% 會退回給寄件者4。雖然其中一些可以重新出售,但無可避免地必須處理損壞的產品掉 - 除非您的企業採用 逆向物流。這種模式提倡「5R」 - 退貨、轉售、維修、重新包裝和回收 - 以延長產品的生命週期,而不是將它們送往堆填區。

當然,您也可以首先降低退貨率。在產品目錄上包含高解析度照片和詳細說明,令您的客戶更清晰了解他們所購買的商品。同時,別忘了展示客戶評價。

員工

最後提提您:定時與您的員工溝通,以找出公司供應鏈效率可能存在的疏漏。他們定能夠指出浪費時間和金錢的地方。

他們也應該清楚了解您的企業可持續發展目標 - 合作是實現目標的關鍵。讓團隊的力量推動實現(綠色)夢想!

DHL 如何提供協助

DHL 非常重視可持續發展,並已承諾到 2050 年將所有與物流相關的排放量降低到淨零排放。通過與 DHL 合作,您將能夠使用一系列 GoGreen 解決方案,減少您的營運對環境的影響,包括進行氣候中立的運輸。當然,您還將受益於 DHL 在協助中小企業拓展國際市場方面的豐富經驗。