1 – El estado del marketing de influencers 2024: Informe de referencia, Centro de Marketing de Influencers
2 – Laboratorio de Esenciales de Marketing, noviembre de 2023
3, 6, 9 – El auge global del marketing de influencers B2B, Ogilvy, 2024
Los influencers de marca ya no están reservados exclusivamente para marcas minoristas orientadas al consumidor. Para una Pyme que busca construir credibilidad en mercados globales, las redes de influencers corporativos se están convirtiendo en un pilar fundamental del marketing moderno. Integrar estas voces en tu enfoque digital puede aumentar significativamente el reconocimiento de la marca y fomentar la confianza comercial a largo plazo con socios que dependen de los servicios logísticos de tu negocio.
Definiendo el marketing de influencers
Básicamente, este método de marketing utiliza figuras reconocidas, especialistas del sector o celebridades para guiar y moldear las decisiones de compra de un público objetivo. Una empresa de logística o un fabricante global puede contratar a una voz destacada para defender sus servicios, aprovechando la reputación y credibilidad establecidas de esa persona dentro de un nicho empresarial específico.
Dinámica de influencers B2B vs. B2C: lo que los exportadores deben saber
El marketing de influencers B2C suele asociarse con celebridades y estrellas de las redes sociales con un gran seguimiento en plataformas como Instagram y TikTok. A menudo son elegidos por marcas para impulsar ventas rápidas.
El marketing de influencers B2B adopta un enfoque más reflexivo. Debido a la naturaleza típicamente más "corporativa" del sector B2B, se inclina hacia expertos del sector y líderes de opinión, elegidos por su autoridad entre el público objetivo. Pueden ser periodistas, analistas o conferenciantes reconocidos del sector, y su respaldo es invaluable para las marcas B2B que buscan construir credibilidad en el mercado.
Estas diferencias entre influencers B2C y B2B se reflejan en su estilo de contenido. El contenido B2C suele ser divertido y creativo, con el objetivo de generar participación. El contenido B2B suele ser más formal y está diseñado para ofrecer perspectivas.
Aunque el marketing de influencers B2C ha sido generalizado durante muchos años, el marketing B2B también está ganando impulso. En 2023, el 85% de los marketers B2B incorporaron influencers de marca en sus campañas, un aumento del 34% respecto a 2020 (1).
Las ventajas de usar un influencer B2B
1. Amplificación del reconocimiento global de la marca
Las empresas B2B pueden aprovechar la popularidad de figuras conocidas del sector para aumentar el reconocimiento de su marca. Colaborando con un influencer B2B que tiene una fuerte presencia dentro del público objetivo, pueden llegar a un nuevo grupo de clientes potenciales altamente comprometidos.
2. Confianza comercial consolidada
Los consumidores suelen ver los mensajes de marketing con cierto escepticismo , pero verlos respaldados por una voz de la industria confiable y autorizada puede crear una credibilidad invaluable. De hecho, el 63% de los consumidores confía más en los influencers que en las marcas (2), lo que enfatiza su importante papel dentro de las estrategias de marketing B2B.
3. El poder de la conexión humana
A medida que las compras B2B se desplazan cada vez más hacia espacios digitales, mantener un toque humano puede ser complicado. Un embajador de marca pone un rostro personal en tu empresa, lo que apoya directamente la retención de clientes y la fidelidad a largo plazo (3).
4. Generación de contactos de alta calidad
El 72% de las empresas B2B cree que la calidad de los clientes de las campañas de marketing de influencers es mejor que la de otros tipos de marketing (4). Al seleccionar cuidadosamente socios influencers que estén estrechamente alineados con los valores de tu marca, las empresas pueden llegar a grupos específicos de clientes que tienen muchas probabilidades de llegar a ser una conversión.
5. Impresionante retorno de inversión (ROI)
Si se hace correctamente, el marketing de influencers puede ser una inversión eficaz para las marcas. De media, las empresas logran un retorno de inversión de 5.2 dólares por cada 1 dólar invertido en marketing de influencers, mientras que el 13% superior de las empresas disfruta de retornos de 20+ (5 dólares).
6. Perspectivas del sector
Un socio influencer B2B bien elegido tendrá conocimientos expertos sobre el sector para apoyar tu negocio y mantendrá un compromiso directo con los clientes para recopilar opiniones. No solo los prospectos pueden beneficiarse del conocimiento de un influencer: el 90% de los marketers del sector creen que los influencers B2B en redes sociales son una fuente importante para mantenerse al día sobre su sector (6).
Tres tendencias B2B de influencers
1. Optimización de campañas impulsadas por IA
La inteligencia artificial está transformando casi todos los aspectos del negocio, y el sector del marketing de influencers no es una excepción. Un estudio encontró que en 2023, el 76% de las agencias de marketing y el 52% de los influencers utilizaron algún tipo de IA para analizar datos, encontrar socios influencers y apoyar la creación de contenido (7).
En lo que respecta a la creación de contenido, la IA puede mejorar y refinar los mensajes para alinearlos mejor con los intereses y necesidades del público objetivo, permitiendo a las marcas ofrecer comunicaciones más personalizadas y fomentar la interacción y las conversiones.
Además, la tecnología proporciona un apoyo valioso para monitorear y evaluar la eficacia de las iniciativas de marketing de influencers. Al aprovechar la analítica impulsada por IA, las marcas pueden obtener una visión más profunda del rendimiento de las campañas y tomar decisiones más informadas y basadas en datos.
2. TikTok para influencers empresariales
Aunque LinkedIn suele ser el foco principal de los esfuerzos de marketing B2B, las empresas pueden estar pasando por alto oportunidades valiosas al no explorar TikTok. Con más de 1,500 millones de usuarios activos mensuales (8) y una audiencia en crecimiento, la plataforma ofrece un potencial significativo, incluso para empresas altamente especializadas.
El formato de video corto de TikTok es ideal para crear tutoriales concisos y contenido educativo, permitiendo a las marcas B2B mostrar los beneficios de sus productos y servicios mientras atraen a los clientes potenciales. Además, su base de usuarios predominantemente millennials y de la generación Z se alinea con la nueva generación de tomadores de decisiones B2B que entra en el mercado.
3. Colaboradores como embajadores de marca
Según hallazgos recientes, el 89% de los profesionales del marketing de alto nivel creen que los empleados pueden ser influencers de gran valor para su negocio (9). Al compartir su experiencia en LinkedIn, los empleados se convierten en embajadores de marca creíbles que pueden conectar con profesionales del sector y posibles clientes de forma genuina y confiable.
Usar a los colaboradores como embajadores de marca también es una de las estrategias de marketing más económicas.
El futuro del marketing de influencers B2B
El comercio mayorista corporativo ha estado históricamente anclado en relaciones personales profundamente cultivadas. A medida que la transformación digital continúa transformando el panorama, la integración con influencers servirá como un puente vital, permitiendo a las marcas preservar la autenticidad y la confianza humana en entornos automatizados.
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