1 – حالة تسويق المؤثرين 2024: تقرير المعيار، مركز تسويق المؤثرين
2 – مختبر أساسيات التسويق، نوفمبر 2023
3، 6، 9 – الصعود العالمي لتسويق المؤثرين بين الشركات، أوغيلفي، 2024
لم يعد المؤثرون في مجال العلامات التجارية مجرد سلاح سري لقطاع التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C)... تابع القراءة للتعرف على المزايا الكاملة لجعل المؤثرين في مجال التجارة بين الشركات (B2B) جزءًا أساسيًا من استراتيجيات التسويق الخاصة بك في المملكة العربية السعودية - بدءًا من بناء الوعي بالعلامة التجارية وصولًا إلى خلق الثقة بين العملاء.
ما هو التسويق عبر المؤثرين؟
التسويق عبر المؤثرين هو عبارة عن استراتيجية تستخدم شخصيات معروفة (مثل المشاهير أو الشخصيات البارزة في مجال عملهم) للتأثير على قرارات الشراء لدى المستهلكين، فقد تستعين الشركات بأحد المؤثرين في مجال علامتها التجارية لتسويق أحد منتجاتها أو خدماتها، وذلك بناءً على شعبيته ومصداقيته لدى جمهورها المستهدف. ومن الأمثلة على التسويق عبر المؤثرين في المملكة العربية السعودية قيام أحد المشاهير المحليين بالترويج لعلامة تجارية فاخرة للأزياء على وسائل التواصل الاجتماعي، مستغلًا شعبيته وتأثيره لجذب المستهلكين من الطبقة الثرية.
ما الفرق بين المؤثرين في مجال التجارة بين الشركات (B2B) والمؤثرين في مجال التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C)؟
غالبًا ما يرتبط التسويق عبر المؤثرين في مجال التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C) بالمشاهير ونجوم مواقع التواصل الاجتماعي الذين لديهم متابعة جماهيرية كبيرة على منصات مثل إنستغرام وتيك توك، وعادةً ما تلجأ العلامات التجارية إلى اختيارهم لتحقيق مبيعات سريعة.
أما التسويق عبر المؤثرين في مجال التجارة بين الشركات (B2B) فيعتمد على نهج مدروسًا وأكثر تعمقًا، فنظرًا لطبيعة هذا القطاع التي تميل إلى الطابع "المؤسسي"، فإن التسويق عبر المؤثرين فيه يعتمد على الخبراء وقادة الفكر في القطاع والذين يتم اختيارهم بناءً على مكانتهم المرموقة بين الجمهور المستهدف، وقد يكونون صحفيين أو محللين أو متحدثين بارزين في المجال، وتُعدّ توصياتهم ذات قيمة بالغة للعلامة التجارية العاملة في قطاع التجارة بين الشركات (B2B) والتي تسعى إلى بناء مصداقية قوية فيه.
تتجلى هذه الاختلافات بين المؤثرين في مجال التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C) والمؤثرين في مجال التجارة بين الشركات (B2B) في نوع المحتوى الذي يقدمونه، فمحتوى التسويق في مجال التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C) غالبًا ما يكون ممتعًا وإبداعيًا ويهدف إلى تعزيز تفاعل الجمهور، أما استراتيجيات التسويق في مجال التجارة بين الشركات (B2B)، فتميل إلى أن تكون أكثر رسمية ومصممة لتقديم رؤى معمقة مع التركيز على الأوراق البحثية والكتب الإلكترونية والندوات عبر الإنترنت.
بينما ظل التسويق عبر المؤثرين في مجال التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C) رائجًا لسنوات عديدة، فإن التسويق عبر المؤثرين في مجال التجارة بين الشركات (B2B) يشهد نموًا متزايدًا أيضًا، ففي عام 2025، أدرج 90% من المسوقّين في مجال التجارة بين الشركات (B2B) المؤثرين في حملاتهم التسويقية، بزيادة قدرها 5% عن عام 2023.
مزايا الاستعانة بالمؤثرين في مجال التجارة بين الشركات (B2B)
1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية
يمكن للشركات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) الاستفادة من شعبية الشخصيات المؤثرة المعروفة لتعزيز ظهور علامتها التجارية، فمن خلال الشراكة مع شخصية مؤثرة في مجال التجارة الإلكترونية بين الشركات تتمتع بمتابعة واسعة في السوق المستهدف، ستتمكن العلامة التجارية من الوصول إلى جمهور جديد من العملاء المحتملين ذوي التفاعل العالي.
2. تعزيز المصداقية
غالبًا ما ينظر المستهلكون إلى الرسائل التسويقية بشيء من الشك، ولكن رؤية تأييدها من جانب صوت موثوق وذو خبرة ومصداقية في المجال يمكن أن يُضفي عليها مصداقية لا تُقدر بثمن. في الواقع، يثق 63% من المستهلكين بالمؤثرين أكثر من العلامات التجارية (2)، مما يؤكد على دورهم الهام في استراتيجيات التسويق في مجال التجارة بين الشركات (B2B).
3. التواصل الإنساني
تشير الأبحاث إلى أن العملاء الذين تربطهم علاقة عاطفية بالعلامة التجارية تزيد قيمتهم بأكثر من الضعف مقارنةً بالعملاء الراضين تمامًا، إذ من المعروف أن العواطف تؤثر على عملية اتخاذ القرار والولاء للعلامة التجارية (3)، ومع تحوّل العديد من التفاعلات في مجال التجارة بين الشركات (B2B) إلى الإنترنت بعد جائحة كوفيد-19، يمكن للشركات الاستفادة من المؤثرين لإضفاء بُعد إنساني على استراتيجيات التسويق لديهم المتعلقة بالتجارة بين الشركات (B2B).
4. زيادة العملاء المحتملين والمبيعات
تعتقد 72% من الشركات العاملة في مجال التجارة بين الشركات (B2B) أن جودة العملاء الناتجين عن حملات التسويق عبر المؤثرين أفضل من أنواع التسويق الأخرى (4)، ومن خلال اختيار شركاء مؤثرين بعناية ممن تتوافق قيمهم مع قيم علامتهم التجارية، يمكن للشركات في المملكة العربية السعودية الوصول إلى فئات عملاء محددة بشكل أكثر فعالية وبناء تفاعل أقوى مع الجماهير الذين يُرجح أن يتحولوا إلى عملاء فعليين.
5. عائد كبير على الاستثمار (ROI)
يمكن أن يكون التسويق عبر المؤثرين (عند تنفيذه بشكل صحيح) بمثابة استثمار فعال للعلامات التجارية. في المتوسط، تحقق الشركات عائد على الاستثمار (ROI) قدره 5.2 دولار أمريكي لكل دولار يُنفق على التسويق عبر المؤثرين، بينما تتمتع أفضل 13% من الشركات بإيرادات تزيد عن 20 دولار أمريكي (5).
6. رؤى متعمقة عن القطاع
لا يستفيد العملاء المحتملون وحدهم من معرفة وخبرة المؤثرين، بل إن 90% من المسوّقين في القطاع يعتقدون أن المؤثرين في مجال التجارة بين الشركات (B2B) على وسائل التواصل الاجتماعي يُعدّون بمثابة مصدر هام للبقاء على اطلاع دائم بآخر مستجدات القطاع(6)، لذلك فإن اختيار الشريك المناسب من مؤثري التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) يعني حصولك على رؤى متخصصة حول القطاع لدعم أعمالك فضلًا عن تفاعلك بشكل مباشر مع العملاء لجمع الملاحظات.
ثلاث اتجاهات رئيسية للمؤثرين في مجال التجارة بين الشركات (B2B) لعام 2026
1. التمكين بالذكاء الاصطناعي (AI)
يُحدث الذكاء الاصطناعي تحولًا جذريًا في جميع جوانب الأعمال تقريبًا، بما في ذلك قطاع التسويق عبر المؤثرين، وبحسب استطلاع رأي أُجري عام 2025، يعتقد نحو 82% من المسوقين أن شراكات المؤثرين وصناع المحتوى ضرورية لتحقيق عائد استثمار (ROI) قابل للقياس، في حين يتزايد استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) في إيجاد شركاء من المؤثرين وتحليل الجمهور وتحسين الحملات ودعم إنشاء المحتوى.
فيما يخص إنشاء وتحسين المحتوى، يتمتع الذكاء الاصطناعي (AI) بالقدرة على تحسينه ليعكس بشكل أفضل ما يبحث عنه الجمهور المستهدف، مما يضمن وصول رسائل مخصصة لهم تزيد من احتمالية تحويلهم إلى عملاء.
ومن المزايا الهامة الأخرى لهذه التقنية قدرتها على مساعدة العلامات التجارية في تتبع وقياس أداء حملات التسويق عبر المؤثرين، واتخاذ قرارات مبنية على التحليلات.
2. تيك توك للمؤثرين في مجال الأعمال
على الرغم من أن التسويق في مجال التجارة بين الشركات (B2B) على لينكد إن غالبًا ما يحظى بالأولوية، إلا أن العلامات التجارية قد تفوت فرصة ثمينة بعدم التفكير في تيك توك أيضًا، نظرًا لأن الانتشار الواسع لهذه المنصة (1.5 مليار مستخدم نشط شهريًا وما زال العدد في ازدياد⁸) يجعلها خيارًا جذابًا حتى لأكثر الشركات تخصصًا.
يتيح تنسيق الفيديو القصير للمنصة إمكانية إنشاء شروحات وأدلة إرشادية مبسطة، مما يمنح الشركات العاملة في قطاع التجارة بين الشركات (B2B) فرصةً للتفاعل مع العملاء المحتملين حول إمكانيات أدواتها. علاوة على ذلك، فإن التركيبة السكانية لجمهورها المكوّن أساسًا من جيل الألفية والجيل زد تتماشى مع الجيل الجديد لصناع القرار في قطاع التجارة بين الشركات (B2B).
3. دعم الموظفين
كد 89% من مسؤولي التسويق في الإدارة التنفيذية العليا أن الاستعانة بالموظفين كمؤثرين يضيف قيمة هائلة لشركاتهم⁹، حيث يعمل هؤلاء الموظفون كصوت أصلي وحقيقي للعلامة التجارية، ويصلون إلى نظرائهم في القطاع والعملاء المحتملين بطريقة أكثر مصداقية، كما أنها استراتيجية تسويق فعّالة من حيث التكلفة؛ إذ يمكن للشركات البدء بأمر بسيط مثل تشجيع موظفيها على مشاركة منشورات مفيدة على لينكد إن.
مستقبل التسويق عبر المؤثرين في قطاع التجارة بين الشركات (B2B)
لطالما اعتمدت المبيعات في قطاع التجارة بين الشركات (B2B) على بناء علاقات قوية مع المشترين، ومع استمرار التحول الرقمي قطاع التجارة بين الشركات (B2B) في المملكة العربية السعودية وخارجها، سيلعب التسويق عبر المؤثرين دورًا محوريًا في مساعدة الشركات في هذا القطاع على الحفاظ على مستوى الثقة والمصداقية التي ترسخها العلاقات الإنسانية، مدعومة بالابتكارات الجديدة والمثيرة في مجال الذكاء الاصطناعي (AI).
افتح حساب أعمال لدى DHL Express السعودية للحصول على دعم متخصص من خبراء الشحن الدولي.
شارك
