1 – Stan marketingu influencerów 2024: Raport referencyjny, Influencer Marketing Hub
2 – Laboratorium Marketing Essentials, listopad 2023
3, 6, 9 – Globalny wzrost marketingu influencerów B2B, Ogilvy, 2024
Influencerzy marek nie są już tylko tajną bronią sektora B2C... Czytaj dalej, aby poznać pełne korzyści płynące z włączania influencerów B2B do kluczowych elementów strategii marketingowych B2B – od budowania świadomości marki po budowanie zaufania wśród klientów.
Czym jest marketing influencerów?
Marketing influencerów to strategia, która wykorzystuje znane osoby (np. celebryty lub przedstawiciele branży) do wpływania na decyzje zakupowe konsumentów. Firma może zatrudnić influencera marki do promowania jednego ze swoich produktów lub usług, wybierając go ze względu na jego obecną popularność i zaufanie wśród grupy docelowej.
Jaka jest różnica między influencerem B2B a influencerem B2C?
Marketing influencerów B2C często kojarzony jest z celebrytami i gwiazdami mediów społecznościowych z dużą liczbą obserwujących na platformach takich jak Instagram i TikTok. Często są wybierane przez marki, aby szybko zwiększyć sprzedaż.
Marketing influencerów B2B stosuje bardziej przemyślane podejście. Ze względu na typowo bardziej "korporacyjny" charakter sektora B2B, marketing influencerów B2B opiera się na ekspertach branżowych i liderach myślenia, wybranych ze względu na ich autorytet wśród docelowej grupy odbiorców. Mogą to być dziennikarze, analitycy lub znani prelegenci branżowi, a ich rekomendacja jest nieoceniona dla marek B2B, które chcą budować wiarygodność w branży B2B.
Różnice między influencerami B2C i B2B odzwierciedlają się w ich rodzaju treści. Treści B2C są często zabawne i kreatywne, z celem budowania zaangażowania. Strategie marketingu B2B są zazwyczaj bardziej formalne i zaprojektowane tak, by dostarczać wglądów – koncentrując się na white paperach, e-bookach i webinarach.
Podczas gdy marketing influencerów B2C jest powszechny od wielu lat, marketing B2B również zyskuje na popularności. W 2023 roku 85% marketerów B2B włączyło influencerów markowych do swoich kampanii – wzrost o 34% w porównaniu z 20201 rokiem.
Korzyści z korzystania z influencera B2B
1. Zwiększona świadomość marki
Firmy B2B mogą wykorzystać popularność już znanych postaci, aby zwiększyć widoczność swojej marki. Dzięki współpracy z influencerem B2B o dużej liczbie obserwujących na rynku docelowym, marka zyska dostęp do nowej grupy bardzo zaangażowanych potencjalnych klientów.
2. Zwiększona wiarygodność
Konsumenci często postrzegają komunikaty marketingowe z pewnym sceptycyzmem, ale widok ich popierania przez zaufanego i autorytatywnego głosu branżowego może stworzyć nieocenioną wiarygodność. W rzeczywistości 63% konsumentów ufa influencerom bardziej niż markom(2), podkreślając ich ważną rolę w strategiach marketingu B2B.
3. Ludzkie połączenie
Badania pokazują, że klienci emocjonalnie powiązani są ponad dwukrotnie cenniejsi niż wysoce zadowoleni, ponieważ emocje wpływają na podejmowanie decyzji i lojalność wobec marki(3). W związku z wieloma interakcjami B2B przenoszącymi się do internetu w świecie po Covidzie, firmy mogą wykorzystać influencerów, aby nadać swoim strategiom marketingowym B2B ludzkie połączenie.
4. Zwiększone generowanie leadów i sprzedaż
72% firm B2B uważa, że jakość klientów z kampanii marketingu influencerów jest lepsza niż w innych typach marketingu(4). Starannie wybierając partnerów influencerów, którzy są ściśle powiązani z wartościami marki, firmy mogą dotrzeć do konkretnych grup klientów, którzy mają duże szanse na konwersję.
5. Imponujący zwrot z inwestycji (ROI)
Odpowiednio przeprowadzony marketing influencerów może być skuteczną inwestycją dla marek. Średnio firmy osiągają zwrot z inwestycji w wysokości 5,2 USD na każdy 1 USD wydany na marketing influencerów, podczas gdy najlepsze 13% firm osiąga przychody w wysokości 20+(5 USD).
6. Analizy branżowe
Nie tylko potencjalni klienci mogą skorzystać z wiedzy influencera – 90% marketerów branżowych uważa, że influencerzy B2B w mediach społecznościowych są ważnym źródłem bycia na bieżąco z branżą(6). Dobrze wybrany partner influencer B2B będzie miał eksperckie informacje o sektorze, które wzmocnią Twoją firmę, oraz bezpośredni kontakt z klientami, aby zbierać opinie.
Trzy trendy influencerów B2B na 2024 rok
1. Wzmocnienie AI
Sztuczna inteligencja przekształca niemal każdy aspekt biznesu, a sektor marketingu influencerów nie jest wyjątkiem. Jedno z badań wykazało, że w 2023 roku 76% agencji marketingowych i 52% influencerów korzystało z jakiejś formy AI do analizy danych, znajdowania partnerów influencerów oraz wspierania tworzenia treści7.
W przypadku tych ostatnich AI ma moc optymalizacji treści, aby lepiej odzwierciedlały to, czego aktywnie poszukuje grupa docelowa, zapewniając im wysoce spersonalizowane komunikaty, które mają większe szanse na konwersję.
Kolejną istotną zaletą tej technologii jest jej zdolność do śledzenia i mierzenia wyników kampanii marketingowych przez influencery oraz podejmowania decyzji opartych na analizie w odpowiednim zakresie.
2. TikTok dla influencerów biznesowych
Chociaż marketing B2B na LinkedIn często jest priorytetem, marki mogą przeoczyć trik, nie biorąc pod uwagę także TikToka. Ogromny zasięg platformy (1,5 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie, a liczba 8) czyni ją atrakcyjną propozycją nawet dla najbardziej niszowych firm.
Format krótkich form wideo platformy sprzyja uproszczonym poradnikom typu "jak to zrobić", dając firmom B2B możliwość angażowania potencjalnych klientów w kwestii potencjału ich narzędzi. Co więcej, demografia głównie Millenialsów i Gen Z odpowiada nowemu napływowi decydentów B2B.
3. Rzecznictwo pracownicze
89% marketerów na stanowiskach kierowniczych zadeklarowało, że uważa, iż wykorzystywanie pracowników jako influencerów przynosi ogromną wartość dla ich biznesu9. Ci pracownicy działają jako "organiczny" głos marki, docierając do rówieśników z branży i potencjalnych klientów w bardziej autentyczny sposób. To także niezwykle opłacalna strategia marketingowa; Firmy mogą zacząć od czegoś tak prostego, jak zachęcanie pracowników do udostępniania informacyjnych postów na LinkedIn.
Przyszłość marketingu influencerów B2B
Sprzedaż B2B tradycyjnie opierała się na starannie pielęgnowanych relacjach z kupującymi. Patrząc w przyszłość, wraz z dalszą cyfryzacją branży B2B, marketing influencerów będzie odgrywał coraz ważniejszą rolę w pomaganiu firmom w tym sektorze utrzymać poziom zaufania i autentyczności, jaki tworzą ludzkie więzi, wspierany przez nowe i ekscytujące innowacje w AI.
Załóż konto biznesowe DHL Express, aby zapewnić dedykowane wsparcie od międzynarodowych ekspertów ds. wysyłki.
Udostępnij
