1 – Stan marketingu influencerów 2024: Raport referencyjny, Influencer Marketing Hub
2 – Laboratorium Marketing Essentials, listopad 2023
3, 6, 9 – Globalny wzrost marketingu influencerów B2B, Ogilvy, 2024
Influencerzy już dawno przestali być wyłącznie narzędziem marketingowym marek działających na rynku B2C. Coraz częściej odgrywają również ważną rolę w marketingu B2B, pomagając firmom budować rozpoznawalność, wzmacniać wiarygodność i zdobywać zaufanie klientów.
Dowiedz się, jakie korzyści przynosi współpraca z influencerami B2B i dlaczego stają się oni istotnym elementem nowoczesnych strategii marketingowych.
Czym jest marketing influencerski?
Marketing influencerski to strategia polegająca na współpracy z osobami, które cieszą się autorytetem oraz zaufaniem określonej grupy odbiorców. Dzięki swojej pozycji mogą wpływać na decyzje zakupowe klientów oraz sposób postrzegania marki.
Firmy angażują influencerów do promowania swoich produktów, usług lub wartości, wykorzystując ich zasięg, wiarygodność oraz relacje z odbiorcami.
Influencer B2B a influencer B2C – najważniejsze różnice
Marketing influencerski w sektorze B2C najczęściej kojarzy się z celebrytami, twórcami internetowymi i influencerami obecnymi na platformach takich jak Instagram czy TikTok. Marki wykorzystują ich popularność głównie w celu zwiększenia sprzedaży oraz budowania zaangażowania konsumentów.
W przypadku sektora B2B sytuacja wygląda nieco inaczej. Tutaj kluczową rolę odgrywają eksperci branżowi, liderzy opinii oraz osoby posiadające specjalistyczną wiedzę i doświadczenie. Mogą to być analitycy, dziennikarze, konsultanci czy cenieni prelegenci konferencyjni.
Ich rekomendacje mają szczególną wartość, ponieważ wpływają na decyzje podejmowane przez profesjonalistów i decydentów biznesowych.
Różnice widoczne są również w rodzaju publikowanych treści. Influencerzy B2C zazwyczaj tworzą materiały o charakterze rozrywkowym i angażującym, natomiast influencerzy B2B skupiają się na dostarczaniu wartościowej wiedzy. Popularne formaty obejmują m.in. raporty, e-booki, webinary, podcasty czy eksperckie artykuły.
Choć influencer marketing od lat jest standardem w sektorze B2C, jego znaczenie w świecie B2B dynamicznie rośnie. W 2023 roku aż 85% marketerów B2B wykorzystywało influencerów w swoich kampaniach, co stanowi znaczący wzrost w porównaniu z wcześniejszymi latami.
Korzyści ze współpracy z influencerami B2B
1. Większa rozpoznawalność marki
Współpraca z uznanym ekspertem pozwala marce dotrzeć do nowych odbiorców i zwiększyć swoją widoczność na rynku. Influencerzy posiadają zaangażowane społeczności skupione wokół konkretnych tematów branżowych, co daje firmom dostęp do wartościowych grup potencjalnych klientów.
2. Budowanie wiarygodności
Odbiorcy często podchodzą do tradycyjnych komunikatów reklamowych z rezerwą. Inaczej wygląda sytuacja, gdy produkt lub usługę rekomenduje osoba ciesząca się autorytetem w branży.
Pozytywna opinia eksperta może znacząco zwiększyć zaufanie do marki oraz wzmocnić jej pozycję na rynku.
3. Bardziej ludzki wymiar komunikacji
Badania pokazują, że klienci, którzy czują emocjonalną więź z marką, są bardziej lojalni i mają większą wartość biznesową niż osoby jedynie zadowolone z zakupów.
W czasach, gdy wiele relacji biznesowych przeniosło się do świata cyfrowego, influencerzy pomagają firmom nadać komunikacji bardziej osobisty i autentyczny charakter.
4. Skuteczniejsze pozyskiwanie leadów i wzrost sprzedaży
Firmy B2B coraz częściej dostrzegają, że kampanie realizowane z udziałem influencerów generują potencjalnych klientów o wyższej jakości niż wiele innych działań marketingowych.
Wybór influencera, którego wartości i specjalizacja są zgodne z profilem marki, pozwala skuteczniej docierać do osób zainteresowanych ofertą oraz zwiększać szanse na konwersję.
5. Atrakcyjny zwrot z inwestycji
Dobrze zaplanowane działania influencerskie mogą przynosić bardzo dobre wyniki biznesowe. Wiele firm osiąga znaczący zwrot z inwestycji dzięki precyzyjnemu dotarciu do odpowiednich odbiorców oraz budowaniu długofalowego zaufania.
6. Dostęp do wiedzy i trendów branżowych
Korzyści ze współpracy z influencerami nie ograniczają się wyłącznie do pozyskiwania klientów.
Eksperci branżowi są często cennym źródłem informacji o nowych trendach, oczekiwaniach odbiorców oraz zmianach zachodzących na rynku. Dzięki stałemu kontaktowi ze swoją społecznością mogą dostarczać firmom wartościowych informacji zwrotnych oraz inspiracji do rozwoju.
Trzy trendy w influencer marketingu B2B
1. Rosnąca rola sztucznej inteligencji
Sztuczna inteligencja zmienia praktycznie każdy obszar marketingu, a influencer marketing nie jest wyjątkiem.
AI pomaga analizować dane, identyfikować odpowiednich influencerów, optymalizować treści oraz mierzyć efektywność kampanii. Dzięki temu marki mogą lepiej dopasowywać komunikaty do potrzeb odbiorców i podejmować decyzje w oparciu o dane.
2. TikTok w komunikacji B2B
Choć LinkedIn pozostaje najważniejszą platformą dla marketingu B2B, coraz więcej firm dostrzega potencjał TikToka.
Krótki format wideo pozwala w przystępny sposób prezentować produkty, usługi i ekspercką wiedzę. Dodatkowo platforma przyciąga przedstawicieli młodszych pokoleń, którzy coraz częściej pełnią funkcje decyzyjne w organizacjach.
3. Employee advocacy, czyli pracownicy jako ambasadorzy marki
Coraz większe znaczenie zyskują programy employee advocacy, w ramach których pracownicy stają się naturalnymi ambasadorami firmy.
Dzieląc się wiedzą i doświadczeniem w mediach społecznościowych, zwiększają zasięg marki oraz budują jej autentyczność. To również jedna z najbardziej efektywnych kosztowo form promocji, którą można rozpocząć nawet od regularnego publikowania eksperckich treści na LinkedIn.
Przyszłość influencer marketingu B2B
Przez lata sprzedaż B2B opierała się przede wszystkim na bezpośrednich relacjach i zaufaniu budowanym między ludźmi. Wraz z postępującą cyfryzacją biznesu influencerzy będą odgrywać coraz większą rolę w utrzymywaniu tego zaufania w środowisku online.
Połączenie eksperckiej wiedzy, autentycznych relacji i nowych możliwości oferowanych przez sztuczną inteligencję sprawia, że influencer marketing staje się jednym z najważniejszych narzędzi wspierających rozwój firm B2B.
Załóż konto biznesowe DHL Express, aby zapewnić dedykowane wsparcie od międzynarodowych ekspertów ds. wysyłki.
Udostępnij
