Comment le leadership éclairé peut stimuler votre entreprise

Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise de commerce électronique, vous avez peut-être négligé le leadership éclairé en tant que voie de marketing appropriée pour votre entreprise. Certains des leaders d’opinion les plus connus cités régulièrement dans les médias grand public – comme Sheryl Sandberg de Facebook (dont nous parlerons plus tard) – ont peut-être laissé l’impression que le leadership éclairé est uniquement lié aux supermarques mondialement reconnues. Pourtant, ce serait une supposition inexacte. Les leaders d’opinion peuvent provenir de n’importe quelle entreprise, de n’importe quelle taille, de n’importe quel secteur d’activité – en termes simples, si vous avez quelque chose d’informatif à dire qui peut être d’une réelle valeur pour les autres, vous avez une plateforme !

Alors, qu’est-ce que le leadership éclairé ?

Un leader d’opinion est la personne de référence dans une spécialisation commerciale sélectionnée. Ils sont considérés comme une voix faisant autorité sur un sujet ; Un leader d’opinion de confiance, inspirant les gens avec des idées innovantes et des conseils pour transformer ces idées en réalité. À leur tour, les leaders d’opinion sont récompensés pour leur expertise sous la forme de respect par leurs pairs et leurs concurrents. Au fil du temps, ils peuvent se constituer un groupe dévoué de fans et d’abonnés qui apprécient et font suffisamment confiance à leurs opinions pour intégrer leurs conseils dans leurs propres stratégies commerciales.   

L’importance accordée à leurs opinions est telle que les leaders d’opinion sont souvent invités à prendre la parole lors de conférences, à donner des interviews aux médias et à rédiger des articles d’opinion pour des publications sur les changements et les tendances au sein de leur industrie.

« Un leader d’opinion reconnaît les tendances avant qu’elles ne se produisent et applique ces informations pour obtenir des résultats commerciaux réels. » - Numaan Akram, fondateur et PDG de Rally¹

Quel est le but du leadership éclairé ?

Le terme « leader d’opinion » peut sembler être du jargon commercial, mais il peut s’agir d’un atout marketing extrêmement précieux pour votre entreprise.

88 % des consommateurs recherchent un produit ou un service en ligne avant de l’acheter², donc si vous êtes une entreprise de commerce électronique qui essaie de se démarquer sur un marché concurrentiel, le leadership éclairé pourrait bien vous donner un avantage. Essentiellement, l’objectif du leadership éclairé est de renforcer la crédibilité de la marque ; pour rehausser son profil et la positionner comme la meilleure du secteur.

À cette fin, le leadership éclairé ne consiste pas à créer du contenu à forte teneur en ventes, mais à fournir des informations précieuses et utiles à des publics qui s’intéressent à votre secteur d’activité et à définir l’autorité de votre entreprise dans ce domaine. L’objectif est de forger des relations avec des prospects sur la base de connaissances d’experts afin que, plus tard, lorsque quelqu’un recherche un produit ou un service offert par votre entreprise, le vôtre soit au premier plan en tant que marque de confiance à considérer en premier.

Pourquoi le leadership éclairé est-il important pour les entreprises ?

Si vous possédez une entreprise de commerce électronique, il y a plusieurs avantages à intégrer le leadership éclairé dans votre stratégie de marketing de contenu :

• Expertise. Dans un marché saturé, qu’est-ce qui va vous donner une longueur d’avance sur vos concurrents ? L’expertise que votre marque peut partager avec les clients peut être le différenciateur crucial. En puisant dans les talents existants au sein de votre entreprise, vous pouvez trouver un leader d’opinion clé qui agira essentiellement en tant qu’ambassadeur de la marque, aidant à démontrer qu’il s’agit d’une entreprise bien informée qui connaît vraiment son domaine de spécialisation. Les informations qu’ils offrent aux consommateurs seront très appréciées et auront une forte influence sur leur décision de faire affaire avec vous. Ils croiront qu’il y a une pensée intelligente derrière le développement de votre produit, ce qui lui donne plus d’authenticité.

• Confiance dans la marque. Il s’agit d’une énorme priorité pour les clients, mais elle doit être gagnée et non achetée ; Il n’y a pas de solution miracle. Une stratégie de leadership éclairé continue et soigneusement exécutée établira votre marque comme une marque crédible sur laquelle les clients peuvent compter. En permettant au leader d’opinion que vous avez choisi de parler des points faibles de votre secteur, vous montrerez aux clients que votre marque comprend leurs défis et la positionnera comme la solution.

•  Les gens veulent se connecter avec des gens, pas avec des robots, donc un leader d’opinion donnera un visage humain à votre entreprise et engagera les clients avec son message à un niveau plus profond.

• Exposition. Une fois que vous vous êtes bâti une réputation de leader d’opinion, les médias peuvent vous approcher pour des commentaires et des citations, ce qui vous donne de bons résultats – et gratuits ! – Couverture RP.

• Rappelez aux clients existants que vous êtes là. Selon la nature de votre entreprise, vous pouvez avoir des contacts épisodiques avec vos clients, ne leur vendant votre produit ou service qu’occasionnellement. Le leadership éclairé vous permet de rester sur leur radar dans le cycle d’achat, de sorte que lorsque le moment sera venu pour eux de faire un autre achat dans votre secteur, votre marque sera au premier plan.

• Réseautage. Les leaders d’opinion sont souvent invités à prendre la parole lors d’événements de l’industrie, ce qui leur donne l’occasion de rencontrer de nouveaux clients potentiels et d’établir des relations avec eux.

• Ventes! En fin de compte, l’objectif de toute nouvelle stratégie marketing que vous mettez en œuvre est de réaliser des ventes à la fin. La couverture de la marque générée par le leadership éclairé vous garantira de nouveaux prospects que vous pourrez convertir en clients réels.

Comment devenir un leader d’opinion

Ainsi, avec ces avantages infinis, vous êtes sans aucun doute impatient d’intégrer le leadership éclairé à votre stratégie marketing. Mais est-il facile de devenir un leader d’opinion ? Au-delà de son expertise, un leader d’opinion qui réussit possédera également un certain facteur « X » qui lui donnera le pouvoir d’engager et d’inspirer véritablement un public.  

Voici comment commencer et faire de vous quelqu’un qui vaut la peine d’être écouté.

 Les leaders d’opinion qui réussissent ne se créent pas du jour au lendemain. Ils doivent démontrer leur crédibilité au fil du temps et gagner le respect nécessaire pour prendre la parole sur les plus grandes plateformes. Il existe déjà de nombreux leaders d’opinion établis, vous devez donc trouver votre USP ; Identifiez un créneau de votre secteur dans lequel vous pouvez devenir l’expert de référence.   

Dites quelque chose de nouveau. Perturbez la pensée. Remettez en question le statu quo. Les gens sont intéressés par de nouvelles idées et de nouveaux points de vue, donc si vous pouvez répondre à ces besoins, vous serez remarqué. L’un des leaders d’opinion les plus célèbres à cet égard est peut-être Elon Musk, le PDG excentrique de Tesla³. Il utilise régulièrement Twitter comme plate-forme pour partager des idées radicales et lancer des discussions autour de sujets visionnaires, notamment les voyages dans l’espace et la technologie Hyperloop. Il n’a pas peur d’être controversé ou de se démarquer et s’est ainsi fait un nom en tant que visionnaire et pionnier, ce qui a contribué à consolider la position de Tesla en tant que marque avant-gardiste. Ne perdez pas votre authenticité – il ne s’agit pas d’être controversé pour le plaisir. Vous devez toujours rester fidèle au message de base de votre marque, mais vous pouvez y trouver des angles intéressants et uniques.  

« Un leader d’opinion est fidèle à lui-même, même lorsque les autres peuvent rire, être en désaccord ou dire non. En fait, ils joignent le geste à la parole. - Jessica Northey, médiologue sociale⁴

Parlez de vos défis et de la façon dont vous les avez surmontés. Le leadership éclairé consiste à humaniser votre marque, alors partagez votre histoire, votre passion, votre motivation - ce qui vous fait sortir du lit le matin ! N’ayez pas peur d’être vulnérable non plus – ce sont vos faiblesses qui résonneront le plus avec votre public. Sheryl Sandberg, directrice de l’exploitation de Facebook, s’est imposée comme une leader d’opinion influente en partageant les défis qu’elle a rencontrés pour progresser dans un monde des affaires dominé par les hommes. Elle utilise sa position de pouvoir pour dénoncer la disparité des femmes sur le lieu de travail, lançant finalement un mouvement qui donne aux femmes les moyens de « s’appuyer » et d’être prises en compte. Les femmes se sentent inspirées par son message ; Si elle a surmonté des obstacles, ils le peuvent aussi. En tant que leader d’opinion, si vous pouvez faire preuve d’empathie envers les défis auxquels sont confrontés les membres de votre secteur et proposer des stratégies pour les surmonter, votre valeur augmentera.

Soyez prêt à continuer d’apprendre. Lorsque Airbnb⁵ a été lancé en 2008, ce fut un succès presque du jour au lendemain. Fondée par deux colocataires basés à San Francisco qui ont eu l’idée de mettre un matelas pneumatique dans leur salon pour le transformer en chambre d’hôtes et gagner de l’argent rapidement, leur concept d’hébergement flexible s’est rapidement transformé en une entreprise florissante qui a complètement transformé l’industrie du voyage. Au fil des ans, les fondateurs ont été des porte-parole actifs de l’entreprise, partageant leur parcours alors qu’ils en faisaient une marque mondiale évaluée à des milliards de^dollars6. Pourtant, lorsque le coronavirus a frappé, la chute de l’entreprise a été soudaine et dure. Le mois dernier, l’un des fondateurs, Brian Chesky, a accordé une interview honnête et sans retenue^à une publication britannique où il a admis que l’effet dévastateur de la pandémie sur Airbnb l’avait obligé, lui et ses cofondateurs, à prendre le temps de réfléchir à l’endroit où l’entreprise s’était développée trop rapidement et n’était pas restée fidèle à ses objectifs initiaux. Admettre ses faiblesses a donné à la marque une apparence humaine et, plus important encore, aurait rassuré les investisseurs et les clients sur le fait qu’elle avait l’intention de revenir en meilleure forme.

Inspirer! L’autobiographie de Sir Richard Branson a été un best-seller mondial⁸ ; La conférence TED de Sheryl Sandberg a été visionnée plus de 10 millions de fois⁹ ; Elon Musk compte plus de 38 millions d’abonnés sur Twitter¹⁰... Pourquoi? Parce que les gens sont inspirés par leur succès et veulent savoir comment ils y sont parvenus. Le leadership éclairé ne consiste pas seulement à raconter l’histoire de votre marque, il s’agit d’une image plus large d’un homme d’affaires prospère. Partagez vos conseils pour atteindre le sommet et vous gagnerez rapidement un public engagé.

« Prendre des initiatives est payant. Il est difficile d’imaginer quelqu’un en tant que leader si elle attend toujours qu’on lui dise quoi faire. 

Réseau, réseau, réseau. Pour devenir un leader d’opinion établi, vous devez vous mettre en avant. Restez en contact avec les personnes que vous rencontrez lors d’événements de l’industrie et avec qui vous pouvez compter pour obtenir des conseils et des orientations à l’avenir. Et soyez vous-même une ressource – passez du temps à répondre aux questions sur vos canaux de médias sociaux et examinez les opportunités où vous pouvez encadrer ceux qui débutent dans votre secteur.   

N’oubliez pas l’objectif. N’oubliez pas l’objectif du leadership éclairé : être un ambassadeur de votre entreprise et la positionner comme un leader du marché. Chaque fois que vous parlez ou publiez du contenu en tant que leader d’opinion, restez toujours fidèle aux valeurs fondamentales de votre marque.

Plateformes de leadership éclairé

Il existe de nombreux canaux sur lesquels vous pouvez intégrer un leadership éclairé dans votre plan de contenu.  

Lancer votre propre blog est un bon point de départ pour trouver et développer votre voix. En tant qu’auteur, vous avez la liberté d’explorer des idées et de partager des opinions sans restrictions. Invitez les lecteurs à donner leur avis – vous pouvez utiliser leurs commentaires pour orienter les sujets que vous abordez et, à votre tour, créer un public engagé. Et n’oubliez pas d’utiliser vos canaux de médias sociaux pour promouvoir le blog auprès de vos abonnés existants.

LinkedIn¹² est une autre plate-forme importante qui peut vous aider à améliorer votre profil en tant que leader d’opinion. Avec plus de 600 millions^{de membres dans} le monde, vous pouvez utiliser le site pour gagner en visibilité, démontrer votre expertise en publiant des articles d’opinion et réseauter avec des personnes de votre secteur qui peuvent aider votre entreprise à se développer.

Il est important d’optimiser d’abord votre profil LinkedIn. Incluez une liste détaillée de toutes vos expériences, compétences et qualifications pertinentes - cela validera ce que vous dites et garantira que les gens vous prennent au sérieux. Utilisez les groupes LinkedIn pour lancer des discussions intéressantes, contribuer à des fils de discussion existants ou répondre aux questions d’autres utilisateurs. En fin de compte, le site est là pour le réseautage, donc en partageant de manière proactive vos connaissances, vous pouvez créer des liens et gagner plus d’abonnés.

Les podcasts sont un autre excellent moyen de partager vos opinions, soit en étant l’invité de l’un d’entre eux, soit en hébergeant les vôtres. Restez au courant des tendances de l’industrie pour discuter afin que le podcast reste pertinent, et invitez des pairs et des experts de l’industrie pour des sessions de questions-réponses.  

Quelles que soient les plateformes sur lesquelles vous choisissez de vous promouvoir, n’oubliez pas de rester fidèle au message de votre marque. Ce faisant, vous vous établirez comme un leader d’opinion crédible et, à votre tour, ajouterez une plus grande valeur à votre entreprise.

Le marketing de leadership éclairé ne devrait être qu’une partie de la stratégie de croissance de votre marque. Parlez à un expert DHL dès aujourd’hui pour découvrir d’autres moyens d’aider votre entreprise à se développer à l’international.