#ConseilsAuxPetitesEntreprises

Rêver grand, planifier plus grand : le bond mondial de Hemlock & Oak

Propriétaire de pruche et de chêne tenant des cahiers

Amener une petite entreprise canadienne à l’échelle mondiale n’est pas une mince affaire, mais pour Tia et George de Hemlock & Oak, lauréats du concours DHL Grow Your Global de cette année, c’est un nouveau chapitre passionnant. Grâce à un accompagnement d’affaires de 20 000 $ et à un soutien à l’expédition internationale, Hemlock & Oak apporte ses planificateurs et articles de papeterie écologiques du Canada à des clients à l’étranger.

De l’épuisement professionnel à la percée

Le parcours de la fondatrice Tia Masic a commencé dans l’industrie du jeu, où de longues heures et une agitation incessante ont conduit à l’épuisement professionnel : « J’ai fini par devoir quitter une carrière que j’avais passé des années à construire», a-t-elle partagé. Au cours de sa convalescence, Tia a redéfini la productivité en intégrant des techniques de bien-être dans sa routine quotidienne. Le résultat est un planificateur qui combine le suivi des habitudes et les soins personnels avec des outils de productivité éprouvés.

Lorsqu’une conversation culturelle plus large autour de la culture de l’agitation s’est répandue pendant la pandémie, Tia a réalisé que sa vision résonnait profondément. « Lorsque nous avons écouté notre communauté et lancé un Kickstarter, nous avons constaté à quel point les gens recherchaient des approches plus saines en matière de planification et de vie quotidienne», a expliqué Tia. Leur état d’esprit axé sur le client et l’accent mis sur les commentaires ont contribué à transformer un projet personnel en une entreprise florissante.

Écologique, axé sur la communauté

La durabilité a toujours été au cœur de la mission de Hemlock & Oak. Leurs agendas sont expédiés sans plastique et entièrement emballés dans des matériaux recyclables, un choix qui trouve un écho auprès de leur communauté grandissante. « Dans de nombreuses régions du monde, il est encore difficile pour les gens d’accéder à des options véritablement respectueuses de l’environnement », a noté Tia. « Avec l’aide de DHL, nous pouvons apporter efficacement nos produits durables aux clients de nouvelles régions qui ont envie de ces alternatives. »

Grâce au réseau mondial de DHL, Hemlock & Oak permet aux gens du monde entier de choisir plus facilement des articles de papeterie responsables et de se connecter à un mouvement mondial en faveur d’une planification consciente. « La durabilité ne concerne pas seulement la façon dont nous emballons nos planificateurs - elle est intégrée à chaque décision ; Des matériaux que nous nous approvisionnons à la façon dont nous nous engageons auprès de notre communauté. À mesure que nous nous développons à l’international, notre orientation verte ne fait que se renforcer », a souligné George. L’approche de Hemlock & Oak vise à lancer une nouvelle norme pour la papeterie.

Faire tomber les barrières mondiales

L’expansion sur de nouveaux marchés est intimidante, surtout lorsqu’il s’agit des défis du transport maritime international. « Les frais d’expédition ont été notre plus grand obstacle », a déclaré George. « Avec les livres, les frais d’expédition peuvent représenter près de la moitié du prix du produit, ce qui rend difficile la concurrence à l’échelle mondiale. Le soutien de DHL nous permet de réduire les coûts d’expédition vers des marchés clés comme le Royaume-Uni et l’Australie.

Par conséquent, Hemlock & Oak a déjà reçu d’importantes commandes en provenance de ces nouvelles régions, et on s’attend à ce qu’elles soient beaucoup plus importantes au cours de la saison occupée du quatrième trimestre. L’accès à des services d’expédition abordables et fiables leur donne la confiance nécessaire pour tester des campagnes de marketing et développer leur audience internationale.

Conseils aux PME canadiennes qui se lancent à l’international

Le fait de remporter le concours Grow Your Global de DHL a donné naissance à de nouvelles expériences pour Tia et George qu’elles sont heureuses de partager avec les petites entreprises canadiennes qui cherchent à se développer globalement:

 

1. Cherchez de l’aide et restez curieux

1. Cherchez de l’aide et restez curieux

Le mentorat et le coaching d’affaires peuvent offrir de nouvelles perspectives et vous aider à repérer les opportunités que vous pourriez manquer par vous-même. Comme l’a partagé Tia, l’allocation de coaching d’affaires du programme Grow Your Global de DHL «nous a ouvert les yeux sur les moyens de nous connecter avec de nouveaux clients et d’expérimenter de nouvelles plateformes qui ne faisaient pas partie de notre stratégie de croissance.

2. Comprendre les règles – les règlements sont importants

2. Comprendre les règles – les règlements sont importants

Il peut être complexe de s’y retrouver en matière de tarifs, de douanes et de réglementations sur de nouveaux marchés, mais c’est essentiel pour une expansion en douceur. Tia a souligné : « George a été incroyablement diligent en matière de conformité sur tous les marchés », soulignant le rôle essentiel de l’attention portée aux détails dans la croissance mondiale.

3. Construisez des systèmes solides et soyez minutieux

3. Construisez des systèmes solides et soyez minutieux

La mise en place de systèmes fiables prépare votre entreprise à tout gérer, de la logistique aux exigences légales. Le conseil de George : « Préparez-vous bien, mais restez aussi ouvert aux surprises. »

4. Testez, apprenez et restez flexible

4. Testez, apprenez et restez flexible

L’expansion internationale est un parcours d’apprentissage continu. Ce qui fonctionne dans le pays peut ne pas fonctionner à l’étranger. « N’ayez pas peur d’essayer de nouveaux marchés », recommande Tia, « parfois, les meilleures opportunités viennent d’endroits inattendus. »

5. Nourrissez votre communauté et célébrez les victoires

5. Nourrissez votre communauté et célébrez les victoires

Établissez de véritables liens avec vos clients mondiaux et reconnaissez les partenaires qui vous accompagnent. « Nous sommes incroyablement reconnaissants envers DHL. Ce soutien permet aux petites entreprises comme la nôtre de rêver plus grand et d’atteindre les gens du monde entier », explique Tia.

Le prochain chapitre commence maintenant

L’histoire de Hemlock & Oak, qui met l’accent sur le bien-être, la durabilité et la communauté, reflète l’esprit de l’entrepreneuriat canadien. Grâce au concours Grow Your Global de DHL, leur vision atteint de nouveaux publics, de nouvelles régions et de nouveaux sommets.

Vous vous sentez inspiré pour développer votre entreprise à l’échelle mondiale ? Nous sommes là pour soutenir vos ambitions de croissance et vous permettre de rester connecté au monde.