Singles Day: Festivalul de cumpărături 11.11 explicat

Ce este Singles' Day?

Dă-te la o parte Ziua Îndrăgostiților, și cei singuri vor să se distreze! Singles' Day din 11 noiembrie (11/11 – toți cei singuri!) a luat naștere în China, concepută de un grup de studenți studenți care doreau o sărbătoare dedicată pentru a-și sărbători singurătatea. Apoi, în 2009, observând o oportunitate, principala piață de comerț electronic din China, Alibaba, a început să promoveze Singles' Day ca un eveniment special de vânzări. De atunci, a devenit o adevărată aventură anuală de cumpărături, unde nu este neobișnuit ca vânzările să ajungă de zece ori mai mult decât o zi obișnuită de cumpărături în China.

Între timp, interesul crește și în Occident. Tot mai mulți consumatori din Europa și America de Nord încep să recunoască Singles' Day ca o dată cheie în calendarul de cumpărături – mai ales pe măsură ce platformele globale de comerț electronic continuă să o promoveze cu reduceri atrăgătoare.

Toate acestea înseamnă că există numeroase oportunități pentru companiile din întreaga lume să realizeze vânzări mari – cu condiția să livreze internațional, desigur.

Singles' Day din China: ce trebuie să știi

Fiind cea mai mare platformă de comerț electronic din China, probabil ați auzit de Alibaba ³, o afacere B2B care conectează exportatori en-gros din China cu țări din întreaga lume. Partea pe care ar trebui să o știi este Tmall Global⁴, platforma B2C dedicată Alibaba, creată special pentru afaceri străine. Aceasta permite vânzătorilor transfrontalieri să construiască vitrine virtuale și să livreze produse clienților chinezi fără a fi nevoie de o entitate fizică în țară sau de o licență comercială chineză. Poți accepta și plăți în moneda ta locală.

Nu este doar un eveniment de o zi

Pregătirea pentru Singles' Day începe la sfârșitul lunii octombrie, când principalele platforme de comerț electronic lansează pre-vânzări pentru a stimula cererea timpurie. Cumpărătorii pot plasa avansuri pentru a rezerva produsele cu cerere ridicată în avans, asigurându-se că nu pierd nimic când vine ziua cea mare.

Cumpărătorii chinezi sunt atrași de brandurile internaționale

Calitatea joacă un rol cheie în deciziile de cumpărare, consumatorii chinezi căutând produse care să iasă în evidență prin măiestrie, autenticitate și fiabilitate. Asigură-te că marketingul tău pune accent pe aceste puncte forte pentru a te conecta mai bine cu acest public și a construi încredere.

Deși încă se conturează în Occident, livestream-ul a fost o forță majoră în peisajul comerțului electronic din China de ani de zile. Cumpărătorii apreciază oportunitatea de a explora produsele în detaliu, iar pentru afaceri, acest nivel de implicare se traduce adesea prin rate mai mari de conversie.

Pentru brandurile străine, provocarea constă în găsirea unor platforme video care să respecte reglementările Chinei. În schimb, ar trebui să prioritizeze îmbogățirea listelor de produse cu imagini de înaltă rezoluție, tutoriale video și ghiduri clare pentru a oferi o experiență puternică clientului.

Trei sferturi dintre consumatorii chinezi au adoptat consumul sustenabil ⁵, așa că evidențierea practicilor ecologice ale brandului tău te poate ajuta să ieși în evidență de Singles' Day. Este o situație win-win pentru planetă și pentru afacerea ta.

Cum să vinzi în China de Singles' Day

• Fă-ți cercetările

Pentru a atrage consumatorii chinezi, trebuie să cunoști comportamentele și preferințele lor de cumpărare. Din fericire, am făcut cercetarea pentru tine: intră în ghidul nostru dedicat țărilor din China pentru toate informațiile locale de care ai nevoie.

• Optimizează-ți site-ul de comerț electronic pentru mobil
  

Comerțul mobil domină Ziua Singurilor, așa că asigură-te că clienții tăi au o experiență ușoară, rapidă și intuitivă – altfel vor abandona cărucioarele.

• Traduce-ți conținutul

Asigură-te că textul și mesajele de marketing ale site-ului tău sunt convertite în limba locală pentru browserele străine.

• Ofertă de plată în yuani
  

Oferă opțiuni de plată și gateway-uri unde tranzacțiile pot fi efectuate în moneda chineză.

• Folosește numărul 11 ca un cârlig
  

De exemplu, oferirea unei reduceri de 11% la produse la reducere va arăta că brandul tău se alătură distracției!

• Oferă livrare rapidă
  

Consumatorii chinezi ar putea fi descurajați să cumpere de la mărci străine, deoarece cred că comenzile lor vor fi întârziate. Prin parteneriat cu DHL, poți oferi clienților livrare internațională Express. Asigură-te doar că îl evidențiezi pe pagina principală pentru a stimula cumpărătorii.

• Monitorizează-ți îndeaproape inventarul
  

Un sistem de gestionare a inventarului te poate ajuta să urmărești nivelurile stocurilor în timp real. Dacă ceva se epuizează, trebuie să fii pregătit să te orientezi rapid pentru a promova un alt produs. 

Expediază clienților Singles' Day din întreaga lume fără efort, cu un cont DHL Express Business Account.