Zostaňte v obraze!
Prihláste sa na odber nášho bulletinu a buďte prvý, kto dostane exkluzívne aktualizácie, vzrušujúce ponuky a zasvätené informácie
Odoberať
Presuňte sa na Valentína, nezadaní sa tiež chcú zabaviť! Deň nezadaných 11. novembra (11/11 – všetci nezadaní!) vznikol v Číne a vymyslela ho skupina vysokoškolských bakalárov, ktorí chceli vyhradený sviatok na oslavu svojho slobodného života. Potom v roku 2009, keď si všimol príležitosť, začal popredný čínsky trh elektronického obchodu Alibaba propagovať Deň nezadaných ako špeciálnu predajnú udalosť. Odvtedy sa stala každoročnou nákupnou bonanzou, kde nie je nezvyčajné, že predaj dosiahne desaťnásobok priemerného nákupného dňa v Číne.
Medzitým sa začína chytať aj Západ. Prieskum spoločnosti Klarna1 zistil, že 14 % amerických spotrebiteľov si zamýšľalo kúpiť darčeky na Deň nezadaných – oproti 10 % pred dvoma rokmi.
To všetko znamená, že podniky na celom svete majú množstvo príležitostí na veľké predaje – samozrejme za predpokladu, že dodávajú do zahraničia.
Deň nezadaných je väčší ako Amazon Prime Day a Black Friday dohromady! (2) Tržby sa v roku 2022 odhadovali na 157 miliárd USD (1,1 bilióna juanov)(3), zatiaľ čo v minulom roku sa počas nákupnej akcie predalo celkovo približne 615,8 milióna balení tovaru(4).
Nákupná bonanza naberá na obrátkach po celom svete. Jedna analýza sledovala 290 000 značiek z viac ako 90 krajín a regiónov, ktoré sa v roku 2022 zúčastňovali na predaji Tmall's Singles' Day(5). Z nich 70 000 tak urobilo prvýkrát. Pripojí sa k nim tento rok aj vaša firma?
Ako najväčšia platforma elektronického obchodu v Číne ste už pravdepodobne počuli o Alibaba6, B2B podnikaní, ktoré spája veľkoobchodných vývozcov v Číne s krajinami po celom svete. Málo, o ktorom by ste mali vedieť, je Tmall Global7, špecializovaná platforma B2C spoločnosti Alibaba špeciálne nastavená pre zahraničné podniky. Umožňuje cezhraničným predajcom budovať virtuálne výklady a posielať produkty čínskym zákazníkom bez potreby fyzického subjektu v krajine alebo čínskej obchodnej licencie. Môžete tiež prijímať platby v miestnej mene.
Zahrievacie obdobie na Deň nezadaných sa začína koncom októbra. Mnohé z popredných trhov elektronického obchodu prevádzkujú predpredaje, aby zvýšili príjmy a umožnili spotrebiteľom platiť zálohy na zabezpečenie obľúbených položiek pred veľkým dňom.
Deň nezadaných nie je len pre veľkých maloobchodníkov. Za prvých 28 hodín predaja v roku 2022 sa objemy transakcií 50 tisíc malých a stredných podnikov (MSP) a 70 tisíc obchodníkov z radov MSP zvýšili o 100 %(8).
Podľa prieskumu Tmall Global shoppers9 sú hlavnými dôvodmi, prečo nakupujú od cezhraničných značiek:
Hoci je živé vysielanie na Západe relatívne nové, v Číne je už roky veľmi populárne. Zákazníci sa tešia z toho, že sa môžu o produkte dozvedieť do hĺbky, zatiaľ čo pre podniky toto zapojenie vedie k väčším konverziám.
Výzvou pre zámorské značky je nájsť platformu na hosťovanie videa s príslušným povolením v Číne. Namiesto toho by sa mohli zamerať na zabezpečenie toho, aby ich zoznamy produktov obsahovali množstvo fotografií vo vysokom rozlíšení, videonávodov a návodov a zároveň rýchlo reagovali na otázky zákazníkov na sociálnych sieťach.
Spotrebitelia prijímajú premyslenejšiu spotrebu: viac ako 33 miliónov z nich si počas výpredajov na Deň nezadaných v roku 2022 kúpilo ekologické produkty na Tmall a Taobao10. Medzitým11. JD.com prudko vzrástlo vyhľadávanie kľúčových slov pre udržateľné témy vrátane "úspory energie" a "nízkouhlíkových technológií".
Ak chcete osloviť čínskych spotrebiteľov, musíte poznať ich nákupné správanie a preferencie. Našťastie sme pre vás urobili prieskum: ponorte sa do nášho špecializovaného sprievodcu krajinou v Číne, kde nájdete všetky miestne poznatky, ktoré budete potrebovať.
Mobilný obchod dominuje Dňu nezadaných, takže zabezpečte svojim zákazníkom jednoduchý, rýchly a intuitívny zážitok – inak opustia svoje košíky.
Uistite sa, že kópie a marketingové správy vašej webovej stránky sú prevedené do miestneho jazyka pre zahraničné prehliadače.
Poskytnite možnosti platby a brány, kde je možné vykonávať transakcie v čínskej mene.
Napríklad ponuka 11% zľavy na výpredajové položky ukáže, že sa vaša značka pripája k zábave!
Čínski spotrebitelia môžu byť odradení od nákupu od zámorských značiek, pretože si myslia, že ich objednávky budú oneskorené. Partnerstvom s DHL môžete zákazníkom ponúknuť expresné medzinárodné doručenie. Nezabudnite to zdôrazniť na svojej domovskej stránke, aby ste zákazníkov motivovali.
Systém riadenia zásob vám môže pomôcť sledovať stav zásob v reálnom čase. Ak sa niečo vypredá, musíte byť pripravení rýchlo sa otočiť a namiesto toho propagovať inú položku.
Posielajte zákazníkom Singles' Day po celom svete bez námahy s obchodným účtom DHL Express.
1 – Statista, február 2024
2 – Forbes, november 2022
4 – Statista, marec 2024
3., 5., 8., 10. – Queue.it. september 2023
6 - Alibaba
7 - Tmall Slovensko
9 – Digitálny obchod, jún 2022