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Olvídate de San Valentín, ¡los solteros también quieren divertirse! El Día de los Solteros, que se celebra el 11 de noviembre (11/11 – ¡todos los solteros!) se originó en China, concebido por un grupo de solteros universitarios que querían un día festivo dedicado a celebrar su soltería. En 2009, En 2009, viendo una oportunidad, el principal mercado de comercio electrónico de China, Alibaba, empezó a comercializar el Día de los Solteros como un evento especial de ventas. Desde entonces, se ha convertido en una bonanza anual de compras en la que no es raro que las ventas sean diez veces superiores a las de un día normal de compras en China.
Mientras tanto, Occidente también está empezando a darse cuenta. Según una encuesta realizada por Klarna1, el 14% de los consumidores estadounidenses tiene intención de comprar sus regalos navideños el Día de los Solteros, frente al 10% de dos años antes.
Todo esto significa que las empresas de todo el mundo tienen muchas oportunidades de hacer grandes ventas, siempre que hagan envíos internacionales, claro.
¡El Día de los Solteros es más grande que el Amazon Prime Day y el Black Friday juntos! (2) Se estima que las ventas ascendieron a 157 mil millones de dólares (1.1 billones de yuanes) en 2022 (3), mientras que el año pasado se vendieron alrededor de 615.8 millones de paquetes totales de productos durante el evento de compras (4).
La bonanza de las compras está ganando impulso en todo el mundo. Un análisis realizó un seguimiento a 290.000 marcas de más de 90 países y regiones que participaron en las ventas del Día de los Solteros de Tmall en 2022(5). De ellas, 70.000 lo hacían por primera vez. ¿Tu empresa se unirá a ellos este año?
Como la plataforma de comercio electrónico más grande de China, probablemente hayas oído hablar de Alibaba6, un negocio B2B que conecta a los exportadores mayoristas de China con países de todo el mundo. Lo que sí debes conocer es Tmall Global7, la plataforma B2C de Alibaba creada específicamente para empresas extranjeras. Permite a los vendedores transfronterizos construir escaparates virtuales y enviar productos a clientes chinos sin necesidad de una entidad física en el país o una licencia comercial china. También puedes aceptar pagos en tu moneda local.
El periodo previo al Día de los Solteros comienza a finales de octubre. Muchos de los principales mercados de comercio electrónico realizan preventas para aumentar los ingresos y permitir a los consumidores pagar depósitos para asegurarse artículos populares antes del gran día.
El Día del Soltero no es solo para los grandes minoristas. En las primeras 28 horas de las ventas de 2022, los volúmenes de transacciones de 50 mil pequeñas y medianas empresas (pymes) y 70 mil comerciantes de pymes aumentaron un 100%(8).
Según una encuesta realizada a compradores de Tmall Global9, las principales razones por las que compran a marcas transfronterizas son:
Aunque es relativamente nuevo en Occidente, la retransmisión en vivo es muy popular en China desde hace años. A los clientes les gusta poder conocer un producto en profundidad, mientras que para las empresas, este compromiso conduce a mayores conversiones.
El desafío para las marcas extranjeras es encontrar una plataforma de alojamiento de videos con la autorización pertinente en China. En su lugar, podrían centrarse en asegurarse de que sus listados de productos incluyan muchas fotos de alta resolución, tutoriales en vídeo y guías prácticas, al tiempo que responden rápidamente a las consultas de los clientes en las redes sociales.
Los consumidores están adoptando un consumo más considerado: más de 33 millones de ellos compraron productos ecológicos en Tmall y Taobao durante las ventas del Día de los Solteros de 202210. Mientras tanto, las búsquedas de palabras clave para temas sostenibles, incluidos "ahorro de energía" y "bajo en carbono", aumentaron en JD.com11.
Para atraer a los consumidores chinos, es necesario conocer sus comportamientos y preferencias de compra. Por suerte, hemos hecho la investigación por ti: sumérgete en nuestra guía dedicada sobre exportar a China para obtener toda la información local que necesitas.
El comercio móvil domina el Día de los Solteros, así que asegúrate de que tus clientes tengan una experiencia fácil, rápida e intuitiva, de lo contrario, abandonarán sus carritos.
Asegúrate de que el texto de tu sitio web y los mensajes de marketing se traducen al idioma local para los navegadores extranjeros.
Proporciona opciones de pago y pasarelas donde se puedan realizar transacciones en la moneda china.
Ofrecer un 11% de descuento en artículos en oferta, por ejemplo, demostrará que tu marca se está uniendo a la diversión.
Los consumidores chinos pueden sentirse reticentes a la hora de comprar en marcas extranjeras, ya que piensan que sus pedidos se retrasarán. Al asociarte con DHL Express, puedes ofrecer a los clientes entrega internacional exprés. Solo asegúrate de destacarlo en tu página de inicio para incentivar a los compradores.
Un sistema de gestion de inventario puede ayudarte a realizar un seguimiento de tus niveles de existencias en tiempo real. Si algo se agota, debes estar preparado para cambiar rápidamente y promocionar otro artículo en su lugar.
Realiza envíos a clientes del Día de los Solteros de todo el mundo sin esfuerzo con una cuenta comercial de DHL Express.
1 – Statista, febrero de 2024
2 – Forbes, noviembre de 2022
4 – Statista, marzo de 2024
3, 5, 8, 10 – Queue.it, septiembre de 2023
6 - Alibaba
7 - Tmall Global
9 – Comercio Digital, Junio 2022