出口到阿联酋：中东电商热土的经商指南

阿拉伯联合酋长国（简称“阿联酋”）以其繁荣的经济环境和具有远见性、变革性的基础设施建设项目而著称。这里有全球知名的商业与旅游中心——迪拜，还有世界第一高楼——哈利法塔。

阿联酋约有1000万人口，普遍享有较高的收入水平和相对低廉的生活成本。当前经济前景积极向好，消费者热衷于线上购物，尤其青睐海外商品。因此，进入阿联酋市场具有良好的商业前景。本指南旨在为您提供市场洞察、消费者购物习惯以及出口与清关实务建议，助力您的企业在这一关键市场取得成功。

在阿联酋经商：消费趋势

阿联酋的互联网使用习惯

阿联酋的互联网普及率处于全球领先水平，线上购物正日益受到消费者的青睐。社交媒体在该国普及率较高，Facebook、Instagram 和 TikTok 是当前最受欢迎的平台。国际电商平台亚马逊已在阿联酋完成本地化布局，本土在线零售平台Noon亦已形成广泛的用户基础。这一切都为电商发展营造了良好的环境。

阿联酋的主要进口来源⁽⁶⁾

 阿联酋消费者的网络订单支付偏好⁽⁷⁾

进入阿联酋市场：海关建议

阿联酋货物进口流程规范清晰，整体操作便捷高效：

B2C 物流清关政策 

• 阿联酋设有统一的最低免税门槛，即270美元
• 价值低于该标准的货物，仅需缴纳 5% 的增值税，无需支付关税
• 若货物价值超过 270 美元，除需缴纳 5% 的增值税外，大多数产品还需缴纳 5% 的关税
• 货物清关需提供空运提单和商业发票 
  
• 在迪拜，B2C 进口商无需提供身份信息即可完成清关
• 在阿布扎比，B2C进口商需向当地海关进行一次性注册，以获取唯一的进口商代码  

B2B 物流清关政策

B2B 进口业务适用与 B2C 相同的进口规则、免税起征点、关税及增值税税率。

阿联酋针对特定国家的优惠关税政策

出口到阿联酋：官方网站和链接

 若您有意拓展阿联酋市场，建议访问阿联酋政府官方网站，以获取权威的政策指导与实用操作指南。  

如需进一步了解进出口关税及相关税费的具体规定，可直接咨询联邦海关管理局以获得专业解答。

禁运和限制物品

以下所列内容仅供参考，实际管制范围可能更为广泛： 

违禁物品

• 管制类及娱乐性毒品与麻醉药品  
• 赌博工具及赌博设备
• 涉及黑魔法、巫术或相关仪式的物品
• 违背伊斯兰教义的出版物与艺术作品
• 盗版音像、软件及其他侵权内容   
• 伪造货币

管制物品 

• 食品类商品须取得相关进口许可  
• 肉类及禽类产品须附有清真屠宰认证
• 药品须经阿联酋卫生部审批

如需了解更详细信息，可访问迪拜政府官方网站的禁运及限制类商品页面。  

此外，"先买后付"支付模式在阿联酋市场正逐步普及，代表性平台包括 Tabby 和 Tamara Pay 等。

配送与退货政策

在阿联酋，线上购物最受青睐的收货方式是送货上门。鉴于本地物流成本相对较高，提供免费退货服务已成为提升客户体验的重要举措，并逐渐成为行业常态。值得庆幸的是，阿联酋市场内所有品类的退货率均处于较低水平。

阿联酋的购物佳节  

跨境电商企业可通过围绕以下重点节庆活动开展营销活动，并优化供应链管理以应对需求高峰，从而最大限度提升对阿联酋市场的出口表现。 

• 斋月 / 开斋节：作为伊斯兰教历的第九个月，斋月是穆斯林的圣月。在斋月临近及期间，商家与消费者均进入活跃期，市场热度高涨。  
• 宰牲节：这是伊斯兰教历中的第二个重要节日，通常会有 3-4 天的假期。
• 排灯节：对于印度籍侨民而言，这是极为重要的节日（印度籍侨民约占阿联酋总人口的 30%）
• 阿联酋国庆日：每年12月初，为期两天。
• 迪拜购物节：作为当地极具影响力的促销活动，消费者会提前规划购物清单，活动于每年 1 月至 2 月举办，期间消费氛围浓厚。
• 黑色星期五：全球性购物节，亚马逊、Noon 等主流电商平台都会推出大幅折扣，带动大量线上交易。
• 圣诞节与新年：尽管非穆斯林传统节日，但在阿联酋多元文化背景下仍具有较高的商业价值，尤其受到外籍居民群体的重视。

出口到阿联酋：DHL快递的专业建议

为帮助企业顺利拓展阿联酋电商市场，DHL 当地业务专家总结了以下关键建议，助力企业规避常见风险并提升运营合规性：

1. 确保产品信息准确无误

在阿联酋市场，品牌方需通过提供详尽且准确的产品信息建立消费者信任。由于本地消费者高度依赖线上商品描述进行购买决策，任何信息偏差均可能影响客户满意度。此外，阿联酋消费者保护法对虚假或误导性信息设有严格监管条款，不实描述可能引发法律追责及行政处罚。

3.  优质客户服务至关重要 

在阿联酋，服务质量是消费者尤为关注的一点。若您的电商平台能够为消费者提供高效、顺畅的购物体验，将更有机会培养客户忠诚度，进而促成复购。

选择一家熟悉阿联酋市场的物流服务提供商

在向阿联酋出口的过程中，与一家深入了解当地市场环境与文化背景的专业服务商合作至关重要。尽管阿联酋在许多业务环节具备高度透明性和可操作性，但该市场仍存在若干特有的商业挑战与文化敏感性。DHL快递凭借专业能力，能够协助您实现高效、顺畅的交付流程，从而满足阿联酋消费者日益增长的服务期望。

携手 DHL 开启业务之旅

我们可为您提供专业支持，助您顺利开展对阿联酋的出口业务。为协助您的货物高效通关，我们特别提供免费的全球贸易服务工具包。 

此外，您还可借助我们提供的到岸成本计算器，估算包括关税、增值税及其他进口相关费用在内的总运输成本。