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小型企業新聞:2022 年 12 月 2 日

Anna Thompson
Anna Thompson
發現內容團隊
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本周的AOB著眼於來自世界各地的最新電子商務新聞,包括DHL的毛茸茸的交付,以及您的業務如何吸引最後一刻的聖誕購物者。

耶誕節快到了!

現在是正式的12月,這意味著耶誕節倒計時已經開始!儘管通貨膨脹導致許多人在今年年初開始假日購物,但零售商仍然有很多機會兌現......

去年的消費趨勢很好地表明瞭您對這個假日季的期待:2021 年,德勤的一項調查1 發現,15% 的美國購物者計劃等到12月才開始購買禮品。與此同時,加拿大人更加放鬆——在埃森哲2 調查的受訪者中,高達47%的人打算在「最後一刻」購物!

我們吸引這些恐慌買家到 您的 在線商店的重要技巧?禮品指南將受到那些匆忙的人的歡迎,並在您的主頁上突出顯示您的快遞/次日運輸選項將確保您網站的訪問者相信您將能夠及時交付。祝你好運! 

可持續性繼續主導買家的決定

這個假期不僅僅是聖誕樹應該是綠色的......

Inriver 對來自美國、英國和德國的 6,000 名消費者進行了3 次調查,詢問道 :“在您購買之前,可持續性或生態實踐產品資訊的可用性有多重要? 34%的受訪者回答“非常重要”,而21%的受訪者回答“必不可少”。相比之下,只有7%的人表示這些資訊「根本不重要」。。

為了提高其數位貨架的綠色信譽,該報告建議在線零售商“在[他們的]產品描述中包括所有相關的生態實踐資訊”,並“及時瞭解所有[他們的]市場中不斷發展的可持續發展實踐,以避免輸給競爭對手。

至於我們的建議?當然,請查看我們的指南,以度過一個可持續的假期!

在線支付時的便利性勝過安全問題

眾所周知,消費者在網上購買時選擇速度和便利。事實上,最近一項針對美國消費者的調查4 發現,每次在線購買都必須手動輸入信用卡資訊對他們來說是一個摩擦的來源,以至於 60% 的人選擇將他們的詳細資訊存儲在商家的網站和應用程式上。此操作會超過他們遇到的任何安全問題。

您是否知道,如果在線購物者的首選付款方式在結帳時顯示為選項,則完成購買的可能性要高出 70%?5 通過我們的專用指南瞭解您的企業應該考慮哪些。

稍微不尋常的DHL遞送

作為國際物流領導者,DHL幾乎見過所有類型的貨物。但上周的交付格外特別。DHL Express將一隻西部低地大猩猩從特內里費島飛往ZSL倫敦動物園,作為極度瀕危物種國際育種計劃的一部分。

18歲的“Kiburi”體重 193 公斤,身高 5 英尺 4 英寸,在包括動物園管理員、貨物搬運工和飛行員在內的專業團隊的支援下,在定製的板條箱中行駛了 1,903 英里。VIP在旅途中享用了香蕉和清涼的冷水果茶。

到達倫敦后,Kiburi在被介紹到他的新大猩猩王國家之前進行了檢查,希望他能在那裡與那裡的四隻雌性繁殖。 

DHL Express網络運營與航空歐洲執行副總裁Roy Hughes表示:「説明Kiburi搬到倫敦是一個巨大的榮幸。運送他背後的後勤工作絕非易事,但我們的專家團隊竭盡全力確保他的旅程安全舒適。

最後...

正在為您的假日促銷活動尋找一些創意靈感?然後看看卡駱馳6 的最新發佈。這個愛他們或恨他們的鞋類品牌推出了一個虛擬商店,聖誕購物者可以沉浸在一個充滿樂趣的互動世界中。通過五個不同的獨特主題房間(想想模糊的粉紅色牆壁作為快照),客戶可以參加具有獨家獎品的遊戲,並使用流行的 Jibbitz 魅力個人化他們的 Crocs。

“作為一個品牌,我們專注於通過更加身臨其境和數位優先的體驗從產品到情感,” 該品牌數位產品管理和消費者體驗副總裁Feliz Papich說7。“超越傳統渠道的發展為與消費者建立日益相互、互動的關係打開了大門。

1 - 德勤調查, Trellis,2021 年 12 月

2 - 埃森哲調查, 格子,2021 年 12 月

3 - 在線購物者的內心,Inriver,2022 年

4 - 我們如何以數位方式支付:存儲憑據版本,PYMNTS,2022 年 11 月

5 - 2結帳博客,2020 年 6 月

6 - 鱷魚

7 - 費利茲·帕皮奇, 光澤,2022 年 11 月