Capabilities

Merci ingombranti e pesanti? Spedizioni internazionali? Sei nel posto giusto!

Cogliere i vantaggi dell'e-commerce può sembrare ancor più complicato quando le tue merci sono ingombranti e pesanti, soprattutto quando si tratta di spedizioni oltre confine. Scopri qui come semplificare questo processo.

Sei interessato ad un fulfillment scalabile? Offerte competitive a partire da 1.500 ordini al mese.

Richiedi un preventivo

Sollevare pesi a cuor leggero?

Vendere direttamente al consumatore (D2C) può essere molto redditizio, perchè elimina alcuni costi dovuti alle terze parti e può anche offrire un abbattimento dei tempi di consegna. L'e-commerce ha aperto la porta a questa enorme opportunità, in via di sviluppo.

Ma cosa succede se la tua azienda vende beni che non si adattano ai pacchi standard? "Ad esempio, se stai spedendo un televisore o un divano, devi fare delle valutazioni in più," afferma Michael Altenweger, Senior Commercial Manager Last Mile, DHL Fulfillment Network. "Il fulfillment internazionale può essere considerato una prospettiva scoraggiante per le aziende, che possono andare incontro a costi, tempi di consegna e burocrazia eccessivi."

Sai come gestire queste pratiche?

Che si tratti di "two man handling", "home delivery" o "gestione di merci fuori standard", la realtà è la stessa: è complesso trasportare le merci dal magazzino a uno spedizioniere cargo, poi all'indirizzo di destinazione tramite un corriere locale, e infine consegnarli al consumatore finale, anche, magari, fino al quarto piano.

"La situazione diventa ancora più complessa quando si aggiungono servizi a valore aggiunto, come disimballaggio, installazione, assemblaggio, montaggio a parete, rimozione dell'imballaggio e resi, spesso richiesti dal consumatore finale assieme all'ordine," spiega Michael. "Alcuni servizi sono addirittura obbligatori, come la gestione dei ritiro del bene da dismettere secondo la Direttiva WEEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche) dell'Europa: il vecchio televisore del consumatore potrebbe dover essere ritirato e consegnato presso un'isola ecologica per lo smaltimento o il riciclo."

Fred Onnekes, Global Account Manager, DHL Fulfillment Network, aggiunge: "Quando i prodotti devono viaggiare al di fuori dell'UE, ad esempio dai Paesi Bassi alla Svizzera, è necessario tenere conto anche delle procedure doganali."

Ridurre la complessità

"La buona notizia è che, con il giusto supporto professionale, le aziende che vendono beni ingombranti possono sfruttare appieno i vantaggi dell'e-commerce.

Tuttavia, è necessaria una corretta pianificazione per ridurre rischi e complessità. Poter contare su un network con esperienza nella gestione del "two man handling" è fondamentale. Michael continua: "Non esisteva una rete o una struttura consolidata per questa tipologia di consegne in Europa, quindi ne abbiamo creata una! Ora possiamo offrire ai Clienti DHL Fulfillment Network una soluzione completa: stoccaggio e picking, gestione del primo miglio, spedizioni cross-border e consegna dell'ultimo miglio. Parte di questo processo è possibile grazie alle partnership strategiche con i corrieri locali e gestori doganali."

Fred osserva: "Man mano che sempre più Clienti utilizzano i nostri servizi, i vantaggi aumentano: un nostro importante Cliente nel settore dell'elettronica di consumo ha notato che, quando gli ordini aumentano, siamo in grado di mettere in pista il nostro network. Possiamo gestire le merci di un Cliente insieme a quelle di altri Clienti, riducendo così costi e tempi di consegna, offrendo servizi di qualità superiore."

"I gap di servizio posso rendere davvero complicata la gestione delle consegne "two-man handling"," afferma Fred. "Ma grazie ai nostri partner in tutta Europa, siamo in grado di sopperire a tutti i gap di servizio lungo il percorso. Abbiamo anche creato sinergie e opportunità per standardizzare i processi, ad esempio come nella partnership con Rhenus Logistics."

Rimani aggiornato sulle ultime news di fulfillment

Iscriviti alla nostra newsletter per essere sempre al passo con le ultime tendenze sull'e-commerce fulfillment e conoscere i casi di successo.

é tutta questione di semplicità

I servizi DHL Fulfillment Network sono pensati per garantire ai Clienti la massima semplicità: offriamo loro la flessibilità di aumentare o diminuire il proprio stock nei magazzini distribuiti in tutto il mondo, vicini ai consumatori, riducendo così i tempi e i costi di consegna. L'integrazione con piattaforme di e-commerce come Shopify e WooCommerce è davvero semplice. Tutti i Clienti hanno accesso ad uno strumento di analisi avanzata dell'inventario: una dashboard con informazioni dettagliate sullo stock che consente loro di ottimizzare la logistica.

Michael conclude: "Il nostro approccio si basa sulla semplificazione dei servizi per i Clienti, permettendo loro di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio, mentre noi ci occupiamo della logistica per l'e-commerce. Grazie alla nostra esperienza nella gestione delle consegne "two-man handling", siamo orgogliosi di supportare i Clienti nel cogliere le opportunità offerte dal mercato dell'e-commerce."

Scopri come possiamo aiutarti oggi stesso, mettiti in contatto con i nostri esperti locali.