Navigácia a obsah
Nachádzate sa tu:  Slovensko
alebo Vybrať inú krajinu
Zobraziť upozornenia, ktoré môžu mať vplyv na služby DHL Zobraziť upozornenia, ktoré môžu mať vplyv na služby DHL

Vrátenia a cirkularita

Zvýšte spokojnosť zákazníkov a opakované nákupy s jednoduchým vrátením tovaru, ktoré získavajú hodnotu a znižujú odpad

Naše modulárne riešenie návratnosti a cirkularity prináša komplexnú cirkulárnu logistiku pre B2B, B2C a hybridné kanály v troch kľúčových oblastiach:

  • Organizácia prichádzajúcich a vrátených zásielok
  • Spracovanie, oprava a renovácia vrátených produktov v sklade
  • Záverečná likvidácia tovaru, ako je opätovný predaj, opätovný marketing, likvidácia alebo zodpovedná recyklácia

Potešte svojich zákazníkov

Pre koncového zákazníka uľahčujeme vrátenie tovaru, informujeme ho počas celej cesty vrátenia tovaru, rýchlo spracujeme vrátený tovar a umožňujeme rýchle vrátenie peňazí – čím vytvárame jedinečný zážitok, ktorý podporuje opakované nákupy a buduje trvalú lojalitu.

Zvýšte svoju spodnú líniu

Naše činnosti v oblasti návratiek sú založené na údajoch a systémoch a tam, kde je to možné, sú automatizované – podporujú efektívne spracovanie, jednoduché škálovanie a v konečnom dôsledku podporujú ďalšie predajné príležitosti.

Maximalizovať obnovu hodnoty

Ponúkame odborné riešenia na opravu, remarketing a recykláciu – zlepšujeme vašu schopnosť opätovne zásobovať alebo predávať produkty za najlepšiu cenu a prostredníctvom kanálov, ktoré chránia vašu značku.

Optimalizujte svoje zdroje

Pomáhame obnovovať viac produktov a propagovať ich opätovné použitie – pomáhame vášmu podnikaniu šetriť peniaze a zároveň presadzovať vaše ciele v oblasti udržateľnosti a zabezpečiť dodržiavanie predpisov.

Správa vrátených zásielok: Od prijatia žiadosti po ďalší predaj

Možnosti prichádzajúcich zásielok

  • Začatie: Uľahčujeme vrátenie tovaru zákazníkom
  • Odovzdanie a doručenie: Spravujeme vyzdvihnutie a prepravu pre všetky vrátené zásielky
  • Riadenie a analýza vrátených zásielok: Naše riešenie prevedie koncového zákazníka celým procesom vrátenia tovaru

Spracovanie a obnovenie

  • Spracovanie: Vrátené produkty kontrolujeme a triedime do rôznych tried alebo kategórií v momente ich príchodu
  • Vrátenie tovaru: Naše služby opráv a/alebo renovácie na rýchle vrátenie cenných produktov späť na sklad
  • Povolenie pre opätovné naplánovanie: Vrátené produkty môžeme pripraviť na ďalší predaj alebo iné použitie vo vašich hlavných alebo sekundárnych kanáloch

Konečná dispozícia

  • Ďalší predaj, opätovný marketing a likvidácia: Pomáhame vám predávať vrátené položky prostredníctvom rôznych kanálov a platforiem priamo zo skladu
  • Koniec životnosti: Zodpovedne recyklujeme, darujeme alebo likvidujeme nepredávané položky podľa potreby

Výhody pre vás

  • Pohodlné vrátenie tovaru: Zabezpečujeme rýchly a jednoduchý proces vrátenia tovaru pre zákazníkov, čím zvyšujeme spokojnosť a lojalitu
  • Efektívne spracovanie: Naša efektívnejšia manipulácia s vracanými zásielkami je nákladovo efektívna, vďaka čomu je spracovanie konkurencieschopné
  • Obnovenie hodnoty: Opravujeme a renovujeme produkty na ďalší predaj, maximalizujeme hodnotu pre našich zákazníkov a podporujeme udržateľnosť

Pozrite sa na naše riešenia vrátenia

Prečítajte si o riešeniach vrátenia a cirkularity

Cesta vpred pre reverznú logistiku

Optimalizácia logistických výdavkov v oblasti technologického plnenia a vrátenia tovaru

Maximalizácia obnovy hodnoty pre výnosy z elektronického obchodu s vysokou hodnotou

Prihláste sa na odber zdroje o dodávateľský reťazec priamo do vašej schránky

Prihlásiť sa na odber

Spojme sa

Otázky pre odborníka na vrátenie tovaru a cirkularitu?

Povedzte nám najprv trochu viac o vašej organizácii.

Spojte sa s odborníkom