Small Business News: 20. ledna 2023

SBN tento týden shrnuje start-up, který pomáhá společnostem najít tajemství šťastných zaměstnanců, a proč by značky měly velmi pečlivě zvážit svá tvrzení o udržitelnosti.

Start-up slibuje, že pomůže společnostem sledovat morálku zaměstnanců pro produktivnější pracoviště. Platforma pro pomoc zaměstnancům Mindtera¹ , založená během pandemie, využívá poznatky založené na datech k řízení rozvoje, angažovanosti a pohody. Má dvě platformy: Mindtera Pro, řídicí panel a aplikaci s hodnotícími nástroji pro sběr zpětné vazby od zaměstnanců, a Mindtera Plus, která spojuje společnosti s konzultanty koučování a rozvoje, kteří jim mohou pomoci překonat problémy s kulturou na pracovišti.

Uživatelé platformy těží z monitorování v reálném čase o tom, jak jsou zaměstnanci zapojeni; zatímco zaměstnanci dostávají podporu pro problémy v osobním životě, jako jsou finance a vztahy.

"Investice do lidského kapitálu je složitá," řekla generální ředitelka Tita Ardiati². "Přínosy nejsou okamžitě viditelné, ale společnost uvidí trvalý dopad, pokud vybuduje vyvážené a zdravé pracovní prostředí. Lidské zdroje jsou cenným přínosem pro růst společnosti. Šťastní lidé inspirují k růstu, tak se starejte o své lidi a uvidíte produktivitu."

Společnost se sídlem v Indonésii se zaměřuje především na trh B2B, ale poskytuje také samoobslužnou platformu pro malé a střední podniky. V současné době obsluhuje více než 10 000 zaměstnanců v Indonésii, ale nedávno získala významné finanční prostředky na globální expanzi. Sledujte tento prostor.

Společnost Adobe Analytics zveřejnila svou zprávu o výdajích na dovolenou^{2022 3} , která poskytuje přehled o tom, které spotřebitelské trendy budou pravděpodobně formovat sektor elektronického obchodování v letošním roce. Platforma sledovala 1 bilion návštěv amerických maloobchodních webových stránek během vrcholného obchodního období Díkůvzdání na Cyber Monday. Mezi hlavní zjištění patří:

• Mobilní obchodování nadále roste: 47 % online prodejů bylo uskutečněno na smartphonu (nárůst ze 43 % v roce 2021)
• Objednávky Buy Now Pay Later vzrostly oproti roku 2021 o 4%, ačkoli tržby klesly o 2%, "což naznačuje, že zákazníci stále více používají BNPL pro menší nákupní košíky"
• Placené vyhledávání zůstalo cennou marketingovou cestou pro maloobchodníky, které vedly k 29 % online prodejů, následované přímými návštěvami webových stránek (19 %) a organickým vyhledáváním (17 %)

Jaké další trendy v oblasti elektronického obchodování by si vaše online podnikání mělo být vědomo? Discover bude mít vždy odpovědi! Využijte nejnovější poznatky, analýzy a průvodce z oboru, které vám pomohou

Udržitelnost je pro spotřebitele stále důležitější, ale mnozí jsou skeptičtí k tomu, že podniky "lakují na zeleno" – tedy přehánějí – své ekologické renomé. Výzkum Sensu Insight⁴ zjistil, že téměř čtvrtina Britů bere environmentální tvrzení značek za bernou minci, zatímco 71% respondentů věří, že nejsou kontrolovány nezávislými stranami. V důsledku toho mnozí snižují své výdaje s určitými značkami.  

"Výsledek našeho průzkumu odhaluje společnost, která je skeptická k motivaci podniků," řekl Steve Leigh, výkonný ředitel Sensu Insight⁵. "Stále více žijeme v cynické době, kdy obvinění z "falešných zpráv" způsobují, že budeme s větší pravděpodobností zpochybňovat vše, co slyšíme. Když jsou taková podezření zesilována prostřednictvím sociálních médií, může se zdát, že každý "fakt" je zpochybňován a podkopáván."

Aby značky prokázaly svou pravost, musí "komunikovat transparentně a čestně. Je důležité zajistit, aby veškerá sdělení byla konzistentní a podložená nezávislými důkazy."

"Nejefektivnější komunikace je také často posilována autoritativními odborníky a odráží se ve všech operacích organizace. V neposlední řadě je velmi důležité pozorně naslouchat tomu, jak zúčastněné strany reagují, zohledňují oblasti zlepšování a přizpůsobují se jim."

Poznatky v marketingu nedávno zkoumaly, proč generace Z používá služby Kup teď, zaplať později více než kterákoli jiná generace.

Společnost provedla průzkum mezi 1 000 lidmi ve věku 18–25 let a zjistila, že jeden z pěti vyzkoušel fintech aplikaci BNPL, zatímco 80 % z nich používalo BNPL častěji v roce 2022 než v roce 2021. Hlavním důvodem, proč respondenti uvedli pro použití jedné z těchto platebních služeb, bylo vyhnout se dluhům a poplatkům z kreditních karet, okamžitě obdržet zboží a natáhnout omezené rozpočty.

Nejoblíbenějšími aplikacemi jsou Afterpay (používá 58 % respondentů), Klarna (44 %) a Affirm (29 %). Všichni respondenti objevili věřitele BNPL během procesu online platby, ačkoli mnozí hledali ústní doporučení od přátel a rodiny, než je začali používat.

Je tedy možnost BNPL vhodná pro vaše podnikání? Zjistěte to s naším exkluzivním průvodcem předními online platebními metodami.

V lednu 2022 se PwC dotazovala vedoucích představitelů vybraných sektorů náročných na dodavatelský řetězec ohledně jejich hlavních priorit v následujících 12 až 18 měsících. "Zvyšování efektivity" a "řízení nebo snižování nákladů" napříč provozem byly hlavními odpověďmi mezi respondenty, a to 63 % a 59 %. Jaké technologie se tedy objevují, aby jim v tom pomohly?

Náš specializovaný článek zkoumá odpovědi. Od vzestupu vnitřních mobilních robotů až po výhody využití umělé inteligence pro rozvoj zaměstnanců, podívejte se na inovace, které mají potenciál transformovat vaše podnikání v blízké budoucnosti.