Ist der Singles’ Day in Ihrem E-Commerce-Kalender hervorgehoben? Das sollte es sein – obwohl es seinen Ursprung in China hat, hat es sich zum größten Online-Shopping-Event der Welt entwickelt. Hier erfahren Sie alles, was Sie über den Singles‘ Day am 11. November wissen müssen – und wie Sie Geld verdienen.
Vergiss den Valentinstag, denn auch die Singles wollen Spaß haben! Der Singles‘ Day am 11. November (11.11. – alle Singles!) hat seinen Ursprung in China und wurde von einer Gruppe von College-Junggesellen ins Leben gerufen, die einen eigenen Feiertag zur Feier ihres Single-Daseins haben wollten. Als Chinas führender E-Commerce marktplatz Alibaba 2009 eine Chance erkannte, begann er, den Singles’ Day als besonderes Verkaufsereignis zu vermarkten. Seitdem hat es sich zu einem jährlichen Einkaufsbummel entwickelt, bei dem es nicht ungewöhnlich ist, dass die Umsätze das Zehnfache eines durchschnittlichen Einkaufstages in China erreichen.
Mittlerweile beginnt auch der Westen, sich durchzusetzen. Eine Umfrage von Klarna(1) ergab, dass 14 % der US-Verbraucher beabsichtigten, ihre Weihnachtsgeschenke für 2022 am Singles’ Day zu kaufen – ein Anstieg gegenüber 10 % zwei Jahre zuvor.
Das alles bedeutet, dass es für Unternehmen auf der ganzen Welt zahlreiche Möglichkeiten gibt, große Umsätze zu erzielen – vorausgesetzt natürlich, sie versenden international.
Der Singles‘ Day ist größer als der Amazon Prime Day und der Black Friday zusammen!(2) Der Umsatz wurde im Jahr 2022 auf 157 Milliarden US-Dollar (1,1 Billionen Yuan) geschätzt(3), während im vergangenen Jahr insgesamt rund 615,8 Millionen Warenpakete verkauft wurden Einkaufsveranstaltung(4).
Der Einkaufsboom nimmt weltweit immer mehr zu. In einer Analyse wurden 290.000 Marken aus über 90 Ländern und Regionen erfasst, die im Jahr 2022 an Tmalls Singles’ Day-Verkäufen teilnahmen(5). Davon taten 70.000 dies zum ersten Mal. Wird Ihr Unternehmen dieses Jahr dabei sein?
Als größte E-Commerce-Plattform in China haben Sie wahrscheinlich schon von Alibaba(6) gehört, einem B2B-Unternehmen, das Großhandelsexporteure in China mit Ländern auf der ganzen Welt verbindet. Was Sie wissen sollten, ist Tmall Global(7), die spezielle B2C-Plattform von Alibaba, die speziell für ausländische Unternehmen eingerichtet wurde. Es ermöglicht grenzüberschreitenden Verkäufern den Aufbau virtueller Schaufenster und den Versand von Produkten an chinesische Kunden, ohne dass eine physische Niederlassung im Land oder eine chinesische Geschäftslizenz erforderlich ist. Sie können auch Zahlungen in Ihrer Landeswährung akzeptieren.
Die Aufwärmphase für den Singles‘ Day beginnt Ende Oktober. Viele der führenden E-Commerce marktplätze bieten Vorverkäufe an, um den Umsatz zu steigern und den Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, vor dem großen Tag eine Anzahlung zu leisten, um sich beliebte Artikel zu sichern.
Der Singles‘ Day ist nicht nur etwas für die großen Einzelhändler. In den ersten 28 Stunden der Verkäufe im Jahr 2022 stiegen die Transaktionsvolumina von 50.000 kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) und 70.000 KMU-Händlern um 100 %(8).
Laut einer Umfrage unter Tmall Global-Käufern(9) sind die Hauptgründe, warum sie bei grenzüberschreitenden Marken kaufen, folgende:
Obwohl Livestreaming im Westen relativ neu ist, erfreut es sich in China seit Jahren großer Beliebtheit. Kunden genießen es, sich eingehend über ein Produkt zu informieren, während dieses Engagement für Unternehmen zu höheren Conversions führt.
Die Herausforderung für ausländische Marken besteht darin, eine Video-Hosting-Plattform mit der entsprechenden Freigabe in China zu finden. Stattdessen könnten sie sich darauf konzentrieren, sicherzustellen, dass ihre Produktlisten zahlreiche hochauflösende Fotos, Video-Tutorials und Anleitungen enthalten, und gleichzeitig schnell auf Kundenanfragen in den sozialen Medien reagieren.
Verbraucher setzen auf bewussteren Konsum: Über 33 Millionen von ihnen kauften während der Singles‘ Day-Verkäufe 2022 umweltfreundliche Produkte auf Tmall und Taobao(10). Unterdessen nehmen die Stichwortsuchen nach nachhaltigen Themen wie „Energieeinsparung“ und „kohlenstoffarm“ auf JD.com(11) stark zu.
Um chinesische Verbraucher anzusprechen, müssen Sie ihr Kaufverhalten und ihre Vorlieben kennen. Glücklicherweise haben wir die Recherche für Sie erledigt: Werfen Sie einen Blick in unseren speziellen Länderführer für China, um alle lokalen Einblicke zu erhalten, die Sie benötigen.
Mobiler Handel dominiert den Singles‘ Day. Sorgen Sie also dafür, dass Ihre Kunden ein einfaches, schnelles und intuitives Erlebnis haben – andernfalls verlassen sie ihren Einkaufswagen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website-Texte und Marketingbotschaften für ausländische Browser in die Landessprache konvertiert werden.
Stellen Sie Zahlungsoptionen und Gateways bereit, über die Transaktionen in chinesischer Währung durchgeführt werden können.
Wenn Sie beispielsweise einen Rabatt von 11 % auf Sale-Artikel anbieten, zeigen Sie, dass Ihre Marke an dem Spaß teilnimmt!
Chinesische Verbraucher könnten davon abgeschreckt werden, bei ausländischen Marken einzukaufen, da sie davon ausgehen, dass sich ihre Bestellungen verzögern würden. Durch die Partnerschaft mit DHL können Sie Ihren Kunden eine internationale Expresszustellung anbieten. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie es auf Ihrer Homepage hervorheben, um einen Anreiz für Käufer zu schaffen.
Mit einem Bestandsverwaltungssystem können Sie Ihre Lagerbestände in Echtzeit verfolgen. Wenn etwas ausverkauft ist, müssen Sie bereit sein, schnell zu wechseln und stattdessen für einen anderen Artikel zu werben.
Mit einem DHL Express-Business konto versenden Sie mühelos an Singles' Day-Kunden auf der ganzen Welt.
1 – Statista, Februar 2024
2 – Forbes, November 2022
4 – Statista, März 2024
3, 5, 8, 10 – Queue.it, September 2023
6 - Alibaba
7 - Tmall Global
9 – Digital Commerce, Juni 2022
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