Exporter en Thaïlande : notre guide DHL

Avec les bonnes informations locales, des connaissances en douane et, bien sûr, un partenaire d’expédition international, votre entreprise peut en tirer profit. Lisez notre guide complet pour aider votre entreprise à exporter vers la Thaïlande.   

LE MARCHÉ THAÏLANDAIS DU E-COMMERCE

D’où la Thaïlande importe-t-elle le plus ?

Principales sources d’importation de la Thaïlande

(Par part de marché, 2023)

 Où les consommateurs en Thaïlande font-ils leurs achats en ligne ?

Les places de marché en ligne peuvent être une passerelle utile pour les entreprises transfrontalières qui souhaitent exporter vers la Thaïlande pour la première fois.

Sites web de marché les plus visités en Thaïlande (mai 2024)

1 : shopee.co.th

2 : lazada.co.th

3 : amazon.com 

4 : kaidee.com 

5. aliexpress.com

Pourboire: Si vous souhaitez vendre à des clients via votre propre site de e-commerce, assurez-vous de traduire tout le matériel en thaïlandais et d’afficher tous les prix en baht thaïlandais. Vous pouvez faire appel à des outils d’IA pour le faire automatiquement.

Le social selling, c’est aussi un gros business :

44 % des consommateurs thaïlandais utilisent les réseaux sociaux pour la recherche de marque

20 % des utilisateurs thaïlandais des réseaux sociaux suivent une marque après avoir effectué un achat chez elle.

Conseils pour le social selling

• Utilisez les outils de e-commerce des plateformes de médias sociaux, comme Instagram Shop, pour permettre aux abonnés d’acheter facilement auprès de votre marque sans quitter l’application.
• Pensez à TikTok ! Il est extrêmement populaire en Thaïlande. Utilisez-le pour découvrir des « défis » tendance auxquels votre marque peut participer et se faire remarquer. N’oubliez pas de garder le contenu amusant et engageant. 
• De nombreuses marques diffusent en direct sur des canaux comme Instagram, TikTok et Facebook. Cela leur permet de s’engager et d’interagir avec les clients à un niveau plus profond, ce qui entraîne une augmentation des ventes. 
• Envisagez de tirer parti du marketing d’affiliation. En faisant appel à des influenceurs thaïlandais bien connus pour promouvoir vos produits, vous renforcerez la confiance des consommateurs locaux en votre marque.

Qu’est-ce qu'achètent les consommateurs Thaïlandais ?

Principales catégories de E-commerce B2C en Thaïlande

(Dépenses annuelles estimées, en dollars américains, 2023)

Les catégories E-commerce en pleine croissance 

Des informations directement fournies par notre équipe DHL Thaïlande !

• Beauté et cosmétiques
• Des objets de collection comme des jouets d’art
• Collations, en particulier les aliments secs
• Aliments instantanés précuits
• Compléments alimentaires
  
• Soins de la peau, beauté et bien-être
  
• Produits pour animaux de compagnie

En les vendant à des prix compétitifs, vous aiderez votre entreprise à attirer les consommateurs thaïlandais.

Pensez chanceux !

Les articles ou accessoires qui sont censés apporter chance, richesse et prospérité sont également très appréciés par les acheteurs thaïlandais. Il s’agit par exemple de bijoux avec des breloques spéciales symbolisant la chance.

 Comment les consommateurs thaïlandais aiment-ils payer leurs achats en ligne ?

Après tout, les acheteurs en ligne sont plus susceptibles d’abandonner leur panier s’ils ne peuvent pas payer avec leur mode de paiement préféré.

Principaux moyens de paiement pour le e-commerce en Thaïlande (en part des transactions B2C, 2022)

Qu’est-ce qui compte pour les acheteurs en ligne thaïlandais 

Principales vacances de shopping en Thaïlande

Assurez-vous d’ajouter ces dates à votre calendrier de marketing et de vente !

Des journées de vente à deux chiffres, tout au long de l’année

1.1 (1er janvier), 2.2 (2 février), 3.3 (3 mars) ... chaque mois, de nombreux détaillants thaïlandais utilisent la journée à deux chiffres pour proposer des offres et des remises. Assurez-vous de programmer vos promotions de vente à ces dates si vous voulez en tirer profit !

Nouvel An lunaire, janvier/février

Les gens célèbrent en passant du temps avec leur famille, en échangeant des cadeaux et en participant à des événements culturels.

Songkran (Nouvel An thaïlandais), avril

Songkran marque le début du Nouvel An thaïlandais traditionnel. Les principales places de marché du pays, Lazada et Shopee, profitent de la fête pour proposer des promotions.

Week-end du Black Friday/Cyber Monday, novembre  

La Thaïlande rejoint de nombreux autres pays qui participent à cette manne de vente mondiale. La concurrence est féroce, vous devrez donc proposer de grosses offres pour attirer les acheteurs thaïlandais à travers vos portes en ligne.

Journée des célibataires, 11 novembre

Originaire de Chine, il s’agit aujourd’hui du plus grand événement de vente au monde (battant même le Black Friday !) Préparez-vous à offrir des remises importantes pour aider votre entreprise à se démarquer.

Noël/Nouvel An, décembre

Décembre est la haute saison pour de nombreuses entreprises de commerce électronique, car les consommateurs se rendent en ligne pour acheter de la nourriture, des cadeaux et des décorations. Un bon conseil : offrir une livraison rapide vous aidera à gagner des ventes supplémentaires auprès des acheteurs de dernière minute.  

EXPÉDITION VERS LA THAÏLANDE : CONSEILS POUR LA DOUANE

Exportation vers la Thaïlande : documentation requise

Lors de l’expédition en Thaïlande, plusieurs documents sont généralement nécessaires pour dédouaner vos marchandises en douceur et aider les autorités à déterminer les taxes et droits d’importation sont dus :

• Facture commerciale
• Connaissement
  
• Lettre de transport aérien
  
• Certificat d’origine
  
• Licences d’exportation et d’importation
  
• Liste de colisage d’exportation
  
• Certificat d’assurance

Exigences de la FDA

Les expéditeurs qui importent des produits cosmétiques, des médicaments, des suppléments, du matériel médical personnel et/ou des denrées alimentaires doivent obtenir des licences et l’approbation de la FDA thaïlandaise (Food and Drug Administration.)

Ces envois ne doivent passer que par le canal formel de dédouanement. Avant toute formalité douanière, les destinataires doivent s’enregistrer auprès du service des douanes thaïlandaises et désigner DHL Express (Thailand) Ltd. comme leur courtier en douane.

Si les marchandises sont destinées à un usage personnel, l’expéditeur doit recevoir l’approbation d’exemption de la FDA pour importer. (Tous les détails des définitions de l’utilisation personnelle de la FDA peuvent être trouvés sur son site Web.)

Les envois sans licence ou exemption de la FDA peuvent être retardés ou rejetés à la douane, alors vérifiez toutes les exigences avant l’expédition.

Réglementation d’importation en Thaïlande : produits interdits et restreints

En aucun cas, l’expédition de plusieurs marchandises par DHL n’est autorisée à être effectuée par DHL, après un examen approfondi par les équipes opérationnelles, juridiques et de gestion des risques. Il s’agit notamment d’animaux, de matières dangereuses ou combustibles et de stupéfiants

Des détails sur les marchandises dont l’importation ou l’exportation sont restreintes ou interdites par les autorités thaïlandaises nécessitent donc une autorisation des agences gouvernementales concernées.

Modification réglementaire de la Thaïlande sur la TVA de minimis

À compter du 5 juillet jusqu’au 31 décembre 2024, les marchandises importées d’une valeur allant de 1 à 1 500 bahts (CIF - Coût, assurance et fret) seront soumises à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), qui n’était pas auparavant imposé.

Le département des douanes thaïlandaises a demandé la coopération de prestataires de services logistiques, y compris DHL Express, pour collecter la TVA et la livrer au département des impôts.

Frais d’expédition

À moins d’en être exemptées, toutes les marchandises commerciales importées sont assujetties à des droits de douane et à des taxes fondés sur leur classification tarifaire selon le Code du Système harmonisé (SH). D’une manière générale, c’est l’importateur officiel (c’est-à-dire votre entreprise ou le transporteur logistique de votre choix) qui paiera les droits et taxes d’importation. 

Vous pouvez trouver facilement le code SH correct pour votre envoi via MyGTS de DHL (My Global Trade Services) – une plateforme gratuite et conviviale qui vous aidera à naviguer dans tous les aspects de l’expédition internationale. Cela inclut le calcul du coût au débarquement pour les marchandises dans n’importe quel pays – c’est-à-dire le coût de votre produit, les droits et taxes et les frais de transport – ce qui vous permet d’améliorer votre stratégie de prix et de donner à votre Transparence des clients sur les frais d’expédition.

Les conseils d’experts de DHL pour l’expédition en Thaïlande

• Envisagez d’expédier vos marchandises avec le service DTP (Droits et taxes payés) de DHL. Alors que le paiement des droits et taxes sur les envois internationaux est généralement à la charge du destinataire - c’est-à-dire votre client - DTP facturera votre entreprise pour couvrir les coûts. Cela signifie que votre client ne recevra pas de frais supplémentaires à l’arrivée de son colis, ce qui pourrait nuire à son opinion de votre marque.
• Vous pouvez trouver facilement le code SH correct pour votre envoi via MyGTS de DHL (My Global Trade Services) – une plateforme gratuite et conviviale qui vous aidera à naviguer dans tous les aspects de l’expédition internationale. Cela inclut le calcul du coût au débarquement pour les marchandises dans n’importe quel pays – c’est-à-dire le coût de votre produit, les droits et taxes et les frais de transport – ce qui vous permet d’améliorer votre stratégie de prix et de donner à votre Transparence des clients sur les frais d’expédition.
• Offrez à vos clients l’expérience de livraison la plus pratique grâce à la livraison à la demande de DHL. Votre entreprise augmentera également son taux de première livraison. Gagnant-gagnant !