Exporter en Thaïlande : notre guide DHL

Avec les bonnes informations locales, des connaissances en douane et, bien sûr, un partenaire d’expédition international, votre entreprise peut en tirer profit. Lisez notre guide complet pour aider votre entreprise à exporter vers la Thaïlande.   

LE MARCHÉ THAÏLANDAIS DU E-COMMERCE

D’où la Thaïlande importe-t-elle le plus ?

Principales sources d’importation de la Thaïlande

(Par part de marché, 2023)

 Où les consommateurs en Thaïlande font-ils leurs achats en ligne ?

Les places de marché en ligne peuvent être une passerelle utile pour les entreprises transfrontalières qui souhaitent exporter vers la Thaïlande pour la première fois.

Sites web de marché les plus visités en Thaïlande (mai 2024)

1 : shopee.co.th

2 : lazada.co.th

3 : amazon.com 

4 : kaidee.com 

5. aliexpress.com

Conseil : Si vous souhaitez vendre à des clients via votre propre site de e-commerce, assurez-vous de traduire tout le contenu en thaïlandais et d’afficher tous les prix en baht thaïlandais. Vous pouvez faire appel à des outils d’IA pour le faire automatiquement.

Le social selling, c’est aussi un gros business :

44 % des consommateurs thaïlandais utilisent les réseaux sociaux pour la recherche de marque

20 % des utilisateurs thaïlandais des réseaux sociaux suivent une marque après avoir effectué un achat chez elle.

Conseils pour le social selling

• Utilisez les outils de e-commerce des plateformes de médias sociaux, comme Instagram Shop, pour permettre aux abonnés d’acheter facilement auprès de votre marque sans quitter l’application.
• Pensez à TikTok ! Il est extrêmement populaire en Thaïlande. Utilisez-le pour découvrir des « défis » tendance auxquels votre marque peut participer et se faire remarquer. N’oubliez pas de proposer un contenu amusant et engageant. 
• De nombreuses marques diffusent en direct sur des canaux comme Instagram, TikTok et Facebook. Cela leur permet de davantage s'engager et d'interagir avec les clients, ce qui entraîne une augmentation des ventes. 
• Envisagez de tirer parti du marketing d’affiliation. En faisant appel à des influenceurs thaïlandais bien connus pour promouvoir vos produits, vous renforcerez la confiance des consommateurs locaux en votre marque.

Qu’est-ce qu'achètent les consommateurs Thaïlandais ?

Principales catégories de E-commerce B2C en Thaïlande

(Dépenses annuelles estimées, en dollars américains, 2023)

Les catégories E-commerce en pleine croissance 

Des informations directement fournies par notre équipe DHL Thaïlande !

• Beauté et cosmétiques
• Des objets de collection comme des jouets d’art
• Les aliments secs
• Aliments instantanés précuits
• Compléments alimentaires
  
• Soins de la peau, beauté et bien-être
  
• Produits pour animaux de compagnie

En les vendant à des prix compétitifs, vous attirerez les consommateurs thaïlandais.

Pensez chance !

Les articles ou accessoires qui sont censés apporter chance, richesse et prospérité sont également très appréciés par les acheteurs thaïlandais. Il s’agit par exemple de bijoux avec des breloques spéciales symbolisant la chance.

 Comment les consommateurs thaïlandais aiment-ils payer leurs achats en ligne ?

Les acheteurs en ligne sont plus susceptibles d’abandonner leur panier s’ils ne peuvent pas payer avec leur mode de paiement préféré.

Principaux moyens de paiement pour le e-commerce en Thaïlande (en part des transactions B2C, 2022)

Qu’est-ce qui compte pour les acheteurs en ligne thaïlandais 

Principales périodes de shopping en Thaïlande

Assurez-vous d’ajouter ces dates à votre calendrier de marketing et de vente !

Des journées de vente à deux chiffres, tout au long de l’année

1.1 (1er janvier), 2.2 (2 février), 3.3 (3 mars) ... chaque mois, de nombreux détaillants thaïlandais utilisent la journée à deux chiffres pour proposer des offres et des remises. Assurez-vous de programmer vos promotions de vente à ces dates si vous voulez en tirer profit !

Nouvel An lunaire, janvier/février

Les gens célèbrent en passant du temps avec leur famille, en échangeant des cadeaux et en participant à des événements culturels.

Songkran (Nouvel An thaïlandais), avril

Songkran marque le début du Nouvel An thaïlandais traditionnel. Les principales places de marché du pays, Lazada et Shopee, profitent de la fête pour proposer des promotions.

Week-end du Black Friday/Cyber Monday, novembre  

La Thaïlande rejoint de nombreux autres pays qui participent à cette manne de vente mondiale. La concurrence est féroce, vous devrez donc proposer de grosses offres pour attirer les acheteurs thaïlandais sur votre site.

Journée des célibataires, 11 novembre

Originaire de Chine, il s’agit aujourd’hui du plus grand événement de vente au monde (battant même le Black Friday !) Préparez-vous à offrir des remises importantes pour aider votre entreprise à se démarquer.

Noël/Nouvel An, décembre

Décembre est la haute saison pour de nombreuses entreprises de commerce électronique, car les consommateurs se rendent en ligne pour acheter de la nourriture, des cadeaux et des décorations. Un bon conseil : offrir une livraison rapide vous aidera à gagner des ventes supplémentaires auprès des acheteurs de dernière minute.  

EXPÉDITION VERS LA THAÏLANDE : CONSEILS POUR LA DOUANE

Exportation vers la Thaïlande : documentation requise

Lors d'une expédition vers la Thaïlande, plusieurs documents sont généralement requis pour faciliter le dédouanement de vos marchandises et aider les autorités à déterminer les taxes et droits d’importation applicables :

• Facture commerciale
• Connaissement
  
• Lettre de transport aérien
  
• Certificat d’origine
  
• Licences d’exportation et d’importation
  
• Liste de colisage d’exportation
  
• Certificat d’assurance

Exigences de la FDA

Les expéditeurs qui importent des produits cosmétiques, des médicaments, des suppléments, du matériel médical personnel et/ou des denrées alimentaires doivent obtenir des licences et l’approbation de la FDA thaïlandaise (Food and Drug Administration.)

Ces envois ne doivent passer que par le canal formel de dédouanement. Avant toute formalité douanière, les destinataires doivent s’enregistrer auprès du service des douanes thaïlandaises et désigner DHL Express (Thailand) Ltd. comme leur réprésentant en douane.

Si les marchandises sont destinées à un usage personnel, l’expéditeur doit recevoir l’approbation d’exemption de la FDA pour importer. (Tous les détails des définitions de l’utilisation personnelle de la FDA peuvent être trouvés sur son site Web.)

Les envois sans licence ou exemption de la FDA peuvent être retardés ou rejetés à la douane, alors vérifiez toutes les exigences avant l’expédition.

Réglementation d’importation en Thaïlande : produits interdits et restreints

Plusieurs marchandises ne sont en aucun cas autorisées à être expédiées par DHL, après examen approfondi par les équipes opérationnelles, juridiques et de gestion des risques. Il s'agit notamment des animaux, des matières dangereuses ou inflammables et des stupéfiants illégaux.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur les marchandises dont l'importation ou l'exportation est soumise à des restrictions ou interdite par les autorités thaïlandaises et qui nécessitent donc un permis délivré par les agences gouvernementales compétentes.

Modification réglementaire de la Thaïlande sur la TVA de minimis

Les marchandises importées d’une valeur allant de 1 à 1 500 bahts (CIF - Coût, assurance et fret) sont soumises à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Le département des douanes thaïlandaises a demandé la coopération de prestataires de services logistiques, y compris DHL Express, pour collecter la TVA et la livrer au département des impôts.

Frais d’expédition

À moins d’en être exemptées, toutes les marchandises commerciales importées sont assujetties à des droits de douane et à des taxes fondés sur leur classification tarifaire selon le Code du Système harmonisé (HS Code).

Vous pouvez trouver facilement le HS Code correspondant à votre envoi grâce à MyGTS (My Global Trade Services) de DHL, une plateforme gratuite et conviviale qui vous aidera à gérer tous les aspects de l'expédition internationale. Cela inclut le calcul du coût au débarquement des marchandises dans n'importe quel pays, c'est-à-dire le coût de votre produit, les droits et taxes, ainsi que les frais de transport, ce qui vous permet d'améliorer votre stratégie de tarification et d'offrir à vos clients une transparence totale sur les frais d'expédition. 

Les conseils d’experts de DHL pour l’expédition en Thaïlande

• Envisagez d'expédier vos marchandises avec le service DTP (Duties & Taxes Paid) de DHL. Alors que le paiement des droits et taxes sur les envois internationaux incombe généralement au destinataire, c'est-à-dire à votre client, le service DTP facturera votre entreprise pour couvrir ces frais. Cela signifie que votre client n'aura pas à payer de frais supplémentaires à la réception de son colis, ce qui pourrait nuire à son opinion sur votre marque.

•  Vous pouvez trouver facilement le HS Code correspondant à votre envoi grâce à MyGTS (My Global Trade Services) de DHL, une plateforme gratuite et conviviale qui vous aidera à gérer tous les aspects de l'expédition internationale. Cela inclut le calcul du coût au débarquement des marchandises dans n'importe quel pays, c'est-à-dire le coût de votre produit, les droits et taxes, ainsi que les frais de transport, ce qui vous permet d'améliorer votre stratégie de tarification et d'offrir à vos clients une transparence totale sur les frais d'expédition.

• Offrez à vos clients l’expérience de livraison la plus pratique grâce à la livraison à la demande de DHL. Votre entreprise augmentera également son taux de première livraison. Gagnant-gagnant !