태국 전자상거래 시장의 현황과 특징 살펴보기

태국은 동남아시아의 '타이거 컵(Tiger Cub, 인도네시아, 필리핀, 말레이시아, 태국, 베트남)' 경제권 중 하나입니다. 이들 타이거 컵 국가들은 높은 성장률, 급속한 산업화, 그리고 번영하는 경제를 자랑합니다. 이번 시간에는 태국 전자상거래 시장 진출에 도움이 되는 완벽한 가이드를 안내합니다.

태국 전자상거래 시장 특징

태국의 주요 수입국

2023년 기준, 태국의 주요 수입국을 살펴보면 중국이 전체 수입 시장에서 약 25%를 차지하며 압도적인 1위를 기록하고 있습니다. 그 뒤를 이어 일본, 미국, 대만, 아랍에미리트(UAE)가 주요 수입국으로 자리잡고 있습니다. 이러한 수입 구조는 해외 브랜드에게 매력적인 시장 기회를 제공하며, 특히 전자상거래를 통한 국경 간 판매 확대에 유리한 조건을 마련해주고 있습니다.

태국의 주요 온라인 마켓 플레이스

온라인 마켓플레이스는 외국 기업이 처음 진출할 때 매우 효과적인 판매 채널이 될 수 있습니다. 2024년 5월 기준으로, 태국에서 가장 많이 방문된 온라인 쇼핑몰은 다음과 같습니다.

태국 인기 마켓플레이스 TOP 5

1. Shopee.co.th

2. Lazada.co.th

3. Amazon.com

4. Kaidee.com

5. Aliexpress.com

    

Tip. 만약 자체 온라인몰을 통해 직접 판매를 원하신다면, 웹사이트 내 모든 콘텐츠를 태국어로 번역하고, 가격은 태국 바트(THB)로 표기하는 것이 중요합니다. 이를 위해 AI 번역 도구를 활용하면 효율적으로 작업을 진행할 수 있습니다.

태국에서는 소셜커머스도 강세!



태국 소비자들은 브랜드 탐색 및 구매에 SNS를 적극 활용하고 있으며, ‘소셜커머스’는 전자상거래의 핵심 채널 중 하나로 빠르게 성장하고 있습니다. 현재 44%의 태국 소비자가 브랜드 검색 시 소셜미디어를 활용하고, 20%의 SNS 사용자들은 한 번 구매한 브랜드를 계속해서 팔로우하는 것으로 나타났습니다.

▶ 태국 시장 공략을 위한 소셜커머스 팁

• SNS 플랫폼의 쇼핑 기능을 적극 활용하세요.
  앱 내에서 제품 구매가 가능하도록 하는 것이 중요합니다.

• 틱톡을 공략하세요.
  태국에서는 TikTok이 매우 인기가 높습니다. 브랜드의 챌린지 콘텐츠를 활용해 자연스럽게 바이럴을 유도할 수 있습니다.

• 라이브 커머스를 적극적으로 활용하세요.
  Instagram, TikTok, Facebook에서의 라이브 방송은 소비자와의 깊은 소통을 가능하게 하며, 구매 전환율을 높이는 데 효과적입니다.

• 인플루언서 마케팅을 고려하세요.
  태국 현지에서 인지도가 있는 인플루언서를 통해 제품을 홍보하면 신뢰도를 높이고 구매를 유도할 수 있습니다.

   

태국은 모바일 중심의 전자상거래와 SNS 활용도가 높은 시장입니다. 그래서 마켓플레이스 진입뿐 아니라 현지화 전략, 소셜커머스, 인플루언서 마케팅 등 다양한 채널을 통해 태국 소비자와의 접점을 넓히는 것이 중요합니다.

태국 소비자의 온라인 주요 구매 품목

2023년 기준, 태국 B2C 전자상거래 시장에서 인기 있는 주요 소비 품목(식음료 제외)은 다음과 같습니다.

1. 전자제품: 36억 1,000만 달러

2. 패션: 13억 4,000만 달러

3. DIY 및 공구류: 6억 7,600만 달러

4. 가구: 2억 5,300만 달러

5. 미디어 관련(도서, CD 등): 1억 3,400만 달러

태국 온라인 시장에서는 전자제품과 패션 분야가 전체 소비의 대부분을 차지하고 있으며, DIY 제품과 가구, 미디어 관련 카테고리도 꾸준히 수요가 이어지고 있습니다.

▶태국에서 주목해야 할 전자상거래 유망 품목

DHL 태국 지사 팀이 직접 조사한 결과에 따르면, 최근 빠르게 성장하고 있는 유망 전자상거래 품목은 다음과 같습니다.

• 뷰티 및 화장품

• 아트토이와 같은 수집형 아이템

• 간식류, 특히 건조 식품

• 즉석식품 및 간편조리식

• 건강 보조 식품

• 피부 관리 및 웰빙 제품

• 반려동물 용품

   

이들 품목을 경쟁력 있는 가격으로 판매할 경우, 태국 소비자에게 큰 반응을 얻을 수 있습니다. 특히 태국에서는 행운, 부, 번영을 가져다준다고 여겨지는 상품이나 액세서리가 높은 인기를 끌고 있습니다. 예를 들어, 부적처럼 의미가 담긴 주얼리나 행운을 상징하는 장신구 등은 실제 구매로 이어지는 경우가 많습니다. 또한, 단순한 기능이나 가격 경쟁력뿐만 아니라 감정적 가치와 상징성이 결합된 제품도 태국 시장에서 큰 주목을 받을 수 있습니다. 현지 문화와 소비 성향을 잘 이해하고, 이를 마케팅 전략에 적절히 반영해 보세요.

태국 온라인 소비자가 선호하는 결제 수단



해외 진출 기업에게 현지 결제 방식 파악은 매우 중요합니다. 원하는 결제 수단이 없으면, 고객은 장바구니에 담은 상품을 그대로 포기할 수 있기 때문입니다. 2022년 기준, 태국 B2C 전자상거래에서 가장 많이 사용된 결제 수단은 다음과 같습니다.

▶ 태국 주요 결제 수단 TOP 5

1. 계좌 이체 (42%)

2. 디지털 및 모바일 지갑 (25%)

3. 신용·체크카드 (21%)

4. 현금 결제 – 배송 시 지불(COD) (10%)

5. 기타 (2%)

    

특히 태국에서는 여전히 계좌 이체가 가장 보편적인 결제 방식으로 자리 잡고 있습니다. 디지털 금융 인프라가 빠르게 발전하고 있지만, 많은 소비자들이 여전히 실시간 이체를 신뢰하고 선호합니다. 온라인 쇼핑에 익숙하지 않거나 카드 발급률이 낮은 일부 지역에서는 배송 시 현금 결제(Cash-on-Delivery, COD)에 대한 수요도 여전히 존재합니다. 특히, 신뢰 형성을 위한 초기 구매에서 COD 옵션은 긍정적인 역할을 할 수 있습니다.

최근에는 모바일 지갑과 카드 결제도 성장하고 있습니다. TrueMoney, LINE Pay, ShopeePay 등 다양한 모바일 지갑이 빠르게 확산되며, 간편 결제 수단으로 자리 잡고 있습니다. 특히 젊은 세대를 중심으로 이용률이 높아지고 있으며, 신용카드 및 체크카드 결제도 안정적인 비중을 차지하고 있습니다.

태국 온라인 소비자의 구매 시 고려 사항

DHL의 글로벌 쇼퍼 설문조사 2023 결과에 따르면, 태국 온라인 소비자들은 가격, 배송, 지속가능성 등 다양한 요소를 구매 결정에 반영하고 있습니다. 다음은 태국 시장 진출 시 반드시 고려해야 할 3가지 핵심 인사이트입니다.

이처럼 태국 소비자는 ‘현지화된 쇼핑 경험’을 원합니다. 가격은 태국 통화로, 배송은 선택권 있게, 환경에는 좀 더 세심한 관심이 필요합니다.

태국의 주요 온라인 쇼핑 시즌

태국에서는 연중 특정 시기마다 활발한 쇼핑 활동이 이루어집니다. 현지 주요 쇼핑 이벤트를 잘 활용하면 온라인 매출 상승의 기회를 극대화할 수 있습니다.

더블 디지털 데이(Double Digit Sales Day) – 매월

1.1(1월 1일), 2.2(2월 2일), 3.3(3월 3일)…12.12(12월 12일)

태국 이커머스 시장에서는 매월 ‘숫자 중복 날짜’에 맞춰 대규모 할인 행사가 열립니다. Lazada, Shopee 등 주요 플랫폼에서 자주 활용되며, 자사몰 운영 시에도 이 날짜에 맞춘 할인 프로모션이 자주 진행됩니다.

음력 설(Lunar New Year) – 1월 또는 2월

태국 소비자들이 가족과 시간을 보내고 선물을 주고받는 연중 가장 전통적인 명절 중 하나입니다. 이 시기에는 선물용 제품, 전통 식품, 인테리어 소품 등에 대한 수요가 높아지므로, 시즌 한정 패키지 구성도 좋은 전략이 됩니다.

송끄란(Songkran) – 4월

태국의 전통 설날이자 물 축제로 잘 알려진 송끄란은, 전 국민이 연휴 분위기 속에 소비를 즐기는 시기입니다. Lazada, Shopee와 같은 대형 이커머스 플랫폼은 매년 이 시기를 활용해 대형 프로모션을 진행합니다. 축제 관련 제품의 판매가 늘어나는 시기입니다.

블랙 프라이데이 / 사이버 먼데이 – 11월

이제는 태국 소비자에게도 글로벌 쇼핑 페스티벌로 자리잡은 시기입니다. 경쟁이 치열하지만, 그만큼 소비 의지도 높은 기간이므로 강력한 할인과 무료배송, 한정 수량 등 차별화 전략이 중요합니다.

광군제(Singles’ Day) – 11월 11일

중국에서 시작된 세계 최대 쇼핑 행사로, 태국에서도 점점 영향력을 넓혀가고 있습니다. 11월 한 달간 이어지는 프로모션 경쟁 속에서 기념일 마케팅, 타겟 타임세일, 번들 할인 등을 적극 활용하세요.

크리스마스 / 연말연시 – 12월

12월은 연말 선물 수요와 파티 준비로 전자상거래가 정점을 찍는 시기입니다. 이 시기에는 빠른 배송(특히 긴급 배송 옵션) 제공이 중요한 경쟁력입니다. 막바지 구매 고객을 잡는 핵심이 될 수 있습니다.

쇼핑 시즌별 맞춤형 프로모션을 미리 준비해 마케팅 효과를 극대화해야 매출을 높일 수 있습니다. 특히 현지 주요 이커머스 플랫폼(Lazada, Shopee)의 시즌 마케팅 흐름에 발맞추는 것이 매우 중요합니다.

태국 수출 시 필수 서류와 주의사항

1. 태국 수출 시 필수 통관 서류

태국 세관 당국은 수입품에 대해 세금 및 관세 산정을 위한 문서를 요구합니다. 아래 서류들을 빠짐없이 준비해야 원활한 통관이 가능합니다.

• 상업송장(Commercial Invoice)

• 선하증권(Bill of Lading) 또는 항공운송장(Air Waybill)

• 원산지증명서(Certificate of Origin)

• 수출입 허가서 (Export & Import Licenses)

• 포장 명세서(Export Packing List)

• 보험 증권(Insurance Certificate)

   

2. 태국 FDA 승인 품목 주의사항

화장품, 건강보조식품, 의약품, 의료기기, 식품 등은 태국 식약처(FDA)의 사전 허가가 필요합니다. 이들 품목은 반드시 정식 통관(Formal Clearance)을 거쳐야 하며, 수입자(Consignee)는 DHL을 세관 대리인으로 지정하고 세관에 사전 등록을 해야 합니다.

• 개인 사용 목적이라면 FDA 면제 승인을 받아야 합니다.

• 허가 또는 면제 승인 없이 반입되는 경우 통관 지연 또는 반송될 수 있습니다.

   

3. 수입 금지·제한 품목

동물, 위험물·인화물, 마약류 등은 발송할 수 없습니다. 또한 태국 정부에서 규제하는 일부 품목(예: 특정 전자제품, 무기류 등)은 관계 부처의 사전 허가서가 필요하므로 반드시 확인 후 배송해야 합니다.

4. 2024년 7월~12월, VAT 과세 기준 변경

2024년 7월 5일부터 2025년 12월 31일까지 태국으로 수입되는 THB 1,500(=USD 44) 이하의 상품은 7%의 부가가치세(VAT)가 부과 됩니다. 기존에는 해당 금액대는 비과세였으나,  개정으로 인해 모든 사업자는 사전 납세 및 고객 고지가 필요해졌습니다. DHL은 태국 국세청과 협력하여 고객으로부터 VAT를 징수하고 대납하는 시스템을 운영합니다. 관련 내용은 아래 블로그를 참고하세요.

태국 수입 규정 변경 안내



DHL 전문가 팁 – 태국 수출을 더 편리하게


1. DTP(Duties & Taxes Paid) 서비스 활용

일반적으로 세금은 수입자(고객)가 납부하지만, DTP 서비스를 이용하면 판매자(귀사)가 세금을 미리 부담할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 예상치 못한 추가 비용을 부담하지 않아도 되어 브랜드 신뢰도 향상에 효과적입니다.

2. On-Demand Delivery 서비스 제공

DHL의 유연한 배송 옵션을 활용하면 고객이 직접 배송 시간과 장소를 선택할 수 있어 고객의 만족도가 높아지고, CS 문의도 줄어듭니다.

3. MyGTS 활용

보다 정확한 세금 예측을 원한다면 DHL의 무료 플랫폼 MyGTS를 활용해보세요. DHL의 MyGTS (My Global Trade Services)는 국제 배송의 모든 과정을 안내하는 사용자 친화적인 무료 플랫폼입니다. 모든 국가의 상품 양륙 비용(Landed Cost), 즉 제품 가격, 관세 및 세금, 운임 계산이 포함되어 있어 가격 책정 전략을 개선하고, 고객에게 배송비에 대한 투명성을 제공할 수 있습니다.

MyGTS의 주요 기능

• 정확한 HS코드 검색

• Land Cost 계산 (상품 가격 + 세금 + 운송비)

• 국가별 수입 요건 확인

   

태국의 까다로운 통관 서류, 규제 변화, 세금 정책까지… DHL은 현지 네트워크와 경험을 바탕으로 고객의 수출입 과정을 처음부터 끝까지 지원합니다. 더 빠르게, 더 정확하게, 더 편리하게! 태국 시장 진출, DHL과 함께하세요.