수집∙이용 항목

회사 상호(국문/영문), 사업자등록번호, 담당자 성함(국문/영문), 연락처(회사전화번호, 팩스번호, 집 전화번호, 휴대폰번호, 고객만족도 설문조사 과정에서 수집되는 휴대폰번호 포함), 이메일(고객만족도 설문조사 과정에서 수집되는 이메일주소 포함), 웹사이트, 주소(사무실이 사업자상 주소와 다른 경우), 서비스 품질에 관한 고객의견 및 민원 내용, 회사의 서비스 등에 관한 의견(지적 및 질문을 포함하며, 의견제출 매체에 따라 영상정보, 음성정보가 수집될 수 있음), 기타 상담과정에서 수집되는 개인정보

수집∙이용 목적

고객번호 발급신청 접수 및 관련 상담, 고객번호 서비스 제공, 관련 민원처리 및 고지사항 전달, 고객만족도, 선호도 확인 등 설문조사 진행, 결과 분석 및 서비스 개선, 회원관리, 불만사항 확인 및 처리, 통계자료 활용

보유기간

법령상 보존 의무가 없는 한 고객번호 정지 후 3년 (고객번호를 발급받지 않으시는 경우에는 1년 후 파기합니다)

수집 항목

위와 같이 수집한 고객님의 개인정보 일체

수집∙이용 목적

이벤트 할인율 제공, 영업 담당자의 맞춤형 견적 안내, 이메일, 전화, 문자메시지, 모바일 메신저 등을 통한 서비스 또는 상품 정보 안내 및 고객번호 개설 안내(미개설 시), DHL 뉴스레터, 행사, 이벤트 초대 등 정보의 전달 및 설문조사 전송

보유∙이용기간

법령상 보존 의무가 없는 한 고객번호 정지 후 3년 (고객번호를 개설하지 않으시는 경우에는 1년 후 파기합니다)