싱가포르 전자상거래 시장 특징과 진출 전략

2026년 2월 13일

싱가포르는 인구 약 600만 명 규모의 작은 도시 국가이지만, 글로벌 경제에서 차지하는 영향력은 결코 작지 않습니다. 낮은 법인세율, 세계 최고 수준의 인프라, 안정적인 비즈니스 환경, 그리고 높은 1인당 GDP는 전 세계 수출 기업들에게 매우 매력적인 시장 조건을 제공합니다. 특히 디지털 친화적인 소비 환경과 높은 온라인 구매력은 싱가포르를 아시아 대표 이커머스 허브로 자리 잡게 만든 핵심 요인입니다. 이번 글에서는 DHL Express와 함께 싱가포르 이커머스 시장의 핵심 지표부터 통관 절차, 그리고 현지 소비자를 효과적으로 공략하기 위한 전략까지 체계적으로 살펴보겠습니다.

싱가포르 전자상거래 시장의 특징

안정적인 성장세

싱가포르 경제는 2025년 기준 4.8%의 성장률을 기록하며, 글로벌 경기 둔화 환경 속에서도 비교적 안정적인 확장세를 유지했습니다. 이는 내수 소비와 기업 투자 활동이 전반적으로 견조한 흐름을 이어가고 있음을 보여주는 지표로, 경제 전반의 기초 체력이 탄탄하게 유지되고 있다는 긍정적인 신호로 해석할 수 있습니다.

높은 1인당 GDP

싱가포르는 높은 구매력을 바탕으로 프리미엄 제품과 글로벌 브랜드에 매우 매력적인 시장으로 평가됩니다. 실제로 1인당 GDP 기준 세계 최상위 수준을 지속적으로 유지하고 있으며, 이는 고가 상품과 고부가가치 서비스에 대한 수요가 안정적으로 형성되어 있음을 보여주는 중요한 지표입니다.

우수한 디지털 환경

인터넷 보급률이 90%를 훌쩍 넘는 디지털 환경은 싱가포르 전자상거래 성장의 핵심 동력입니다. 더불어 온라인 거래의 절반 이상이 국경 간 거래로 이루어지고 있다는 점은, 싱가포르 소비자들이 해외 브랜드와 제품에 매우 익숙하다는 사실을 보여줍니다.

급성장하는 전자상거래 시장

싱가포르의 전자상거래 시장은 중장기적으로도 높은 성장성이 예상됩니다. 2025년부터 2029년까지 연평균 약 9% 이상의 성장률이 전망되며, 전자상거래 이용률 역시 지속적으로 상승할 것으로 보입니다.

온라인 쇼핑 일상화

이미 전체 인구의 절반 이상이 온라인 쇼핑을 이용하고 있으며, 향후 몇 년 내 이용률은 80% 수준에 근접할 것으로 전망됩니다. 특히 전자상거래 이용자 1인당 평균 지출액이 1,400달러를 넘어선다는 점은, 단순한 시장 규모의 확대를 넘어 높은 구매력과 수익성을 동시에 갖춘 시장임을 보여줍니다.

영어 중심의 비즈니스 환경

싱가포르는 영어, 말레이어, 중국어, 타밀어를 공식 언어로 사용하지만, 실질적인 비즈니스와 온라인 거래에서는 영어가 가장 널리 활용됩니다. 해외 수출 기업 입장에서는 별도의 현지 언어 장벽 없이 마케팅과 고객 커뮤니케이션을 진행할 수 있다는 점에서 큰 장점입니다.

싱가포르에서 주목해야 할 온라인 마켓플레이스

싱가포르 소비자들이 자주 이용하는 주요 온라인 플랫폼으로는 Shopee, Lazada, AliExpress, Amazon 등이 있으며, 글로벌 브랜드의 공식 온라인 스토어 역시 활발하게 운영되고 있습니다. 이들 플랫폼은 단순한 판매 채널을 넘어, 대규모 할인 행사와 마케팅 캠페인을 통해 소비자 유입을 주도하고 있습니다.

Shopee는 싱가포르에서 가장 영향력 있는 전자상거래 플랫폼으로, 전자제품부터 패션, 생활용품까지 폭넓은 카테고리를 제공합니다. 월간 방문자 수는 약 1,220만 명으로, 대형 할인 행사와 무료 배송 프로모션을 통해 높은 트래픽을 유지하고 있습니다. 싱가포르 시장 진출 시 가장 우선적으로 고려되는 채널입니다.

Lazada는 동남아 전역에서 강력한 입지를 가진 마켓플레이스로, 글로벌 브랜드와 현지 셀러가 함께 운영되고 있습니다.

월간 방문자 수는 약 730만 명이며, 정기적인 대규모 할인 행사와 비교적 높은 브랜드 상품 비중이 특징입니다. 중·장기적인 시장 안착을 목표로 하는 기업에 적합한 플랫폼입니다.

AliExpress는 해외 직구 중심의 글로벌 플랫폼으로, 가격 경쟁력과 다양한 상품 구성으로 싱가포르 소비자들에게 꾸준한 수요를 얻고 있습니다. 월간 방문자 수는 약 570만 명으로, 소형 전자제품과 생활 잡화 등 가격 민감도가 높은 제품군에서 강점을 보입니다.

Amazon은 빠른 배송과 안정적인 고객 서비스로 싱가포르에서도 높은 신뢰를 받고 있는 플랫폼입니다. 월간 방문자 수는 약 450만 명 수준이며, 프리미엄 제품과 글로벌 브랜드 상품을 중심으로 안정적인 구매 수요가 형성되어 있습니다.

삼성의 싱가포르 공식 온라인 스토어는 브랜드 직영 채널로, 전자제품과 가전을 중심으로 운영됩니다. 신제품 사전 예약과 독점 프로모션, 공식 A/S 연계 서비스를 제공하며, 월간 방문자 수는 약 210만 명에 이릅니다.

가장 인기 있는 온라인 제품 카테고리

2024년 싱가포르 최대 전자상거래 플랫폼인 쇼피(Shopee)에서 가장 높은 판매 비중을 기록한 주요 카테고리는 건강·뷰티, 홈 인테리어 및 가구, 전자제품, 식료품, 육아 및 유아용품이었습니다. 이러한 상위 카테고리는 싱가포르 소비자들의 폭넓은 소비 성향을 잘 보여주며, 전자기기부터 개인 위생용품, DIY 관련 제품에 이르기까지 일상생활 전반의 상품을 온라인 플랫폼을 통해 구매하는 경향이 점점 강화되고 있음을 시사합니다.

온라인 구매 시 선호하는 결제 수단

싱가포르 전자상거래 시장에서는 신용카드와 디지털 지갑이 온라인 결제의 주요 수단으로 자리 잡고 있습니다. 2023년 기준 신용카드는 전체 온라인 결제의 42%를 차지하며 가장 높은 비중을 보였고, 디지털 지갑 역시 37%로 빠르게 확산되며 영향력을 확대하고 있습니다. 직불·선불카드와 계좌 간 이체는 각각 약 8% 수준을 차지하고 있습니다. BNPL(Buy Now, Pay Later)은 약 3%로 아직 초기 단계에 머물러 있지만 젊은 소비자층을 중심으로 향후 성장 잠재력이 있는 결제 방식으로 평가됩니다.

싱가포르 주요 쇼핑 시즌

싱가포르 시장에서 매출을 극대화하려면 현지의 주요 쇼핑 이벤트를 공략해야 합니다.

GSS (Great Singapore Sale)

6.6 또는 7.7 세일로도 불리는 이 행사는 싱가포르 소매업계 최대 규모의 할인 시즌입니다.

싱글즈 데이(광군제, 11.11 세일)

중국에서 시작되어 동남아시아 전역으로 퍼진 이 행사는 이제 싱가포르에서도 가장 중요한 전자상거래 축제가 되었습니다.

블랙 프라이데이 & 사이버 먼데이

11월 말, 글로벌 트렌드에 발맞춰 수많은 소비자가 파격적인 혜택을 찾아 온라인으로 몰려듭니다. 싱가포르에서도 구매가 급증하는 시기입니다.

신데렐라 쇼퍼스 (Cinderella Shoppers)

쇼피가 선보인 독특한 캠페인으로, 자정부터 새벽 2시 사이에 쇼핑하는 심야 유저들을 타겟팅하여 특별 할인 혜택을 제공합니다.

문화 및 축제 시즌

설날(Lunar New Year)이나 하리 라야(Hari Raya, 말레이시아와 인도네시아 등 무슬림 공동체에서 가장 중요하게 여기는 이슬람 명절) 등 명절 전후로는 선물용품, 식품, 패션 아이템에 대한 수요가 급증합니다.

싱가포르 수출 시 관세와 수입 규정 이해하기

1. 싱가포르로 수입되는 모든 화물에는 9%의 상품·서비스세(GST)가 적용됩니다. 일부 품목의 경우 GST 외에 별도의 관세가 추가로 부과될 수 있으며, 적용 여부와 세율은 품목별로 상이합니다.

2. 싱가포르에서 상품을 수입하거나 수출하려면 먼저 싱가포르 세관에 사업자로 등록해 UEN(Unique Entity Number)을 발급받아야 합니다.

3. 싱가포르로 반입되는 모든 상품은 관세법, GST법, 수출입 규제법의 적용을 받으며, 화물의 규모와 관계없이 요구되는 서류를 정확히 갖추는 것이 필수입니다. 항공화물운송장(AWB)과 운송장을 포함한 필수 서류 목록은 사전에 반드시 확인해야 합니다.

4. 2023년 1월 1일부터는 항공 또는 우편을 통해 싱가포르로 수입되는 400싱가포르 달러 이하의 저가 상품에도 GST가 부과되고 있습니다. 과거에는 이러한 해외 구매 상품에 GST가 면제되었으나, 현재는 국내 구매와 동일한 기준으로 과세가 이루어집니다.

5. 400싱가포르 달러를 초과하는 상품이나 해상·육로로 반입되는 화물은 기존과 동일하게 수입 시점에 GST가 부과됩니다. 또한 해외 공급자가 제공하는 디지털 및 비디지털 서비스에도 GST 적용 범위가 확대되어, 온라인 원격 서비스 역시 과세 대상에 포함됩니다.

6. 싱가포르 세관의 서류 심사가 완료되면 화물은 DHL Express 네트워크로 인계되어 배송이 진행됩니다. 선적 정보가 정확히 제공될 경우, 통관 절차는 화물이 싱가포르로 이동하는 과정에서 사전 처리되는 경우가 많습니다.

7. 수입 신고서 제출과 관세·GST 납부 절차는 전자 시스템을 통해 처리됩니다. 사업자의 경우 원활한 납부를 위해 세관 지정 은행 계좌(GIRO)를 사전에 등록하는 것이 권장됩니다. 개인 고객은 DHL이 관세와 세금을 대행 납부한 후 배송 시 정산하는 방식이 일반적으로 적용됩니다.

▶싱가포르에서 과세되거나 제한되는 품목

주류, 담배, 자동차, 석유 제품 등은 과세 대상이며 품목별로 관세율이 다릅니다. 특정 껌, 폭죽, 일부 라이터 등은 수입이 전면 금지되어 있으므로 사전 확인이 필수입니다.

▶식품 수출 시 반드시 확인해야 할 사항

싱가포르는 수입 식품에 대한 수요가 높은 시장이지만, 동시에 관련 규제도 매우 엄격하게 운영되고 있습니다. 식품을 수출하려면 싱가포르 식품청(SFA)의 기준과 절차를 철저히 준수해야 하며, 규정을 위반할 경우 상당한 벌금이나 제재가 부과될 수 있습니다. 따라서 식품 수출을 계획하고 있다면 관련 요건을 사전에 충분히 확인하고, 체계적으로 준비하는 것이 무엇보다 중요합니다.