Qu’est-ce que le dédouanement ?
Lorsque des marchandises entrent (importent) ou sortent (exportent) un pays, elles doivent être déclarées aux autorités douanières – un processus obligatoire appelé déclaration douanière. Une déclaration douanière est un ensemble de documents contenant des informations importantes sur les marchandises transportées. Le client (c’est-à-dire l’expéditeur) est responsable de fournir ces données. Ce film décompose tout ce qui est nécessaire.
Sur la base de la déclaration douanière, les autorités procédent à une évaluation et une vérification – entre autres éléments – pour vérifier la légalité et la conformité des marchandises. Ils fourniront ensuite une évaluation des droits et des impôts indiquant le montant à payer. Après paiement, ils confirmeront la libération des douanes ou « dédouanement » (ce qui se produit souvent au moment de l’arrivée de l’envoi dans le pays).
Pourquoi est-il important de comprendre les processus de dédouanement ?
Lors de l’expédition de marchandises à l’international, ne pas respecter toutes les réglementations douanières signifie que les autorités peuvent retenir vos marchandises pour effectuer des contrôles documentaires supplémentaires ou des inspections physiques, par exemple. Dans les pires cas, vos biens peuvent même être saisis par les autorités. Les deux scénarios entraînent des livraisons potentielles en retard pour vos clients finaux ainsi que des amendes et sanctions possibles pour votre entreprise. Par exemple, un exportateur de cosmétiques à Agadir expédiant des produits à l’huile d’argan vers les États-Unis sans les factures commerciales et les documents de conformité des produits appropriés pourrait faire face à des inspections douanières ou à une saisie, entraînant des livraisons retardées, des frais de stockage supplémentaires et des sanctions réglementaires.
Mais ne paniquez pas ! Nous explorerons ci-dessous les principales raisons des retards dans le dédouanement, ainsi que les mesures que votre entreprise peut prendre pour éviter les pièges.
7 raisons des retards dans le dédouanement – et comment les éviter
1. Données et documentation inexactes ou incomplètes
Des données et documents inexacts ou manquants constituent l’une des principales raisons de retards dans les douanies. Pour garantir un dédouanement fluide lors des expéditions à l’international, il est crucial de fournir une facture commerciale complète et précise, incluant une description des marchandises, une valeur, un code tarifaire et d’autres informations.
Solution : Les deux documents les plus importants nécessitant une attention particulière sont la facture commerciale et la lettre de transit. Sur la facture commerciale, il est particulièrement important de fournir une description détaillée et précise des marchandises. Le manque d’informations dans cette section est l’une des principales causes de retards dans les expéditions à la douane, alors assurez-vous de fournir suffisamment de détails.
Ce guide vous aidera à remplir correctement chaque section de la facture commerciale, afin que votre expédition passe par la douane sans aucun problème.
2. Code HS incorrect
Qu’est-ce qu’un code HS ? Les codes de système harmonisés (également appelés codes tarifaires) sont des codes de marchandises standardisés à l’échelle mondiale utilisés pour classifier le type exact de marchandises expédiées. Sans ceux-ci, les autorités douanières ne peuvent pas identifier le contenu d’un envoi ni calculer les taxes et droits dus. Par exemple, un exportateur de phosphate à Khouribga expédiant des engrais au Brésil doit utiliser le code HS correct (par exemple, code tarifaire spécifique aux engrais) dans MyGTS afin de garantir que les douanes classent correctement les marchandises et calculent les droits et taxes d’importation appropriés.
Solution : Vous pouvez trouver le code HS de votre produit via le site web du gouvernement de votre pays, ou via l’outil MyGTS (My Global Trade Services) de DHL.
3. Sous-évaluation des biens
Vous devrez déclarer la valeur des marchandises sur la facture commerciale. Certains expéditeurs tentent de réduire leurs droits de douane à l’importation en sous-évaluant leurs marchandises, ce qui est illégal dans la plupart des pays à travers le monde, ce qui peut entraîner des amendes et des sanctions de la part des autorités. C’est pourquoi nous conseillons vivement aux expéditeurs de toujours déclarer la véritable valeur des marchandises !
Si les autorités douanières soulèvent un suspect de sous-évaluation des biens, le récepteur sera contacté et sollicité pour fournir une preuve de paiement ou un reçu pour les marchandises achetées. Si une sous-évaluation est confirmée, cela peut entraîner une augmentation des droits et taxes pour l’expédition, ainsi que des amendes et pénalités potentielles imposées par les autorités (et des restrictions possibles pour les expéditions futures).
Solution : Soyez transparent et déclarez la véritable valeur marchande des marchandises expédiées, ainsi que la monnaie. La valeur doit être précisément déclarée pour chaque élément de la facture commerciale. Ce guide vous aidera à calculer et déclarer la valeur correcte.
4. Non-respect des réglementations import/export
Chaque pays dispose de règles et de réglementations douanières spécifiques sur l’importation et l’exportation pour contrôler les marchandises franchissant ses frontières – y compris une liste des marchandises restreintes et interdites. Le non-respect de ces règles risque de retenir votre expédition, d’être condamnée à une amende ou saisie.
Solution : Assurez-vous de bien étudier toutes les règles douanières du pays d’origine et vers lequel vous exportez – y compris les permis spéciaux, licences ou certificats que vous pourriez avoir besoin de demander. Avec MyGTS de DHL, vous pouvez consulter rapidement et facilement des exemples d’exigences d’importation et d’exportation par pays.
5. Défaut de paiement des droits et taxes à temps
Les droits de douane et taxes d’importation sont perçus par les autorités douanières sur les marchandises échangées à l’international.
Les droits de douane et taxes d’importation doivent être payés avant que les marchandises ne soient libérées par les autorités dans le pays ; ne pas le faire risque de retarder, de retenir ou même de ramener l’expédition à l’origine.
Solution : Lorsque vous expédiez à l’international, vous devez déterminer qui paiera les droits de douane et taxes d’importation.
Pour vous faciliter la tâche, DHL Express Morocco propose un service de paiement de ces droits de douane et taxes d’importation en votre nom auprès des autorités gouvernementales lorsque vos marchandises arrivent dans le pays. DHL Express vous facturera alors ces frais.
Il y a deux options :
- Si l’expéditeur a présélectionné l’option de payer les droits de douane et taxes d’importation, aucun autre paiement n’est nécessaire du destinataire avant la livraison.
- Si l’expéditeur n’a PAS présélectionné l’option de paiement des droits de douane et taxes d’importation, alors le destinataire sera facturé avant la livraison. Il y a deux options pour ce paiement :
a. Si le bénéficiaire possède un compte DHL, DHL facturera le compte du bénéficiaire.
b. Si le bénéficiaire ne possède pas de compte DHL, DHL enverra un lien au destinataire pour paiement en ligne. Veuillez effectuer le paiement en ligne dès que possible afin d’assurer une livraison fluide de votre expédition.
6. Étiquetage ou emballage incorrect
Des étiquettes, marques ou emballages illisibles ou incomplets peuvent entraîner des biens endommagés, retardés ou rejetés – particulièrement pour les « Dangerous » ou « Dangerous Goods ». Un exportateur de produits chimiques à Casablanca expédiant des liquides de nettoyage industriels vers la Belgique pourrait faire face au rejet de l’envoi si les étiquettes de danger sont incomplètes ou si les fûts ne sont pas certifiés par l’ONU, car les marchandises dangereuses nécessitent des marquages précis et des emballages conformes pour passer les contrôles douaniers et de sécurité des transporteurs.
Solution : Vérifiez attentivement les exigences d’emballage, de marquage et d’étiquetage de votre destination. Certains pays et transporteurs, par exemple, imposent des restrictions sur certains matériaux d’emballage. Assurez-vous que vos colis sont correctement emballés, marqués et marqués afin de garantir une conformité complète à toutes les réglementations et réglementations impliquées dans le voyage de l’expédition, et que toute étiquette ou marque spéciale comme « Dangereuse » ou « Marchandises dangereuses » soit toujours clairement visible et lisible. Nos spécialistes internationaux certifiés peuvent être contactés en cas de doute.
7. Manque de communication avec les autorités douanières
Les autorités douanières ou votre courtier en douane peuvent vous contacter pour vérifier les détails de l’expédition ou demander des informations manquantes. Ne pas répondre peut entraîner des retards.
Solution : Répondez rapidement à toute question des autorités. Veillez également à répondre aux demandes de DHL Express Morocco, cela garantira que toute information inexacte ou manquante puisse être traitée rapidement et que votre envoi continue de circuler sur notre réseau.
MyGTS : votre porte d’entrée vers une livraison internationale facile
Pour accélérer l’expédition internationale et simplifier le dédouanement, DHL Express Morocco a développé My Global Trade Services, un portail intuitif et tout-en-un.
MyGTS est une plateforme gratuite et conviviale qui vous aidera à naviguer sans interruption dans toutes les réglementations internationales sur l’expédition. Vous pouvez vous connecter avec votre compte DHL Express Business existant ou créer un nouveau compte MyGTS pour accéder à :
- Planificateur de préexpédition : un outil dédié pour aider votre entreprise à respecter toutes les réglementations import/export et à calculer le coût d’embarquement.
- Codes du système harmonisé (HS) : plus de suppositions ; MyGTS utilise l’IA pour vous donner la classification tarifaire potentielle de votre expédition, accélérant ainsi le dédouanement. Recherchez des codes HS en utilisant des mots-clés ou le répertoire des codes.
- Coût d’arrivée pour vos expéditions internationales : calculez votre coût estimé du produit, des droits et taxes, ainsi que des frais de fret afin d’améliorer votre stratégie tarifaire et d’offrir à vos clients une transparence sur les frais d’expédition estimés.
- Des recommandations sur les exigences d’importation et d’exportation d’un pays – afin que vous puissiez comprendre certaines des exigences clés avant l’expédition.
- Une fonctionnalité de catalogue de produits – où vous pouvez sauvegarder les recherches passées, les détails des produits et les codes tarifaires pour une expédition répétée plus rapide.
Vous pouvez vous connecter à MyGTS avec votre compte DHL Express existant ou créer un nouveau compte MyGTS. Cliquez ci-dessous pour connaître vos options.